Membros e integração

Como as pessoas entram na sua comunidade, como recebê-las com uma integração, como manter detalhes sobre os membros e como os membros saem ou são removidos.

Convidar pessoas

Abra o menu da comunidade e escolha Convidar pessoas. Por padrão, todos os membros podem convidar pessoas; o item não aparece para aqueles que não podem.

1. Em Convidar como, escolha Membro ou Convidado. Essa opção só aparece quando os convidados estão habilitados no servidor.
2. Em Para:, digite os nomes de pessoas que já têm uma conta no servidor ou os endereços de e-mail de pessoas que não têm.
3. Em Adicionar aos canais, selecione os canais para os quais as pessoas convidadas serão adicionadas. Isso é opcional para membros e obrigatório para convidados.
4. Opcionalmente, escolha Definir uma mensagem personalizada para adicionar algumas palavras ao e-mail de convite.
5. Escolha Convidar. Um resumo mostra quem foi convidado e quais convites não puderam ser enviados.

Convidar por e-mail exige que o servidor envie e-mails e que os convites por e-mail estejam ativados. Se o servidor não envia e-mails, você ainda pode adicionar pessoas que já têm uma conta. Consulte seu administrador do sistema se os endereços de e-mail forem recusados.

Compartilhar um link de convite

No mesmo diálogo, com Membro selecionado, Copiar link do convite copia o link de convite da equipe. Qualquer pessoa que o abrir pode criar uma conta (se o servidor permitir o registro) e entrar na equipe. Compartilhe-o em uma newsletter, em um site ou em uma publicação de fórum.

O link permanece válido até que você o altere. Se ele acabar em um lugar indevido, crie um novo com Regenerar em Configurações da equipe › Acesso: o link antigo deixará de funcionar. Uma equipe tem apenas um link de convite por vez.

Convidar alguém que você já conhece

Para trazer alguém de outra comunidade para a sua, clique com o botão direito no nome da pessoa e escolha Convidar para uma comunidade, depois a comunidade. A pessoa é adicionada imediatamente.

Comunidades abertas

Se a equipe for pública (veja Quem pode entrar), qualquer pessoa com uma conta no servidor pode encontrá-la com Entrar em outra equipe e entrar sem convite. Em um servidor onde qualquer pessoa pode se registrar, essa é a maneira mais simples de manter uma equipe pública. Se a equipe permite apenas certos domínios de e-mail, pessoas com outros endereços não podem entrar, mesmo com o link.

Convidados

Convidados são pessoas de fora, como clientes, prestadores de serviço ou organizações parceiras. Um convidado só vê os canais aos quais foi adicionado: ele não pode navegar nem entrar nos outros canais da comunidade. O nome dele tem a etiqueta Convidado, e o cabeçalho de um canal com convidados indica isso.

• As contas de convidado estão desativadas por padrão. Um administrador do sistema as ativa em Console do Sistema › Autenticação › Acesso Convidado (Beta) e pode exigir que os convidados venham de certos domínios de e-mail ou usem a autenticação de dois fatores.
• Os administradores da comunidade convidam convidados em Convidar pessoas, escolhendo os canais que eles podem usar. Para dar a um convidado outro canal depois, adicione-o a ele a partir do canal.
• Quando o administrador do sistema permite, Permitir que convidados convidados façam login com um link mágico (sem senha) permite que os convidados façam login com um link enviado por e-mail.
• Para tornar um convidado em membro completo, ou um membro em convidado, solicite a um administrador do sistema: isso é feito em Console do Sistema › Gestão de Usuários › Usuários, com Promover a membro ou Rebaixar para convidado.

Convidados nunca são adicionados a canais automaticamente, mesmo quando todos na comunidade estão em todos os canais.

Gerenciar membros

Abra o menu da comunidade e escolha Gerenciar membros (membros veem Ver membros). A lista mostra todos com seu papel. No menu ao lado do papel de uma pessoa, você pode:

• torná-los administradores da equipe, com Tornar Admin de Equipe, ou revogar isso com Tornar Membro da Equipe;
• removê-los da comunidade, com Remover da Equipe.

Este diálogo vem da interface clássica e ainda diz "equipe". Você também pode agir sobre alguém em qualquer lugar onde vê seu nome: clique com o botão direito, ou abra o cartão de perfil deles. Veja Moderação para a visão de moderação, timeouts e remoção.

