AntimatterGérer une communauté
Ce guide s'adresse aux personnes qui gèrent une communauté sur Antimatter : ses administrateurs et ses modérateurs. Il explique comment configurer la communauté, organiser ses canaux, attribuer des rôles, accueillir les nouveaux membres et maintenir un environnement agréable.
Ce qu'est une communauté
Une communauté est un espace sur un serveur Antimatter, doté de ses propres canaux, membres, rôles et règles. Chaque communauté possède une icône dans la barre des communautés, la colonne située à l'extrême gauche de la fenêtre. Un serveur peut héberger de nombreuses communautés, et une même personne peut en appartenir à plusieurs. Les messages personnels ne font partie d'aucune communauté : ils vous suivent partout sur le serveur.
Dans la Console système et dans certains dialogues plus anciens, une communauté est encore appelée « équipe ». Les deux termes désignent la même chose. Dans Antimatter, les « équipes » sont autre chose : des groupes de personnes au sein d'une communauté, avec une étiquette et un responsable (voir Équipes au sein d'une communauté).
Deux types de communautés
Antimatter est utilisé de deux manières assez différentes. Ce guide couvre les deux et précise où les conseils diffèrent. Chaque communauté a un type, Communauté ou Entreprise, que ses administrateurs choisissent dans ses paramètres : il détermine, par exemple, qui peut archiver les canaux (voir Type de communauté).
| Espace de travail d'une entreprise ou d'une organisation | Communauté publique ou de loisir | |
|---|---|---|
| Qui la compose | Des collègues, et parfois des invités d'organisations partenaires. | N'importe qui la trouve, souvent des inconnus entre eux. |
| Comment on y rejoint | Par invitation, ou par un domaine de messagerie tel que celui de votre entreprise. | Une communauté ouverte à laquelle n'importe qui sur le serveur peut rejoindre, ou un lien d'invitation partagé. |
| Canaux | De nombreux canaux par équipe ou par projet ; les membres rejoignent ceux de leur travail. | Moins de canaux, avec tout le monde dans chacun d’eux. |
| Ce qui préoccupe les administrateurs | Contrôle, gestion des invités, rétention des messages, conformité. | Modération, rôles, intégration des nouveaux membres. |
| Où en savoir plus | Gérer Antimatter pour une organisation | Modération |
Qui fait quoi
Antimatter dispose de quelques rôles intégrés, et chaque communauté peut en ajouter d'autres par-dessus.
- Admin système : gère l’ensemble du serveur. Les admins système peuvent tout faire dans chaque équipe et sont les seuls à pouvoir utiliser la Console système, les pages d’administration du serveur. Si vous n’en êtes pas un, vous en aurez besoin pour certaines tâches ; ce guide indique quand.
- Admin d’équipe : gère une équipe. Les admins d’équipe modifient les paramètres de l’équipe, nomment d’autres admins d’équipe, créent des rôles et modèrent tout le monde sauf les autres admins. Leur carte de profil affiche une pastille Admin d’équipe. La personne qui crée une équipe en devient le premier admin.
- Membre : tout le monde d’autre dans la communauté. Par défaut, les membres peuvent créer des canaux, inviter des personnes, et renommer et gérer les membres des canaux auxquels ils appartiennent. Dans une entreprise, ils peuvent également archiver les canaux qu’ils ont créés.
- Utilisateur invité : une personne extérieure, limitée aux canaux auxquels elle est invitée. Les utilisateurs invités n’existent que si un admin système a activé les comptes invités.
- Admin du canal : un membre disposant de droits supplémentaires dans un canal. Sa carte de profil affiche une pastille Admin du canal.
Il n'existe pas de rôle « modérateur » intégré. Les modérateurs sont un rôle personnalisé que vous créez, en choisissant précisément ce qu'ils peuvent faire : supprimer des messages, suspendre des personnes, les retirer, gérer les canaux. Les modèles de disposition de la communauté créent un rôle « Modérateurs » pour vous. Voir Rôles et permissions.
Créer une communauté
- Dans la barre latérale des équipes, choisissez le bouton + (Ajouter une équipe), puis Créer une équipe.
- Saisissez un Nom. Vous pourrez le modifier plus tard.
- Vérifiez l'Adresse : elle est remplie à partir du nom et fait partie des liens de la communauté. Elle ne peut pas être modifiée plus tard.
- Laissez Tout le monde sur le serveur peut la rejoindre activé pour une équipe ouverte, ou désactivez-le pour que les utilisateurs rejoignent l’équipe uniquement sur invitation.
- Choisissez Créer une équipe.
Vous atterrissez dans Général, le premier canal de la communauté, et vous en êtes l’administrateur. Antimatter propose alors de configurer la communauté à partir d’un modèle ; voir Organisation de l’équipe.
Si vous ne voyez pas Créer une équipe, votre admin système ne vous a pas accordé l’autorisation de créer des équipes (Créer des équipes dans les autorisations de la Console système).
Le menu de la communauté
La plupart des éléments décrits dans ce guide partent du menu de la communauté. Ouvrez-le en cliquant sur le nom de la communauté en haut de la liste des canaux, ou en cliquant avec le bouton droit sur l'icône de la communauté dans la barre latérale. Ce que vous y voyez dépend de vos droits :
- Inviter des utilisateurs, Paramètres de l’équipe et Gérer les membres (les membres voient Voir les membres).
- Configuration de l’équipe : Rôles…, Questionnaire d’accueil…, Organisation de l’équipe…, Attributs des membres… et Connexions de modèles…. Chacun ouvre l’onglet correspondant des paramètres de la communauté.
- Groupes d’utilisateurs…, Créer un canal et Créer une catégorie.
- Choix personnels : marquer comme lu, mettre l’équipe en sourdine, n’afficher que les canaux non-lus, masquer les canaux en sourdine, paramètres de notification et Quitter l’équipe.
Une liste de contrôle pour une nouvelle communauté
- Ajoutez une description et une icône, et décidez qui peut rejoindre : Paramètres de la communauté.
- Décidez si tout le monde est dans chaque canal, et configurez les catégories et les canaux : Canaux.
- Créez les rôles dont vous avez besoin, au minimum des modérateurs : Rôles et permissions.
- Rédigez un onboarding et invitez des personnes : Membres et onboarding.
- Accordez-vous sur la manière de modérer : Modération.
- Ajoutez des emojis personnalisés, des liens automatiques et des intégrations : Applications et intégrations.
Pour l’utilisation quotidienne d’Antimatter (messages, fils de discussion, appels, notifications), consultez Utiliser Antimatter. Pour installer et configurer le serveur, consultez Faire fonctionner un serveur.