Antimatter

Leden en onboarding

Hoe mensen in uw gemeenschap komen, hoe u hen welkom heet met een onboarding, hoe u details over leden bewaart en hoe leden vertrekken of worden verwijderd.

Mensen uitnodigen

Open het teammenu en kies Personen uitnodigen. Standaard kan elk lid personen uitnodigen; het item ontbreekt voor gebruikers die dat niet kunnen.

  1. Kies onder Uitnodigen als voor Lid of Gastgebruiker. Deze optie wordt alleen weergegeven als gasten zijn ingeschakeld op de server.
  2. Typ in Aan: de namen van mensen die al een account hebben op de server, of de e-mailadressen van mensen die dat niet hebben.
  3. Kies onder Toevoegen aan kanalen de kanalen waaraan de uitgenodigde personen zich aansluiten. Dit is optioneel voor leden en verplicht voor gasten.
  4. Kies optioneel Een aangepast bericht instellen om een paar woorden toe te voegen aan de uitnodigingsmail.
  5. Kies Uitnodigen. Een samenvatting toont wie is uitgenodigd en welke uitnodigingen niet konden worden verzonden.

Uitnodigen via e-mail vereist dat de server e-mail kan verzenden en dat e-mailuitnodigingen zijn ingeschakeld. Als de server geen e-mail verstuurt, kunt u nog steeds mensen toevoegen die al een account hebben. Vraag uw systeembeheerder als e-mailadressen worden geweigerd.

In hetzelfde dialoogvenster, met Lid geselecteerd, kopieert Uitnodigingslink kopiëren de uitnodigingslink van de gemeenschap. Iedereen die deze opent, kan een account aanmaken (als de server registratie toestaat) en zich aansluiten bij de gemeenschap. Deel deze in een nieuwsbrief, op een website of in een forumbericht.

De link blijft geldig totdat u deze wijzigt. Als de link ergens eindigt waar hij niet hoort, maakt u er een nieuwe met Opnieuw genereren in Teaminstellingen › Toegang: de oude link werkt dan niet meer. Een team heeft op elk moment één uitnodigingslink.

Iemand uitnodigen die u al kent

Om iemand uit een ander team naar uw team te halen, klikt u met de rechtermuisknop op hun naam en kiest u Uitnodigen voor een community, gevolgd door het team. Ze worden onmiddellijk toegevoegd.

Openbare gemeenschappen

Als het team publiek is (zie Wie kan deelnemen), kan iedereen met een account op de server het vinden via Lid worden van een ander team en deelnemen zonder uitnodiging. Op een server waar iedereen zich kan registreren, is dit de eenvoudigste manier om een publiek team te runnen. Als het team alleen bepaalde e-maildomeinen toestaat, kunnen personen met andere adressen niet deelnemen, zelfs niet met de link.

Gasten

Gasten zijn personen van buitenaf, zoals een klant, een freelancer of een partnerorganisatie. Een gast ziet alleen de kanalen waaraan ze zijn toegevoegd: ze kunnen de andere kanalen van het team niet doorzoeken of joinen. Hun naam heeft een Gast-label, en de kop van een kanaal met gasten geeft dit aan.

  • Gastaccounts zijn standaard uitgeschakeld. Een systeembeheerder schakelt ze in via Systeemconsole › Authenticatie › Gasttoegang en kan vereisen dat gasten afkomstig zijn van bepaalde e-maildomeinen of tweefactorauthenticatie gebruiken.
  • Communitybeheerders nodigen gasten uit via Personen uitnodigen, waarbij ze de kanalen kiezen die de gasten mogen gebruiken. Om een gast later een ander kanaal te geven, voeg je ze daar toe vanuit het kanaal.
  • Wanneer de systeembeheerder dit toestaat, maakt Gestuurde gasten kunnen zich aanmelden met een magische link (zonder wachtwoord) het mogelijk voor gasten om zich aan te melden met een link die per e-mail wordt verstuurd.
  • Om een gast een volwaardig lid te maken, of een lid een gast, vraagt u een systeembeheerder: dit wordt gedaan in Systeemconsole › Gebruikersbeheer › Gebruikers, met Promoveren tot Lid of Degraderen naar gast.

Gasten worden nooit automatisch aan kanalen toegevoegd, zelfs niet wanneer iedereen in de community in elk kanaal zit.

Leden beheren

Open het communitymenu en kies Leden beheren (leden zien Leden bekijken). De lijst toont iedereen met hun rol. In het menu naast de rol van een persoon kun je:

  • maak ze een teambeheerder met Maak team beheerder, of neem dat terug met Maak teamlid;
  • ze uit de community verwijderen met Uit team verwijderen.

Dit dialoogvenster komt uit de klassieke interface en noemt het nog steeds een "team". Je kunt ook ergens handelen waar je de naam van iemand ziet: klik met de rechtermuisknop erop, of open hun profielkaart. Zie Moderatie voor het modperspectief, tijdelijke blokkades en verwijdering.

Een community heeft standaard geen limiet voor het aantal leden. Als je systeembeheerder er een heeft ingesteld (Max. leden per community) en uitnodigingen beginnen te falen, vraag ze dan om het te verhogen.

