멤버 및 온보딩

사람들이 커뮤니티에 참여하는 방법, 온보딩으로 그들을 환영하는 방법, 멤버에 대한 세부 정보를 유지하는 방법, 그리고 멤버가 나가는 방법 또는 삭제되는 방법입니다.

사람 초대

팀 메뉴를 열고 초대하기를 선택하세요. 기본적으로 모든 멤버가 사람을 초대할 수 있으며, 초대 권한이 없는 사용자에게는 해당 항목이 표시되지 않습니다.

1. 다른 이름으로 초대에서 멤버 또는 게스트를 선택합니다. 이 선택지는 서버에서 게스트가 활성화된 경우에만 표시됩니다.
2. 받는 사람:에 이미 서버에 계정이 있는 사람의 이름 또는 계정이 없는 사람의 이메일 주소를 입력합니다.
3. 채널에 추가하기에서 초대할 사용자가 참여할 채널을 선택합니다. 멤버에게는 선택 사항이며, 게스트에게는 필수입니다.
4. 선택적으로 사용자 지정 메시지 설정을 선택하여 초대 이메일에 몇 마디를 추가할 수 있습니다.
5. 초대를 선택합니다. 요약 화면에 누가 초대되었고 어떤 초대가 전송되지 못했는지 표시됩니다.

이메일로 초대하려면 서버가 이메일을 발송할 수 있고 이메일 초대가 활성화되어 있어야 합니다. 서버가 이메일을 발송하지 못하더라도 이미 계정이 있는 사람은 추가할 수 있습니다. 이메일 주소가 거부되는 경우 시스템 관리자에게 문의하세요.

초대 링크 공유

같은 대화 상자에서 멤버가 선택된 상태에서 초대 링크 복사를 사용하면 팀의 초대 링크가 복사됩니다. 링크를 열면 누구나 계정을 생성할 수 있으며(서버에서 가입이 허용되는 경우) 팀에 참여할 수 있습니다. 뉴스레터, 웹사이트 또는 포스트에 공유할 수 있습니다.

링크는 변경할 때까지 유효합니다. 링크가 의도치 않은 곳에 공유된 경우, 팀 설정 › 접근에서 재생성을 눌러 새 링크를 생성하면 이전 링크는 더 이상 작동하지 않습니다. 팀에는 한 번에 하나의 초대 링크만 존재합니다.

이미 아는 사람 초대

다른 커뮤니티의 사람을 자신의 커뮤니티로 데려오려면, 해당 사람의 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 커뮤니티에 초대를 선택한 후 대상 커뮤니티를 선택합니다. 그러면 즉시 추가됩니다.

공개 커뮤니티

팀이 공개인 경우(누가 참여할 수 있는지 참조), 서버에 계정이 있는 누구나 다른 팀에 참여를 통해 팀을 찾아 초대 없이 참여할 수 있습니다. 누구나 가입할 수 있는 서버에서는 공개 팀을 운영하는 가장 간단한 방법입니다. 팀이 특정 이메일 도메인만 허용하는 경우, 다른 주소를 가진 사람은 링크가 있어도 참여할 수 없습니다.

게스트

게스트는 클라이언트, 프리랜서, 파트너 조직 등 외부에서 온 사람입니다. 게스트는 추가된 채널만 볼 수 있으며, 커뮤니티의 다른 채널을 탐색하거나 참여할 수 없습니다. 이름 옆에 게스트 태그가 표시되며, 게스트가 있는 채널의 헤더에도 이를 명시합니다.

• 게스트 계정은 기본적으로 비활성화되어 있습니다. 시스템 관리자가 시스템 콘솔 › 인증 › 손님 접근(Beta)에서 활성화할 수 있으며, 게스트가 특정 이메일 도메인에서 오거나 이중 인증을 사용하도록 요구할 수도 있습니다.
• 팀 관리자는 초대하기에서 게스트를 초대하고, 게스트가 사용할 수 있는 채널을 선택합니다. 나중에 게스트에게 다른 채널을 부여하려면 해당 채널에서 게스트를 추가하세요.
• 시스템 관리자가 허용하는 경우, 초대된 게스트가 마법 링크(비밀번호 없이)로 로그인하도록 허용을 통해 게스트는 이메일로 전송된 링크로 로그인할 수 있습니다.
• 게스트를 정식 멤버로 승격하거나, 멤버를 게스트로 강등하려면 시스템 관리자에게 요청하세요. 시스템 콘솔 › 사용자 관리 › 사용자에서 회원으로 승격 또는 게스트로 강등을 통해 수행됩니다.

게스트는 커뮤니티의 모든 사람이 모든 채널에 속해 있더라도 자동으로 채널에 추가되지 않습니다.

멤버 관리

팀 메뉴를 열고 회원 관리(멤버는 회원 보기를 확인)를 선택하세요. 목록에는 모든 사용자와 그 역할이 표시됩니다. 사용자의 역할 옆 메뉴에서 다음을 수행할 수 있습니다:

• 팀 관리자로 변경을 통해 팀 관리자로 승격하거나, 팀 구성원 추가하기를 통해 관리자 권한을 해제합니다.
• 팀에서 추방하기를 통해 팀에서 제거합니다.

이 대화상자는 클래식 인터페이스에서 온 것으로 여전히 "팀"이라고 표시됩니다. 또한 이름이 표시되는 모든 곳에서 해당 사람에 대해 작업을 수행할 수 있습니다: 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하거나 프로필 카드를 엽니다. 모더레이션에서 모더 뷰, 일시 정지 및 제거에 대해 알아보세요.

