Ohjeet ja tuki

Antimatterin käyttö

• Sovelluksessa ohjevalikossa (? sovelluksen palkissa) on käyttäjäopas, näppäinlyhenteet sekä ohjeet viestien muotoiluun ja kauttaviivakomentojen käyttöön.
• Dokumentaatiosta löytyy opas jokaiselle lukijaryhmälle: viestinvaihtajille, järjestelmän ylläpitäjille, yhteisön ylläpitäjille ja kehittäjille.
• Kysymykset ovat tervetulleita yhteisön keskusteluissa.
• Palvelimesi ylläpitäjät voivat auttaa tilien, yhteisöjen ja asetusten kanssa.

Ongelman ilmoittaminen

Löysit virheen tai jotain, joka ei toimi odotetulla tavalla? Avaa ongelmaraportti Antimatter-yhteisön varastossa, johon kokoamme palautetta Antimatterin kaikista osista: palvelimesta, web-, työpöytä- ja mobiilisovelluksista, sovelluksista kuten muistiinpanot ja puhelut, käännöksistä ja tästä verkkosivustosta. Kerro versio (näytetään sovelluksessa kohdassa Tietoja), mitä teit, mitä odotit ja mitä tapahtui sen sijaan.

Hae ensin olemassa olevista ongelmaraporteista ja jätä pois kaikki henkilökohtaiset tai luottamukselliset tiedot.

Tietoturva-allevuotoksen ilmoittaminen

Älä ilmoita tietoturva-allevuotoksia julkisissa ongelmaraporteissa. Noudata varaston tietoturvakäytäntöä, joka ohjeistaa, miten ilmoittaa siitä yksityisesti. Vahvistamme ilmoituksen, kehitämme korjauksen ja mainitsemme sinut, jos niin toivot.

Kaupallinen tuki

Antimatterilla ei ole maksullisia tukipaketteja. Jos organisaatiosi tarvitsee tukea palvelutasosopimuksilla, etsi yritys, joka tukee itsenäisesti isännöitäviä chat-palvelimia.