Onboarding

Een onboarding verwelkomt nieuwe leden de eerste keer dat ze uw community openen. Er wordt een welkomstbericht en een aantal vragen getoond. Elke antwoord kan de nieuwe lid rollen en kanalen toewijzen, zodat mensen vanaf de eerste minuut de juiste plekken vinden.

De onboarding schrijven

  1. Als antwoorden rollen moeten toekennen, maakt u eerst die rollen aan en schakelt u Iedereen kan deze rol aannemen voor ze in (zie Rollen die iedereen kan aannemen). De onboarding kan alleen rollen toekennen die openstaan voor iedereen.
  2. Open het communitymenu, kies Team inrichten en daarna Onboarding…. Hiermee opent u het tabblad Onboarding van de community-instellingen.
  3. Schrijf een Welkom-tekst: waar de community over gaat en de belangrijkste regels, in een paar regels.
  4. Kies Vraag toevoegen, bijvoorbeeld "Wat brengt u hier?". Houd Meerdere antwoorden ingeschakeld als mensen meer dan één antwoord mogen kiezen.
  5. Schrijf voor elk antwoord de bijbehorende tekst en klik op de rollen en publieke kanalen die het geeft. Kies Antwoord toevoegen voor het volgende.
  6. Kies Opslaan.

De kanalen die u kunt aanbieden, zijn de publieke kanalen waarvan u lid bent. Om de onboarding te verwijderen, verwijdert u de vragen en het welkomsttekst en slaat u op.

Wat nieuwkomers zien

De eerste keer dat iemand het team opent, verschijnt een Welkom bij-venster met uw tekst en vragen. Ze kiezen hun antwoorden en klikken op Klaar, of op Overslaan. In beide gevallen zien ze het niet meer in dat team. Mensen die zich hebben aangemeld voordat u het onboarding schreef, zien het de volgende keer dat ze het team openen.

Leden kunnen hun open rollen later wijzigen via het teammenu, onder Jouw rollen….

Voor een publieke community, combineer de onboarding met een vergrendelde "Informatie"-categorie met een regelkanaal en een aankondigingenkanaal, en een banner bovenaan het regelkanaal (zie Kanaalinstellingen).

Lidattributen

Lidattributen zijn details over uw leden die worden weergegeven op hun profielkaart in uw community, zoals hun bedrijf, locatie, onderaannemer of voornaamwoorden. Ze behoren tot de community: andere communities op de server zien ze niet.

Attributen definiëren

Open het communitymenu, kies Team inrichten en daarna Lidattributen…: hiermee opent u het tabblad Lidattributen van de community-instellingen. Kies Attribuut toevoegen. Stel voor elk attribuut het volgende in:

  • Naam, bijvoorbeeld "Bedrijf".
  • Type: Tekst, Keuze, Meerdere keuzes, Datum, Link, E-mail, Telefoonnummer, Persoon of mensen. Voor keuzes, voer de Keuzes in.
  • Wie stelt het in: Elk lid vult het zelf in, of alleen Beheerders doen dat.
  • Wie ziet het: Iedereen, Beheerders of Verborgen. Beheerders en het lid zelf zien het altijd; verborgen attributen worden niet op profielen weergegeven.
  • Weergeven in de ledenlijst: toont het attribuut onder de namen van mensen in de ledenlijst, ter vervanging van hun positie, en stelt iedereen in staat de lijst hierop te filteren. Eén attribuut kan op deze manier worden weergegeven.

Gebruik Omhoog verplaatsen en Omlaag verplaatsen om de volgorde van de profielkaarten in te stellen. Een community kan maximaal 50 attributen hebben. Als u een attribuut verwijdert, worden ook de waarden van alle gebruikers verwijderd.

Vul ze in

Om de attributen van iemand in te stellen, klikt u met de rechtermuisknop op de naam en kiest u Attributen bewerken…. Communitybeheerders kunnen alle attributen van iedereen instellen; leden kunnen alleen de eigen attributen instellen, behalve die door beheerders zijn ingesteld. Attributen die alleen voor Beheerders zichtbaar zijn, worden op de profielkaart weergegeven met een slot.

In een bedrijf is een attribuut dat door beheerders is ingesteld en alleen voor beheerders zichtbaar, een goede plek voor interne details, zoals een contracteinddatum, die collega’s niet nodig hebben.

Een server heeft ook eigen attributen, die voor elk team hetzelfde zijn en door een systeembeheerder worden gedefinieerd in Systeemconsole › Systeemkenmerken › Beheer eigenschappen. Ze verschijnen op profielkaarten vóór de attributen van uw team, en alleen systeembeheerders stellen ze in voor anderen. Sommige kunnen afkomstig zijn van de aanmeldingsprovider, zoals een bedrijfsdirectory.

Wanneer mensen vertrekken of worden verwijderd

  • Leden verlaten het team via Team verlaten in het teammenu.
  • Mensen die vertrekken of worden verwijderd, verliezen hun rollen en teams in de community. Hun berichten blijven behouden.
  • Iemand die uit de community is verwijderd, kan terugkomen met een nieuwe uitnodiging of door opnieuw toe te treden als de community publiek is. Om iemand definitief buitensluit te houden, moet een systeembeheerder het account deactiveren (zie Iemand buitensluiten).