Członkowie i onboarding

Jak ludzie dołączają do Twojej społeczności, jak ich powitać za pomocą onboarding, jak przechowywać dane o członkach oraz jak członkowie odchodzą lub są usuwani.

Zapraszanie ludzi

Otwórz menu zespołu i wybierz Zaproś osoby. Domyślnie każdy użytkownik może zapraszać innych; ta opcja nie jest widoczna dla osób, które nie mają do niej dostępu.

1. W sekcji Zaproś jako wybierz Użytkownik lub Gość. Ta opcja jest widoczna tylko wtedy, gdy na serwerze włączono konta gości.
2. W polu Do: wpisz nazwiska osób, które mają już konto na serwerze, lub adresy e-mail osób, które go nie mają.
3. W sekcji Dodaj do kanałów wybierz kanały, do których dołączą zaproszone osoby. Jest to opcjonalne dla członków, ale wymagane dla gości.
4. Opcjonalnie, użyj opcji Ustaw wiadomość niestandardową, aby dodać kilka słów do e-maila z zaproszeniem.
5. Wybierz Zaproś. Podsumowanie pokaże, kogo zaproszono i które zaproszenia nie mogły zostać wysłane.

Zapraszanie przez e-mail wymaga, aby serwer wysyłał e-maile i aby zaproszenia e-mailowe były włączone. Jeśli serwer nie wysyła e-maili, nadal możesz dodawać osoby, które mają już konto. Skontaktuj się z administratorem systemu, jeśli adresy e-mail są odrzucane.

Udostępnianie linku zapraszającego

W tym samym oknie dialogowym, gdy wybrana jest opcja Użytkownik, przycisk Skopiuj link zaproszenia kopiuje link zaproszenia do zespołu. Każdy, kto go otworzy, może utworzyć konto (jeśli serwer pozwala na rejestrację) i dołączyć do zespołu. Udostępnij go w newsletterze, na stronie internetowej lub w poście na forum.

Link pozostaje ważny, aż go zmienisz. Jeśli trafi w nieodpowiednie miejsce, utwórz nowy za pomocą opcji Wygeneruj ponownie w sekcji Ustawienia zespołu › Dostęp: stary link przestanie wtedy działać. Zespół ma w danym momencie tylko jeden link zaproszenia.

Zaproszenie kogoś, kogo już znasz

Aby sprowadzić kogoś z innej społeczności do Twojej, kliknij prawym przyciskiem myszy na jego nazwę i wybierz Zaproś do społeczności, a następnie wybraną społeczność. Osoba zostanie dodana natychmiast.

Otwarte społeczności

Jeśli zespół jest publiczny (patrz Kto może dołączyć), każdy posiadający konto na serwerze może go znaleźć za pomocą opcji Dołącz do innego zespołu i dołączyć bez zaproszenia. Na serwerze, gdzie każdy może się zarejestrować, jest to najprostszy sposób prowadzenia publicznego zespołu. Jeśli zespół pozwala na dołączanie tylko z określonych domen e-mail, osoby z innymi adresami nie mogą dołączyć, nawet za pomocą linku.

Goście

Goście to osoby spoza organizacji, takie jak klienci, podwykonawcy lub partnerzy. Goście widzą tylko te kanały, do których zostali dodani: nie mogą przeglądać ani dołączać do innych kanałów społeczności. Ich nazwa ma znacznik Gość, a nagłówek kanału z gośćmi to wskazuje.

• Konta gości są domyślnie wyłączone. Administrator systemu włącza je w sekcji Konsola systemu › Autoryzacja › Dostęp dla gości i może wymagać, aby goście pochodzili z określonych domen e-mail lub używali uwierzytelniania dwuskładnikowego.
• Administratorzy społeczności zapraszają gości z opcji Zaproś osoby, wybierając kanały, z których mogą korzystać. Aby później udostępnić gościowi inny kanał, dodaj go do niego z poziomu tego kanału.
• Gdy administrator systemu to zezwoli, opcja Zezwalaj zaproszonym gościom na logowanie za pomocą magicznego linku (bez hasła) pozwala gościom zalogować się za pomocą linku wysłanego e-mailem.
• Aby awansować gościa na pełnoprawnego członka lub zdegradować członka do gościa, poproś administratora systemu: robi się to w sekcji Konsola systemu › Zarządzanie użytkownikiem › Użytkownicy, za pomocą opcji Awansuj na członka lub Zdegraduj do gościa.

Goście nigdy nie są dodawani do kanałów automatycznie, nawet gdy wszyscy w społeczności są w każdym kanale.

Zarządzaj członkami

Otwórz menu zespołu i wybierz Zarządzaj użytkownikami (użytkownicy widzą opcję Wyświetl użytkowników). Lista pokazuje wszystkich wraz z ich rolami. W menu obok roli danej osoby możesz:

• uczynić ją administratorem zespołu za pomocą opcji Uczyń administratorem zespołu lub cofnąć tę zmianę za pomocą Uczyń członkiem zespołu;
• usunąć ją ze społeczności, za pomocą Usuń z zespołu.

To okno dialogowe pochodzi z klasycznego interfejsu i nadal mówi o „zespołe”. Możesz też działać na danej osobie wszędzie tam, gdzie widzisz jej nazwę: kliknij ją prawym przyciskiem myszy lub otwórz jej kartę profilu. Zobacz Moderację w celu uzyskania informacji o widoku moderatora, czasowych blokadach i usuwaniu.

