Trợ giúp và hỗ trợ

Sử dụng Antimatter

• Trong ứng dụng, menu trợ giúp (? trên thanh ứng dụng) có hướng dẫn sử dụng, phím tắt và trợ giúp về định dạng tin nhắn và lệnh gạch chéo.
• Tài liệu có hướng dẫn cho từng loại người đọc: người trò chuyện, quản trị viên hệ thống, quản trị viên cộng đồng và nhà phát triển.
• Chào đón mọi câu hỏi trong thảo luận cộng đồng.
• Quản trị viên máy chủ của bạn có thể hỗ trợ về tài khoản, cộng đồng và cài đặt.

Báo cáo sự cố

Phát hiện lỗi, hoặc có điều gì đó không hoạt động như bạn mong đợi? Mở một vấn đề trong kho cộng đồng Antimatter, nơi tập hợp phản hồi cho mọi phần của Antimatter: máy chủ, ứng dụng web, ứng dụng máy tính để bàn và di động, các ứng dụng như ghi chú hoặc cuộc gọi, bản dịch và trang web này. Vui lòng cung cấp phiên bản (hiển thị trong Giới thiệu của ứng dụng), những gì bạn đã làm, những gì bạn mong đợi và điều gì đã xảy ra thay vào đó.

Vui lòng tìm kiếm các vấn đề hiện có trước và không bao gồm bất kỳ thông tin cá nhân hoặc bí mật nào.

Báo cáo lỗ hổng bảo mật

Vui lòng không báo cáo lỗ hổng bảo mật trong các vấn đề công khai. Hãy tuân theo chính sách bảo mật của kho, trong đó giải thích cách báo cáo một cách riêng tư. Chúng tôi sẽ xác nhận báo cáo, làm việc để khắc phục và ghi công bạn nếu bạn mong muốn.

Hỗ trợ thương mại

Antimatter không có các gói hỗ trợ trả phí. Nếu tổ chức của bạn cần hỗ trợ với các mức dịch vụ, hãy tìm một công ty hỗ trợ máy chủ trò chuyện tự lưu trữ.