Aide et assistance

Utiliser Antimatter

• Dans l'application, le menu d'aide (? dans la barre d'application) contient le guide utilisateur, les raccourcis clavier et des aides sur le formatage des messages et les commandes slash.
• La documentation propose un guide pour chaque type de lecteur : les personnes qui discutent, les administrateurs système, les administrateurs de la communauté et les développeurs.
• Les questions sont les bienvenues dans les discussions de la communauté.
• Les administrateurs de votre serveur peuvent vous aider avec les comptes, les communautés et les paramètres.

Signaler un problème

Vous avez trouvé un bug, ou quelque chose qui ne fonctionne pas comme vous le souhaitez ? Ouvrez un ticket dans le dépôt communautaire Antimatter, où sont recueillis les retours sur toutes les parties d'Antimatter : le serveur, les applications web, bureau et mobile, les applications telles que notes ou appels, les traductions et ce site web. Indiquez la version (affichée dans À propos dans l'application), ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s'est passé à la place.

Veuillez d'abord rechercher dans les tickets existants et ne pas inclure d'informations personnelles ou confidentielles.

Signaler une vulnérabilité de sécurité

Veuillez ne pas signaler les vulnérabilités de sécurité dans des tickets publics. Suivez la politique de sécurité du dépôt, qui explique comment en signaler une en privé. Nous accuserons réception du signalement, travaillerons sur une correction et vous créditerons si vous le souhaitez.

Assistance commerciale

Antimatter ne propose pas de plans d'assistance payants. Si votre organisation a besoin d'un support avec des niveaux de service, recherchez une entreprise qui prend en charge les serveurs de chat auto-hébergés.