Onboarding

Onboarding wita nowych członków przy pierwszym otwarciu Twojego zespołu. Wyświetla tekst powitalny i kilka pytań. Każda odpowiedź może nadać nowicjuszom role i kanały, dzięki czemu ludzie od pierwszej minuty znajdą odpowiednie miejsca.

Napisz onboarding

1. Jeśli odpowiedzi mają nadawać role, najpierw utwórz te role i włącz dla nich opcję Może ją przyjąć każdy (patrz Role, które może przyjąć każdy). Onboarding może nadać tylko role otwarte dla wszystkich.
2. Otwórz menu zespołu, wybierz Konfiguracja zespołu, a następnie Wdrażanie…. Otworzy to zakładkę Wdrażanie w ustawieniach zespołu.
3. Napisz tekst Witamy: o czym jest społeczność i jakie są jej główne zasady, w kilku zdaniach.
4. Wybierz Dodaj pytanie, na przykład „Co Cię tu sprowadza?”. Jeśli ludzie mogą wybrać więcej niż jedną odpowiedź, zostaw włączone Wielokrotny wybór.
5. Dla każdej odpowiedzi wpisz jej tekst, a następnie kliknij role i publiczne kanały, które przyznaje. Wybierz Dodaj odpowiedź, aby przejść do następnej.
6. Wybierz Zapisz.

Kanały, które możesz zaproponować, to publiczne kanały, w których jesteś członkiem. Aby usunąć onboarding, usuń jego pytania i tekst powitalny, a następnie zapisz zmiany.

Co widzą nowi członkowie

Pierwszy raz, gdy ktoś otworzy społeczność, pojawi się okno dialogowe Witamy w z Twoim tekstem i pytaniami. Wybierają swoje odpowiedzi i klikają Gotowe lub Pomiń. W obu przypadkach nie zobaczą tego ponownie w tej społeczności. Osoby, które dołączyły, zanim napisałeś onboarding, zobaczą go za następnym razem, gdy otworzą społeczność.

Członkowie mogą później zmienić swoje aktywne role z menu społeczności, w sekcji Twoje role….

Atrybuty członków

Atrybuty członków to informacje o Twoich członkach, które są wyświetlane na ich karcie profilu w Twojej społeczności, takie jak firma, lokalizacja, podwykonawca lub zaimki. Należą do społeczności: inne społeczności na serwerze ich nie widzą.

Zdefiniuj atrybuty

Otwórz menu zespołu, wybierz Konfiguracja zespołu, a następnie Atrybuty członków…: otworzy to zakładkę Atrybuty członka w ustawieniach zespołu. Wybierz Dodaj atrybut. Dla każdego atrybutu ustaw:

• Nazwa, na przykład „Firma”.
• Typ: Tekst, Pojedyncza opcja, Wiele opcji, Data, Link, E-mail, Numer telefonu, Osoba lub ludzie. W przypadku opcji, podaj listę Opcji.
• Kto to ustawia: Każdy członek wypełnia je samodzielnie, lub tylko Administratorzy.
• Kto to widzi: Wszyscy, Administratorzy lub Ukryte. Administratorzy i sam członek zawsze to widzą; ukryte atrybuty nie są wyświetlane na profilach.
• Pokaż na liście członków: wyświetla atrybut pod nazwami osób na liście członków, w miejscu ich stanowiska, i pozwala każdemu filtrować listę według niego. Tylko jeden atrybut może być wyświetlany w ten sposób.

Użyj Przesuń wyżej i Przesuń w dół, aby ustawić kolejność na kartach profilu. Zespół może mieć do 50 atrybutów. Usunięcie atrybutu usuwa również wartości wszystkich członków.

Wypełnij je

Aby ustawić atrybuty danej osoby, kliknij prawym przyciskiem myszy na jej nazwę i wybierz Edytuj atrybuty…. Administratorzy społeczności mogą ustawić każdy atrybut dla każdego; członkowie mogą ustawić własne atrybuty, z wyjątkiem tych ustawionych przez administratorów. Atrybuty widoczne tylko dla Administratorów są oznaczone na karcie profilu symbolem kłódki.

Serwer ma również własne atrybuty, wspólne dla każdej społeczności, które administrator systemu definiuje w Konsola systemu › Atrybuty systemu › Zarządzanie atrybutami. Są one wyświetlane na kartach profilu przed atrybutami Twojej społeczności, a ustawia je dla innych wyłącznie administrator systemu. Niektóre mogą pochodzić z dostawcy logowania, na przykład z katalogu firmowego.

Gdy osoby opuszczają społeczność lub są z niej usuwane

• Członkowie opuszczają zespół za pomocą opcji Opuść zespół w menu zespołu.
• Osoby, które opuszczą społeczność lub zostaną z niej usunięte, tracą swoje role i zespoły w tej społeczności. Ich wiadomości pozostają zachowane.
• Osoba usunięta ze społeczności może do niej wrócić za pomocą nowego zaproszenia lub dołączając ponownie, jeśli społeczność jest publiczna. Aby trwale uniemożliwić komuś dostęp, administrator systemu musi dezaktywować jego konto (patrz Zapobieganie ponownemu dołączeniu).