Antimatter

Členové a uvádění do provozu

Jak se lidé dostanou do vaší komunity, jak je uvítat pomocí uvádění do provozu, jak si uchovávat podrobnosti o členech a jak členové odejdou nebo jsou odstraněni.

Pozvání lidí

Otevřete menu komunity a vyberte Pozvat lidi. Ve výchozím nastavení může pozvat lidi každý člen; u těch, kteří to nemohou, je tato položka chybějící.

  1. Pod Pozvat jako vyberte Člen nebo Host. Tato volba se zobrazí pouze v případě, že jsou na serveru povoleni hosté.
  2. Do pole Komu: zadejte jména lidí, kteří už na serveru mají účet, nebo e-mailové adresy lidí, kteří ho nemají.
  3. Pod Přidat do kanálů vyberte kanály, do kterých se pozvaní lidé připojí. Pro členy je to volitelné, pro hosty povinné.
  4. Volitelně vyberte Nastavit vlastní zprávu, abyste k e-mailu s pozvánkou přidali pár slov.
  5. Vyberte Pozvat. Shrnutí zobrazí, kdo byl pozván a které pozvánky se nepodařilo odeslat.

Pozvání e-mailem vyžaduje, aby server uměl odesílat e-maily a aby byly e-mailové pozvánky zapnuté. Pokud server e-maily neodesílá, můžete stále přidávat lidi, kteří už mají účet. Pokud jsou e-mailové adresy zamítány, zeptejte se svého systémového administrátora.

Ve stejném dialogu, když je vybráno Člen, tlačítko Zkopírovat odkaz pro pozvání zkopíruje odkaz pro pozvání do komunity. Každý, kdo ho otevře, si může vytvořit účet (pokud to server umožňuje) a připojit se ke komunitě. Odkaz můžete sdílet v newsletteru, na webu nebo v příspěvku na fóru.

Odkaz zůstává platný, dokud ho nezměníte. Pokud se dostane někam, kam nemá, vytvořte nový pomocí tlačítka Vygenerovat znovu v Nastavení týmu › Přístup: starý odkaz pak přestane fungovat. Komunita má v daném okamžiku pouze jeden odkaz pro pozvání.

Pozvání někoho, koho už znáte

Pokud chcete přivést někoho z jiné komunity do vaší, klikněte pravým tlačítkem na jeho jméno a vyberte Pozvat do komunity, poté vyberte komunitu. Osoba je přidána okamžitě.

Otevřené komunity

Pokud je komunita veřejná (viz Kdo se může připojit), může se k ní připojit kdokoli s účtem na serveru pomocí možnosti Připojit se k jinému týmu, aniž by potřeboval pozvánku. Na serveru, kde se může registrovat kdokoli, je to nejjednodušší způsob, jak provozovat veřejnou komunitu. Pokud komunita povoluje pouze určité domény e-mailových adres, lidé s jinými adresami se nemohou připojit ani pomocí odkazu.

Hosté

Hosté jsou lidé zvenčí, například klienti, dodavatelé nebo partnerové organizace. Host vidí pouze kanály, do kterých byl přidán: nemůže procházet ani se připojit k ostatním kanálům komunity. U jeho jména je štítek Host a v hlavičce kanálu, kde se hosté nacházejí, je to uvedeno.

  • Účty hostů jsou ve výchozím nastavení vypnuté. Systémový administrátor je zapne v Systémová konzole › Autentizace › Přístup hostů a může vyžadovat, aby hosté pocházeli z určitých e-mailových domén nebo používali dvoufázové ověření.
  • Administrátoři komunity hosty pozvou přes Pozvat lidi, kde vyberou kanály, které mohou používat. Pokud chcete hostovi později udělit přístup k dalšímu kanálu, přidejte ho do něj přímo z kanálu.
  • Pokud to systémový administrátor povolí, možnost Povolit pozvaným hostům přihlášení pomocí magického odkazu (bez hesla) umožňuje hostům přihlásit se pomocí odkazu zasláného e-mailem.
  • Pokud chcete z hosta udělat plnohodnotného člena, nebo naopak z člena hosta, požádejte administrátora systému. Změna se provádí v Systémová konzole › Správa uživatelů › Uživatelé pomocí tlačítek Povýšit na člena nebo Znížit na hosta.

Hosté se nikdy nepřidávají do kanálů automaticky, i když se v komunitě nachází všichni členové ve všech kanálech.

Správa členů

Otevřete nabídku pracovního prostoru, zvolte Nastavení týmu a poté kartu Členové (lidé bez přístupu k nastavení pracovního prostoru vidí v nabídce místo toho Zobrazit členy). Seznam zobrazuje všechny členy s jejich rolí a tlačítko Pozvat lidi, pokud máte oprávnění přidávat nové členy. Pokud spravujete role v pracovním prostoru, nabídka vedle role konkrétního uživatele vám umožňuje:

  • udělat z ní administrátora komunity pomocí Nastavit jako administrátora týmu, nebo to vrátit pomocí Nastavit jako člena týmu;
  • odebrat ji z komunity pomocí Odebrat z týmu.

Tento seznam pochází z klasického rozhraní a stále používá označení „team“. Akce s uživatelem můžete provést také z jakéhokoli místa, kde se zobrazí jeho jméno: klikněte na něj pravým tlačítkem myši nebo otevřete jeho profilovou kartu. Podrobnosti o zobrazení pro moderátory, časových trestech a odebrání členů najdete v tématu Moderace.

Komunita nemá ve výchozím nastavení omezení počtu členů. Pokud váš administrátor systému nějaké nastavil (Max. počet členů na komunitu) a pozvánky začnou selhávat, požádejte ho, aby je zvýšil.