온보딩

온보딩은 새 멤버가 커뮤니티를 처음 열 때 환영합니다. 환영 문구와 몇 가지 질문을 표시하며, 각 답변에 따라 새 멤버에게 역할과 채널을 할당할 수 있어 첫 순간부터 적합한 장소를 찾을 수 있습니다.

온보딩 작성

1. 답변이 역할을 부여해야 하는 경우, 먼저 해당 역할을 생성하고 누구나 선택 가능을 활성화하세요(자세한 내용은 누구나 선택할 수 있는 역할 참조). 온보딩은 모든 사람에게 공개된 역할만 부여할 수 있습니다.
2. 커뮤니티 메뉴를 열고 팀 구성을 선택한 후 온보딩…을 선택합니다. 그러면 커뮤니티 설정의 온보딩 탭이 열립니다.
3. 환영합니다 텍스트를 작성하세요: 커뮤니티의 주제와 주요 규칙을 몇 줄로 요약해 주세요.
4. 질문 추가를 선택하여 예를 들어 "여기 오신 이유는 무엇인가요?"와 같은 질문을 추가하세요. 여러 답변을 선택할 수 있는 경우 복수 선택을 켜 두세요.
5. 각 답변에 대해 텍스트를 작성한 후, 해당 답변이 부여하는 역할과 공개 채널을 클릭하여 선택하세요. 다음 답변을 추가하려면 답변 추가를 선택하세요.
6. 저장을 선택합니다.

제안할 수 있는 채널은 멤버로 참여 중인 공개 채널입니다. 온보딩을 제거하려면 질문과 환영 문구를 삭제한 뒤 저장합니다.

새로운 멤버가 보는 화면

누군가 커뮤니티를 처음 열면 환영합니다 대화 상자가 문구와 질문을 표시합니다. 멤버는 답을 고른 뒤 완료를 선택하거나 건너뛰기를 선택할 수 있습니다. 어느 쪽을 선택하든 해당 커뮤니티에서 다시는 표시되지 않습니다. 온보딩을 작성하기 전에 참여했던 멤버는 커뮤니티를 다음에 열 때 이를 확인합니다.

멤버는 커뮤니티 메뉴의 내 역할…에서 나중에 열려 있는 역할을 변경할 수 있습니다.

멤버 속성

멤버 속성은 회사, 사이트, 하도급 업체, 대명사 등 커뮤니티 내 멤버의 프로필 카드에 표시되는 세부 정보입니다. 이 속성은 커뮤니티에 속하며, 서버의 다른 커뮤니티에서는 이를 볼 수 없습니다.

속성 정의

커뮤니티 메뉴를 열고 팀 구성을 선택한 후 멤버 속성...을 선택합니다. 그러면 커뮤니티 설정의 멤버 속성 탭이 열립니다. 속성 추가를 선택합니다. 각 속성에 대해 다음을 설정합니다:

• 이름, 예: "회사".
• 종류: 텍스트, 선택, 여러 선택, 날짜, 링크, 전자우편, 전화번호, 사람 또는 사람들. 선택형인 경우 선택지를 나열하세요.
• 설정 주체: 각 멤버가 스스로 입력하거나, 관리자만 설정합니다.
• 표시 대상: 전체, 관리자 또는 숨김. 관리자와 해당 멤버 자신은 항상 속성을 볼 수 있으며, 숨김 속성은 프로필에 표시되지 않습니다.
• 멤버 목록에 표시: 멤버 목록에서 사람의 이름 아래에 직책 대신 해당 속성을 표시하고, 모든 사람이 이를 기준으로 목록을 필터링할 수 있게 합니다. 이렇게 표시할 수 있는 속성은 하나만 가능합니다.

위로 이동과 아래로 이동을 사용하여 프로필 카드의 순서를 설정합니다. 커뮤니티에는 최대 50개의 속성을 가질 수 있습니다. 속성을 삭제하면 모든 사용자의 값도 함께 삭제됩니다.

값을 입력합니다

사용자의 속성을 설정하려면 이름을 우클릭하여 속성 편집…을 선택합니다. 커뮤니티 관리자는 모든 사용자의 모든 속성을 설정할 수 있으며, 멤버는 관리자 tarafından 설정된 속성을 제외하고 자신의 속성을 설정할 수 있습니다. 관리자만 볼 수 있는 속성은 프로필 카드에 자물쇠 아이콘과 함께 표시됩니다.

서버에는 모든 커뮤니티에 공통으로 적용되는 자체 속성도 있으며, 이는 시스템 관리자가 시스템 콘솔 › 시스템 속성 › 속성 관리에서 정의합니다. 이러한 속성은 커뮤니티 속성보다 프로필 카드에서 먼저 표시되며, 다른 사람의 속성을 설정할 수 있는 권한은 시스템 관리자만 있습니다. 일부 속성은 로그인 제공자(예: 회사 디렉터리)에서 가져올 수 있습니다.

사용자가 나가기 또는 제거될 때

• 멤버는 커뮤니티 메뉴의 팀 나가기를 통해 커뮤니티를 나갈 수 있습니다.
• 나간 사용자 또는 제거된 사용자는 커뮤니티 내 역할과 팀을 잃습니다. 하지만 메시지는 남아 있습니다.
• 커뮤니티에서 제거된 사용자는 새로운 초대장을 받거나, 커뮤니티가 공개 상태라면 다시 참여하여 돌아올 수 있습니다. 특정 사용자를 영구적으로 차단하려면 시스템 관리자가 해당 계정을 비활성화해야 합니다(자세한 내용은 특정 사용자 차단 참고).