Canaux

Comment créer et organiser les canaux et catégories d'une communauté, définir ce que les membres peuvent faire dans chaque canal, et archiver ou exporter des canaux.

Créer un canal

1. Ouvrez le menu de la communauté et choisissez Créer un canal. Vous pouvez également ouvrir le menu ⋯ d'une catégorie et choisir Créer un canal pour le créer dans cette catégorie.
2. Choisissez le type de canal : Texte pour les messages, les fichiers et les fils de discussion, ou Canal vocal pour un appel permanent auquel les membres peuvent se connecter et se déconnecter. Ce type de canal est disponible lorsque les applications Voice Channels and Calls sont activées sur le serveur.
3. Saisissez un Nom. L'adresse du canal est générée à partir de ce nom.
4. Choisissez une Catégorie, soit l'une des Pour tout le monde, soit l'une de vos catégories personnelles.
5. Activez Canal privé si seules les personnes invitées doivent pouvoir voir et rejoindre le canal.
6. Choisissez Créer un canal.

Plus d’options… ouvre un formulaire plus détaillé où vous pouvez également modifier l'adresse du canal et décrire son objectif.

Par défaut, chaque membre peut créer des canaux publics et privés. Pour empêcher les membres de créer des canaux, un administrateur système modifie les permissions de la communauté dans la Console système (Gestion des utilisateurs › Permissions). Un rôle personnalisé peut accorder les permissions Créer des canaux publics et Créer des canaux privés, mais ne peut pas les retirer aux membres.

Catégories pour tout le monde

Les catégories sont les en-têtes qui regroupent les canaux dans la liste des canaux. Chacun peut créer ses propres catégories, visibles uniquement par lui-même. Les administrateurs de la communauté peuvent également créer des catégories pour tout le monde : elles apparaissent pour tous les membres, au-dessus de leurs catégories personnelles.

Créer une catégorie pour tout le monde

1. Dans le menu de la communauté, choisissez Créer une catégorie.
2. Saisissez son nom et activez Pour tout le monde.
3. Activez Verrouillée si seuls les administrateurs doivent pouvoir y placer des canaux. Dans une catégorie verrouillée, les canaux restent à l'endroit où vous les avez placés pour tout le monde.

Une catégorie pour tout le monde reste masquée tant qu'elle ne contient pas de canal. Pour y classer un canal, faites-le glisser à cet endroit, ou ouvrez le menu du canal et choisissez Déplacer vers…. Les administrateurs de la communauté peuvent classer des canaux dans n'importe quelle catégorie ; les administrateurs de canal ne peuvent déplacer leur canal que vers des catégories ouvertes (non verrouillées).

Dans une catégorie ouverte, les membres peuvent toujours déplacer un canal vers l'une de leurs propres catégories, pour eux seuls. Dans une catégorie verrouillée, ils ne peuvent pas : le menu du canal indique que la catégorie est verrouillée.

Gérer une catégorie pour tout le monde

Ouvrez le menu ⋯ de la catégorie. Les administrateurs de la communauté voient :

• Permissions… : les permissions que chaque canal de la catégorie hérite (voir Permissions du canal).
• Renommer pour tout le monde…
• Verrouillée : verrouiller ou déverrouiller la catégorie.
• Déplacer vers le haut et Déplacer vers le bas : l’ordre des catégories. Les canaux d’une catégorie pour tout le monde sont listés par ordre alphabétique.
• Supprimer pour tout le monde : ses canaux retournent dans les catégories personnelles de chacun.

Les modèles de disposition de la communauté créent des catégories pour tout le monde à votre place ; voir Disposition de la communauté.

Paramètres du canal

Ouvrez le menu d’un canal (cliquez sur son nom dans l’en-tête, ou faites un clic droit dans la liste des canaux) et choisissez Paramètres du canal. Les onglets affichés dépendent de vos droits et de la configuration du serveur :

• Vue d’ensemble : le nom et l’adresse, public ou privé, la description (à quoi sert le canal), l’en-tête (une ligne de texte, avec des liens, en haut du canal) et les attributs du canal. L’option Catégorie par défaut place le canal dans une catégorie pour les personnes lorsqu’elles y rejoignent.
• Configuration :
  • Bannière du canal : une bannière colorée avec votre texte, affichée en haut du canal, par exemple pour des règles ou un événement.
  • Messages système de participation/départ : afficher ou masquer les messages « a rejoint le canal » et « a quitté le canal » dans ce canal, pour tout le monde.
  • Traduction automatique, lorsque le serveur dispose d’un service de traduction.
• Politique d’adhésion et Politique de permissions : des règles basées sur les attributs des personnes. Elles n’apparaissent que lorsqu’un administrateur système a activé le contrôle d’accès basé sur les attributs.
• Applications : des paramètres ajoutés par des applications, par exemple Voix , pour transformer un canal en canal vocal ou inversement.
• Archiver le canal, pour les personnes pouvant l'archiver (voir Archiver un canal).

Permissions du canal

Les permissions du canal permettent aux rôles et aux personnes de faire plus, ou moins, dans un canal que dans les autres. Ouvrez le menu du canal et choisissez Permissions…. Les administrateurs de la communauté et les administrateurs du canal voient cet élément.

La boîte de dialogue comporte deux parties.

Qui peut le voir

Un canal public est visible par tous les membres de la communauté. Pour un canal privé, vous pouvez cocher des rôles : seules les personnes ayant ces rôles sont alors membres du canal. Elles sont ajoutées lorsqu’elles obtiennent le rôle et retirées lorsqu’elles le perdent. Si aucun rôle n’est coché, le canal privé est ouvert à toute personne invitée.