Zapracování

Uvítací proces přivítá nové členy při jejich prvním otevření komunity. Zobrazí uvítací text a několik otázek. Každá odpověď může nováčkovi přiřadit role a kanály, aby se od první minuty dostali na správná místa.

Návrh zapracování

  1. Pokud by odpovědi měly přiřazovat role, nejdřív tyto role vytvořte a pro ně zapněte možnost Kdokoli si ji může vybrat (viz Role, které si může vybrat kdokoli). Uvítání nováčků může přiřadit pouze role, které jsou otevřené všem.
  2. Otevřete nabídku pracovního prostoru, zvolte Nastavení týmu a poté kartu Uvítání nováčků.
  3. Napište text Vítejte: o čem komunita je a jaké jsou její hlavní pravidla, v několika řádcích.
  4. Vyberte Přidat otázku, například „Co vás sem přivedlo?“. Pokud mohou lidé vybrat více než jednu odpověď, nechte zapnuté Více odpovědí.
  5. Pro každou odpověď napište její text, poté klikněte na role a veřejné kanály, které uděluje. Pro další odpověď vyberte Přidat odpověď.
  6. Vyberte Uložit.

Kanály, které můžete nabídnout, jsou veřejné kanály, jejichž jste členem. Chcete-li onboarding odstranit, smažte jeho otázky i uvítací text a uložte.

Co nováčci uvidí

Pokud pracovní prostor má pravidla, se kterými musí členové souhlasit (viz Pravidla), noví členové nejprve uvidí dialog Pravidla pro … s tlačítky Souhlasím a Teď ne. Dokud s pravidly nesouhlasí, místo pole pro psaní zpráv v kanálech pracovního prostoru se zobrazí upozornění „Souhlaste se s pravidly, abyste zde mohli psát“ s tlačítkem Přečíst a souhlasím. V mobilní aplikaci a v klasickém rozhraní可以使用 příkazy /rules a /rules agree.

Prvníkrát, když někdo otevře komunitu, zobrazí se dialog Vítejte v s vaším textem a otázkami. Vyberou si své odpovědi a kliknou na Hotovo, nebo na Přeskočit. V obou případech se jim v této komunitě už neukáže. Lidé, kteří se připojili, než jste onboarding napsali, uvidí ho při příštím otevření komunity.

Členové si mohou své otevřené role později změnit v menu komunity pod Vaše role….

Pro veřejnou komunitu zkombinujte onboarding se zamčenou kategorií „Informace“, která obsahuje kanál s pravidly a kanál s oznámeními, a s bannrem nahoře v kanálu s pravidly (viz Nastavení kanálu).

Atributy členů

Atributy členů jsou podrobnosti o vašich členech, které se zobrazují na jejich profilové kartě ve vaší komunitě, například firma, lokalita, poddodavatel nebo zájmena. Patří ke komunitě: ostatní komunity na serveru je nevidí.

Definice atributů

Otevřete nabídku pracovního prostoru, zvolte Nastavení týmu a poté kartu Atributy členů. Zvolte Přidat atribut. U každého atributu nastavte:

  • Název, například „Firma“.
  • Typ: Text, Možnost, Více možností, Datum, Odkaz, E-mail, Telefonní číslo, Osoba nebo lidi. Pro možnosti vyčíslete Možnosti.
  • Kdo to nastavuje: Každý člen to vyplní sám pro sebe, nebo to dělají pouze Administrátoři.
  • Kdo to vidí: Všichni, Administrátoři nebo Skryté. Administrátoři a samotný člen to vždy vidí; skryté atributy se na profilech nezobrazují.
  • Zobrazit v seznamu členů: zobrazí atribut pod jmény lidí v seznamu členů, na místě jejich pozice, a umožní všem filtrovat seznam podle něj. Takto lze zobrazit jeden atribut.

Pomocí Přesunout nahoru a Přesunout dolů nastavíte pořadí na kartách profilů. Tým může mít až 50 atributů. Smazáním atributu se smažou i hodnoty všech členů.

Vyplňte je

Chcete-li nastavit atributy konkrétní osoby, klikněte na její jméno pravým tlačítkem a zvolte Upravit atributy…. Administrátoři komunity mohou nastavit všechny atributy všech členů; členové mohou nastavit pouze své vlastní, s výjimkou těch, které nastavili administrátoři. Atributy viditelné pouze pro Administrátory se na kartě profilu zobrazí s ikonou zámku.

V rámci firmy je atribut nastavený administrátory a viditelný pouze pro administrátory vhodné místo pro interní údaje, jako je datum konce smlouvy, které kolegové nemusí vidět.

Server má také vlastní atributy, které jsou stejné pro všechny komunity a které systémový administrátor definuje v Systémová konzole › Systémové atributy › Správa atributů. Zobrazují se na kartách profilů před atributy vaší komunity a nastavuje je pro ostatní pouze systémový administrátor. Některé mohou pocházet od poskytovatele přihlášení, například z firemního adresáře.

Když lidé odejdou nebo jsou odstraněni

  • Členové tým opustí pomocí možnosti Opustit tým v menu týmu.
  • Osoby, které odejdou nebo jsou odstraněny, ztrácejí své role a týmy v komunitě. Jejich zprávy zůstanou zachovány.
  • Osoba odstraněná z komunity se může vrátit pomocí nové pozvánky, nebo se znovu připojit, pokud je komunita veřejná. Chcete-li někoho trvale vyloučit, musí systémový administrátor deaktivovat jeho účet (viz Vyloučení osoby).