Hjälp och support

Använda Antimatter

• I appen finns ett hjälpmeny (? i appens fält) som innehåller användarhandboken, tangentbordskommandon och hjälp med meddelandeformatering och snedstreckskommandon.
• Dokumentationen innehåller en guide för varje typ av läsare: personer som chattar, systemadministratörer, gemenskapsadministratörer och utvecklare.
• Frågor är välkomna i gemenskapsdiskussionerna.
• Din serveradministratör kan hjälpa dig med konton, gemenskaper och inställningar.

Rapportera ett problem

Har du hittat en bugg eller något som inte fungerar som du förväntade dig? Öppna ett ärende i Antimatters gemenskapsrepository, där feedback samlas för alla delar av Antimatter: servern, webb-, skrivbords- och mobilappar, appar som anteckningar och samtal, översättningar och denna webbplats. Ange versionen (visas i Om i appen), vad du gjorde, vad du förväntade dig och vad som hände i stället.

Sök först bland befintliga ärenden och uteslut all personlig eller konfidentiell information.

Rapportera en säkerhetssårbarhet

Rapportera inte säkerhetssårbarheter i offentliga ärenden. Följ säkerhetspolicyn i repositoryn, som förklarar hur du rapporterar en privat. Vi bekräftar rapporten, arbetar med en åtgärd och ger dig kredit om du önskar.

Kommersiell support

Antimatter har inga betald supportplaner. Om din organisation behöver support med serviceavtal, sök efter ett företag som stöder självhostade chattserver.