Pomoc i wsparcie

Korzystanie z Antimatter

• W aplikacji menu pomocy (ikona ? na pasku aplikacji) zawiera przewodnik użytkownika, skróty klawiaturowe oraz pomoc dotyczącą formatowania wiadomości i poleceń z ukośnikiem.
• W dokumentacji znajdziesz przewodniki dla różnych grup odbiorców: osób korzystających z czatu, administratorów systemów, administratorów społeczności oraz programistów.
• Zapraszamy do zadawania pytań w dyskusjach społecznościowych.
• Administratorzy Twojego serwera mogą pomóc w kwestii kont, społeczności i ustawień.

Zgłoszenie problemu

Znalazłeś błąd lub coś, co nie działa tak, jak byś oczekiwał? Otwórz zgłoszenie w repozytorium społeczności Antimatter, gdzie zbierane są opinie dotyczące wszystkich elementów Antimatter: serwera, aplikacji webowej, desktopowej i mobilnej, aplikacji takich jak notatki czy rozmowy, tłumaczeń oraz tej strony. Podaj wersję (widoczną w sekcji O aplikacji), co zrobiłeś, czego się spodziewałeś i co się stało.

Najpierw wyszukaj istniejące zgłoszenia i nie podawaj żadnych informacji osobistych lub poufnych.

Zgłoszenie podatności bezpieczeństwa

Nie zgłaszaj podatności bezpieczeństwa w publicznych zgłoszeniach. Postępuj zgodnie z polityką bezpieczeństwa repozytorium, która wyjaśnia, jak zgłosić problem prywatnie. Potwierdzimy otrzymanie zgłoszenia, pracujemy nad rozwiązaniem, a jeśli zechcesz, wymienimy Cię jako autora zgłoszenia.

Wsparcie komercyjne

Antimatter nie oferuje płatnych planów wsparcia. Jeśli Twoja organizacja potrzebuje wsparcia z gwarantowanym poziomem serwisu, poszukaj firmy, która wspiera samodzielnie hostowane serwery czatu.