AntimatterGestión de una comunidad
Esta guía está dirigida a las personas que gestionan una comunidad en Antimatter: sus administradores y moderadores. Explica cómo configurar la comunidad, organizar sus canales, asignar roles, dar la bienvenida a los nuevos miembros y mantener un entorno agradable.
Qué es una comunidad
Una comunidad es un espacio en un servidor de Antimatter con sus propios canales, miembros, roles y reglas. Cada comunidad tiene un icono en la barra de comunidades, la columna situada en el extremo izquierdo de la ventana. Un servidor puede albergar muchas comunidades, y una persona puede pertenecer a varias de ellas. Los mensajes directos no forman parte de ninguna comunidad: te acompañan en todo el servidor.
En la Consola de sistema y en algunos diálogos más antiguos, una comunidad sigue llamándose «equipo». Ambas palabras significan lo mismo. En Antimatter, los «equipos» son otra cosa: grupos de personas dentro de una comunidad, con una etiqueta y un líder (ver Equipos dentro de una comunidad).
Dos tipos de comunidad
Antimatter se utiliza de dos formas bastante distintas. Esta guía cubre ambas e indica dónde difieren las recomendaciones. Cada comunidad tiene un tipo, Gremio o Espacio de trabajo, que sus administradores eligen en su configuración: esto decide, por ejemplo, quién puede archivar canales (consulta Tipo de comunidad).
| Espacio de trabajo de una empresa u organización | Comunidad pública o de afición | |
|---|---|---|
| Quiénes la integran | Colegas y, a veces, invitados de organizaciones asociadas. | Cualquiera que la encuentre, a menudo desconocidos entre sí. |
| Cómo se unen las personas | Mediante invitaciones o un dominio de correo electrónico, como el de tu empresa. | Una comunidad abierta a la que puede unirse cualquiera en el servidor, o un enlace de invitación compartido. |
| Canales | Muchos canales por equipo o proyecto; las personas se unen a los de su trabajo. | Menos canales, con todos en todos ellos. |
| En qué se fijan los administradores | Control, invitados, retención de mensajes, cumplimiento normativo. | Moderación, roles, incorporación de nuevos miembros. |
| Dónde leer más | Gestión de Antimatter para una organización | Moderación |
Quién hace qué
Antimatter tiene varios roles integrados, y cada comunidad puede añadir sus propios roles por encima de ellos.
- Administrador de sistema: gestiona todo el servidor. Los administradores de sistema pueden hacer todo en cada comunidad y son las únicas personas que pueden usar la Consola de sistema, las páginas de administración del servidor. Si no eres uno de ellos, necesitarás uno para algunas tareas; esta guía indica cuándo.
- Administrador del equipo: gestiona un solo equipo. Los administradores del equipo cambian la configuración del equipo, nombran a otras personas como administradores, crean roles y moderan a cualquiera, excepto a otros administradores. Su tarjeta de perfil muestra una insignia de Administrador del equipo. Quien crea un equipo se convierte en su primer administrador.
- Miembro: todas las demás personas de la comunidad. De forma predeterminada, los miembros pueden crear canales, invitar personas, y renombrar y gestionar los miembros de los canales en los que están. En un espacio de trabajo, también pueden archivar los canales que ellos crearon.
- Invitado: una persona externa, limitada a los canales a los que ha sido invitada. Los invitados solo existen si un administrador del sistema ha activado las cuentas de invitado.
- Administrador de canal: un miembro con permisos adicionales en un canal. Su tarjeta de perfil muestra una insignia de Administrador de canal.
No existe un rol de «moderador» integrado. Los moderadores son un rol personalizado que usted crea, eligiendo exactamente qué pueden hacer: eliminar mensajes, suspender temporalmente a personas, eliminarlas, gestionar canales. Las plantillas de diseño de la comunidad crean un rol «Moderadores» para usted. Consulte Roles y permisos.
Crear una comunidad
- En la barra lateral del equipo, elige el botón + (Agregar un equipo) y luego Crear un equipo.
- Introduce un Nombre. Puedes cambiarlo más tarde. El servidor genera la dirección de la comunidad a partir de él, añadiendo un número si ya está en uso; no hay un campo de dirección para comprobar, y la dirección no se puede cambiar después.
- Elige el Tipo, Gremio o Espacio de trabajo, partiendo del valor predeterminado del servidor.
- Deja activada la opción Cualquier persona del servidor puede unirse para un equipo abierto, o desactívala para que las personas se unan solo por invitación.
- Elige Crear equipo.
Llegas a General, el primer canal de la comunidad; también se crea un canal de Bienvenida para sus mensajes de entrada y salida. Eres su administrador. Antimatter te ofrece entonces configurar la comunidad desde un preajuste; consulta Diseño de la comunidad.
Si no ves Agregar un equipo, tu administrador del sistema no te ha otorgado el permiso para crear equipos (Crear Equipos en los permisos de la Consola de sistema).
El menú de la comunidad
La mayor parte de lo que describe esta guía parte del menú de la comunidad. Ábralo haciendo clic en el nombre de la comunidad en la parte superior de la lista de canales, o haciendo clic derecho en el icono de la comunidad en la barra lateral. Lo que vea en él depende de sus permisos:
- Invitar Personas, Configuración del equipo y Tus roles…. Configuración del equipo se muestra a todas las personas que gestionan algo en la comunidad: su configuración, sus roles, sus conexiones de modelo, sus reglas de pertenencia o sus integraciones. Cada una ve solo las pestañas que puede usar, entre ellas Miembros, Equipos y, al final, un enlace a las Integraciones de la comunidad. Las personas sin acceso ven Ver miembros y Grupos de usuarios… en su lugar.
- Crear canal, Crear categoría y Explorar canales.
- Opciones personales: Mostrar solo canales sin leer, Ocultar canales silenciados, Marcar todo como leído, Silenciar equipo y Configuracón de Notificaciones.
- Las acciones de las aplicaciones, y luego Salir del equipo.
Lista de verificación para una nueva comunidad
- Añádele una descripción y un icono, y decide quién puede unirse: Configuración de la comunidad.
- Decide si todos están en todos los canales y configura las categorías y los canales: Canales.
- Crea los roles que necesites, al menos moderadores: Roles y permisos.
- Redacta una guía de incorporación e invita a las personas: Miembros e incorporación.
- Acuerden cómo van a moderar: Moderación.
- Añade emojis personalizados, enlaces automáticos e integraciones: Aplicaciones e integraciones.
Para el uso diario de Antimatter (mensajes, hilos, llamadas, notificaciones), consulta Uso de Antimatter. Para instalar y configurar el servidor, consulta Gestión de un servidor.