Integração

A integração dá as boas-vindas aos novos membros pela primeira vez que eles abrem sua comunidade. Ela exibe um texto de boas-vindas e algumas perguntas. Cada resposta pode atribuir papéis e canais ao novo membro, para que as pessoas encontrem os lugares certos desde o primeiro minuto.

Escrever a integração

1. Se as respostas devem atribuir funções, primeiro crie essas funções e ative Qualquer pessoa pode assumi-la para elas (veja Funções que qualquer pessoa pode assumir). A integração só pode atribuir funções que estejam abertas a todos.
2. Abra o menu da comunidade, escolha Configuração da equipe e, em seguida, Integração…. Isso abre a aba Integração das configurações da comunidade.
3. Escreva um texto de Boas-vindas: sobre o que a equipe trata e suas principais regras, em poucas linhas.
4. Escolha Adicionar uma pergunta, por exemplo "O que te traz aqui?". Mantenha Várias respostas ativado se as pessoas puderem escolher mais de uma resposta.
5. Para cada resposta, escreva seu texto e depois clique nos papéis e nos canais públicos que ela concede. Escolha Adicionar uma resposta para a próxima.
6. Escolha Salvar.

Os canais que você pode oferecer são os canais públicos dos quais você é membro. Para remover a integração, exclua suas perguntas e seu texto de boas-vindas, e salve.

O que os novatos veem

Na primeira vez que alguém abre a equipe, um diálogo Boas-vindas à exibe seu texto e as perguntas. Eles escolhem suas respostas e clicam em Feito, ou escolhem Pular. De qualquer forma, não o verão novamente naquela equipe. Pessoas que entraram antes de você escrever a integração verão isso na próxima vez que abrirem a equipe.

Os membros podem alterar suas funções abertas mais tarde pelo menu da equipe, em Suas funções….

Atributos do membro

Atributos do membro são detalhes sobre seus membros que aparecem no cartão de perfil deles na sua comunidade, como empresa, site, subcontratado ou pronomes. Eles pertencem à comunidade: outras comunidades no servidor não os veem.

Definir os atributos

Abra o menu da comunidade, escolha Configuração da equipe e, em seguida, Atributos de membros…: isso abre a aba Atributos dos membros das configurações da comunidade. Escolha Adicionar atributo. Para cada atributo, defina:

• Nome, por exemplo "Empresa".
• Tipo: Texto, Escolha, Várias escolhas, Data, Link, E-mail, Número de telefone, Pessoa ou Pessoas. Para escolhas, liste as Escolhas.
• Quem define: Cada membro preenche para si mesmo, ou apenas Administradores fazem isso.
• Quem vê: Todos, Administradores ou Ocultas. Os administradores e o próprio membro sempre veem o atributo; os atributos ocultos não são exibidos nos perfis.
• Mostrar na lista de membros: mostra o atributo abaixo dos nomes das pessoas na lista de membros, no lugar de sua posição, e permite que todos filtrem a lista por ele. Um atributo pode ser mostrado desta forma.

Use Mover para cima e Mover para baixo para definir a ordem nos cartões de perfil. Uma comunidade pode ter até 50 atributos. A exclusão de um atributo também exclui os valores de todos.

Preencha-os

Para definir os atributos de alguém, clique com o botão direito no nome da pessoa e escolha Editar atributos…. Os administradores da comunidade podem definir todos os atributos de todos; os membros podem definir os próprios, exceto aqueles definidos pelos administradores. Os atributos visíveis apenas para Administradores aparecem com um cadeado no cartão de perfil.

Um servidor também possui seus próprios atributos, os mesmos para todas as comunidades, definidos por um administrador do sistema em Console do Sistema › Atributos do Sistema › Gerenciamento de Atributos. Eles aparecem nos cartões de perfil antes dos atributos da sua comunidade, e apenas os administradores do sistema os definem para os outros. Alguns podem vir do provedor de login, como um diretório corporativo.

Quando as pessoas saem ou são removidas

• Os membros saem com Sair da equipe no menu da equipe.
• As pessoas que saem ou são removidas perdem seus papéis e suas equipes na comunidade. Suas mensagens permanecem.
• Alguém removido da comunidade pode voltar com um novo convite, ou entrando novamente se a comunidade for pública. Para manter alguém fora permanentemente, um administrador do sistema deve desativar sua conta (veja Manter alguém fora).