AntimatterGestione di una community
Questa guida è rivolta a chi gestisce una community su Antimatter: i suoi amministratori e i suoi moderatori. Spiega come configurare la community, organizzare i canali, assegnare i ruoli, accogliere i nuovi arrivati e mantenere un ambiente accogliente.
Cos'è una community
Una community è uno spazio su un server Antimatter con i propri canali, membri, ruoli e regole. Ogni community ha un'icona nella barra laterale delle community, la colonna più a sinistra della finestra. Un server può ospitare molte community, e una persona può appartenere a più di una. I messaggi diretti non fanno parte di alcuna community: ti seguono ovunque sul server.
Nella Console di Sistema e in alcuni dialoghi più vecchi, una community è ancora chiamata "team". I due termini indicano la stessa cosa. In Antimatter, i "team" sono qualcos'altro: gruppi di persone all'interno di una community, con un tag e un responsabile (vedi Team all'interno di una community).
Due tipi di community
Antimatter viene utilizzato in due modi piuttosto diversi. Questa guida copre entrambi e spiega in quali casi i consigli differiscono. Ogni community ha un tipo, Comunità o Ambiente di lavoro, che gli amministratori scelgono nelle sue impostazioni: determina, ad esempio, chi può archiviare i canali (vedi Tipo di community).
| Area di lavoro aziendale o organizzativa | Community pubblica o per hobby | |
|---|---|---|
| Chi la compone | Colleghi e, a volte, ospiti di organizzazioni partner. | Chiunque la trovi, spesso persone che non si conoscono tra loro. |
| Come si entra | Inviti o un dominio email, come quello della tua azienda. | Una community aperta a cui chiunque sul server può unirsi, o un link di invito condiviso. |
| Canali | Molti canali per team o progetto; le persone si uniscono a quelli relativi al proprio lavoro. | Meno canali, con tutti i membri in ciascuno di essi. |
| A cosa prestano attenzione gli amministratori | Controllo, ospiti, conservazione dei messaggi, conformità. | Moderazione, ruoli, accoglienza dei nuovi arrivati. |
| Dove leggere di più | Gestire Antimatter per un'organizzazione | Moderazione |
Chi fa cosa
Antimatter dispone di alcuni ruoli integrati e ogni community può aggiungerne altri su questi.
- Amministratore di sistema: gestisce l'intero server. Gli amministratori di sistema possono fare tutto in ogni community e sono gli unici a poter utilizzare la Console di Sistema, le pagine di amministrazione del server. Se non sei uno di loro, ne avrai bisogno per alcune attività; questa guida indica quando.
- Amministratore del team: gestisce un singolo team. Gli amministratori del team modificano le impostazioni del team, promuovono altri utenti a amministratori, creano ruoli e moderano chiunque tranne gli altri amministratori. La loro scheda profilo mostra un badge Amministratore del team. Chi crea un team ne diventa il primo amministratore.
- Membro: tutti gli altri nella community. Di default, i membri possono creare canali, invitare persone e rinominare e gestire i membri dei canali di cui fanno parte. In un ambiente di lavoro, possono anche archiviare i canali che hanno creato.
- Ospite: un utente esterno, limitato ai canali a cui è stato invitato. Gli ospiti esistono solo se un amministratore di sistema ha attivato gli account ospite.
- Amministratore del canale: un membro con diritti aggiuntivi in un singolo canale. La sua scheda profilo mostra un badge Amministratore del canale.
Non esiste un ruolo "moderatore" integrato. I moderatori sono un ruolo personalizzato che crei tu, scegliendo esattamente cosa possono fare: eliminare messaggi, sospendere temporaneamente gli utenti, rimuoverli, gestire i canali. I preset di layout della community creano un ruolo "Moderatori" per te. Vedi Ruoli e permessi.
Creare una community
- Nella barra laterale del team, seleziona il pulsante + (Aggiungi un team), quindi Crea un team.
- Inserisci un Nome. Puoi modificarlo in seguito.
- Controlla l'Indirizzo: viene compilato in base al nome e diventa parte dei link della community. Non può essere modificato in seguito.
- Lascia attiva l'opzione Chiunque sul server può unirsi per una community aperta, oppure disattivala in modo che le persone possano unirsi solo su invito.
- Seleziona Crea team.
Verrai reindirizzato a General, il primo canale della community, e ne sarai l'amministratore. Antimatter ti proporrà quindi di configurare la community da una preimpostazione; vedi Struttura del team.
Se non vedi Aggiungi un team, il tuo amministratore di sistema non ti ha concesso il permesso di creare team (Crea squadre nelle autorizzazioni della Console di Sistema).
Il menu della community
La maggior parte di ciò che descrive questa guida parte dal menu della community. Aprilo facendo clic sul nome della community in alto nell'elenco dei canali, oppure facendo clic destro sull'icona della community nella barra laterale. Ciò che vedi dipende dai tuoi diritti:
- Invita persone, Impostazioni del team e Gestisci membri (i membri vedono Visualizza membri).
- Configurazione del team: Ruoli…, Onboarding…, Struttura del team…, Attributi membri… e Connessioni al modello…. Ogni voce apre la scheda corrispondente nelle impostazioni della community.
- Gruppi di utenti…, Crea canale e Crea categoria.
- Scelte personali: segna come letto, silenzia il team, mostra solo i canali non letti, nascondi i canali silenziati, impostazioni delle notifiche ed Esci dal team.
Un elenco di controllo per una nuova community
- Fornisci una descrizione e un'icona, e decidi chi può unirsi: Impostazioni della community.
- Decidi se tutti fanno parte di ogni canale e configura le categorie e i canali: Canali.
- Crea i ruoli di cui hai bisogno, almeno i moderatori: Ruoli e permessi.
- Scrivi una guida di onboarding e invita le persone: Membri e onboarding.
- Definisci insieme come gestire la moderazione: Moderazione.
- Aggiungi emoji personalizzate, collegamenti automatici e integrazioni: App e integrazioni.
Per l'uso quotidiano di Antimatter (messaggi, thread, chiamate, notifiche), consulta Utilizzo di Antimatter. Per l'installazione e la configurazione del server, consulta Gestione di un server.