Tulong at Suporta

Paggamit ng Antimatter

• Sa app, ang menu ng tulong (? sa app bar) ay may user guide, mga keyboard shortcut, at tulong sa pag-format ng mensahe at mga slash command.
• Ang dokumentasyon ay may gabay para sa bawat uri ng mambabasa: mga taong nag-uusap, mga system administrator, mga community admin, at mga developer.
• Ang mga tanong ay malugod na tinatanggap sa diskusyon ng komunidad.
• Ang mga administrator ng iyong server ay maaaring tumulong sa mga account, komunidad, at mga setting.

Mag-report ng problema

Nakahanap ka ng bug, o may bagay na hindi gumagaya ng inaasahan? Magbukas ng issue sa Antimatter community repository, kung saan pinupulong ang feedback para sa bawat bahagi ng Antimatter: ang server, ang web, desktop at mobile apps, ang mga app tulad ng notes o calls, ang mga pagsasalin, at ang website na ito. Ibigay ang bersyon (ipinapakita sa Tungkol sa app), ang ginawa mo, ang inaasahan mo, at ang nangyari sa halip.

Mangyaring hanapin muna ang mga umiiral na isyu, at huwag isama ang anumang personal o confidential na impormasyon.

Mag-report ng seguridad na vulnerability

Mangyaring huwag mag-report ng mga seguridad na vulnerability sa mga pampublikong isyu. Sundin ang sekuridad na patakaran ng repository, na nagpaliwanag kung paano mag-report nito nang pribado. Kinikilala namin ang report, gagamitin namin ito para sa solusyon, at bibigyan ka ng credit kung gusto mo.

Komersyal na Suporta

Wala sa Antimatter ang mga bayad na plano ng suporta. Kung ang iyong organisasyon ay nangangailangan ng suporta na may mga antas ng serbisyo, hanapin ang isang kumpanya na sumusuporta sa mga self-hosted na chat server.