Помощь и поддержка

Использование Antimatter

• В приложении в меню помощи (? на панели приложения) есть руководство пользователя, список горячих клавиш и справка по форматированию сообщений и командам с косой чертой.
• В документации есть руководства для разных категорий читателей: для тех, кто общается, системных администраторов, администраторов сообщества и разработчиков.
• Вопросы приветствуются в обсуждениях сообщества.
• Администраторы вашего сервера могут помочь с аккаунтами, сообществами и настройками.

Сообщить о проблеме

Нашли ошибку или что-то, что работает не так, как вы ожидали? Создайте задачу в репозитории сообщества Antimatter, где собирается обратная связь по всем частям Antimatter: серверу, веб-, настольным и мобильным приложениям, приложениям, таким как заметки и звонки, переводам и этому сайту. Укажите версию (она отображается в разделе О системе в приложении), что вы делали, чего вы ожидали и что произошло на самом деле.

Сначала поищите среди существующих задач и не указывайте личную или конфиденциальную информацию.

Сообщить об уязвимости безопасности

Пожалуйста, не сообщайте об уязвимостях безопасности в публичных задачах. Следуйте политике безопасности репозитория, где описано, как сообщить об этом конфиденциально. Мы подтвердим получение отчёта, займёмся исправлением и, если вы пожелаете, упомянем вас.

Коммерческая поддержка

У Antimatter нет платных планов поддержки. Если вашей организации нужна поддержка с гарантированным уровнем сервиса, обратитесь к компании, которая поддерживает самохостинговые чат-серверы.