Ce qu’ils peuvent faire ici

Choisissez Ajouter un rôle ou Ajouter une personne…, puis réglez chaque ligne sur Refusé ici, Comme ailleurs ou Autorisé ici :

Combinaison des lignes :

• Un Refusé ici d’un rôle retire la permission ; un Autorisé ici d’un autre rôle la rétablit. Entre les rôles, l’autorisation l’emporte.
• Le réglage d’une personne l’emporte sur les réglages de ses rôles.
• Les administrateurs de la communauté ne sont jamais affectés, et les permissions ne lèvent jamais un temps d’attente.
• Un canal dans une catégorie pour tous hérite des permissions de la catégorie. Le réglage propre au canal l’emporte, ligne par ligne. Les lignes héritées sont marquées « depuis la catégorie », et Comme la catégorie réinitialise une ligne.
• Un administrateur de canal qui n’est pas administrateur de la communauté ne peut modifier que les lignes de permissions dont il dispose lui-même.

Les modifications sont enregistrées immédiatement.

Canaux d’annonce et en lecture seule

Les permissions de canal s’appliquent aux rôles et aux personnes, pas à « tout le monde ». Ainsi, un canal où seules certaines personnes peuvent publier nécessite deux étapes :

1. Un administrateur système désactive Publier des messages pour les membres dans Console système › Gestion des utilisateurs › Canaux, sous le Contrôle d’accès avancé du canal. Les membres ne peuvent alors plus y publier.
2. Dans les Permissions… du canal, réglez Envoyer des messages sur Autorisé ici pour les rôles qui doivent publier, par exemple « Staff » ou « Modérateurs ».

Les administrateurs de la communauté peuvent toujours publier. Les membres qui ne peuvent pas publier voient « Vous ne pouvez pas envoyer de messages dans ce canal. » à la place de la zone de saisie.

Si tous vos membres ont un rôle (par exemple celui attribué lors de l’intégration), vous pouvez vous passer d’un administrateur système : réglez Envoyer des messages sur Refusé ici pour ces rôles, et sur Autorisé ici pour les rôles qui doivent publier. N’oubliez pas que les personnes sans aucun rôle ne sont pas affectées.

Rendre un canal privé

Ouvrez le menu du canal et choisissez Convertir en canal privé…, ou utilisez l’onglet Vue d’ensemble des paramètres du canal. Par défaut, seuls les administrateurs de la communauté peuvent effectuer cette opération, et le canal par défaut ne peut pas être rendu privé. La conversion d’un canal privé en canal public n’est pas proposée dans l’interface de la communauté ; un administrateur système peut le faire dans Console système › Gestion des utilisateurs › Canaux, à l’aide de l’interrupteur Canal public ou canal privé du canal.

Demandes d’adhésion aux canaux privés

Si un administrateur système a activé les canaux découvrables (une fonctionnalité désactivée par défaut), un canal privé peut être marqué Découvrable (Les utilisateurs peuvent demander à rejoindre) dans son onglet Vue d’ensemble. Les non-membres le voient alors dans Parcourir les canaux et peuvent demander à y rejoindre, sans voir ses messages. Les demandes apparaissent en haut de la liste des membres du canal, sous Demandes d’adhésion en attente, avec des boutons Approuver et Refuser pour les administrateurs du canal et de la communauté.

Archiver un canal

L’archivage masque un canal de la liste des canaux et empêche l’envoi de nouveaux messages, mais conserve son historique : les utilisateurs peuvent toujours le trouver dans la recherche et le lire. Ouvrez le menu du canal et choisissez Archiver le canal…, puis confirmez. Les administrateurs de la communauté peuvent le rétablir avec Désarchiver le canal dans le menu du canal archivé.

Les personnes pouvant archiver un canal dépendent du type de communauté (voir Type de communauté) :

Un canal archivé est en lecture seule : personne ne peut y publier, réagir, modifier, épingler ou mettre des messages en tête, et son nom, ses paramètres, ses rôles et ses permissions ne peuvent pas être modifiés. Il peut néanmoins accueillir de nouveaux membres, par exemple un auditeur qui a besoin de consulter son historique : les personnes pouvant gérer ses membres trouvent Ajouter des membres dans son menu et dans sa liste de membres.

• Les canaux Général, Hors-sujet et le canal par défaut de la communauté peuvent également être archivés, mais uniquement par les administrateurs de la communauté. Voir Le canal par défaut.
• Les canaux ne peuvent pas être supprimés définitivement depuis l’interface. La suppression définitive est désactivée sur le serveur par défaut ; demandez à un administrateur système si vous en avez besoin.

Messages mis en tête

Les administrateurs du canal, les administrateurs de la communauté et les modérateurs disposant de Gérer les messages peuvent mettre un message en tête d'un canal où ils peuvent publier, depuis le menu du message : Mettre en tête, pour 1 heure, 4 heures, 1 jour, 1 semaine, ou jusqu’à suppression. Un canal conserve au maximum 10 messages en tête. Les mêmes personnes les retirent, avec Retirer de la tête. Les membres ne voient pas ces éléments, dans les deux types de communautés ; dans les messages personnels et de groupe, tout le monde dans la conversation peut le faire. Gérer les messages défini sur Autorisé ici dans les permissions d'un canal permet à un rôle de le faire uniquement dans ce canal.

Les messages épinglés sont différents : toute personne pouvant lire le canal peut épingler et désépingler.

Exporter un canal

Pour conserver une copie des messages d'un canal, ouvrez son menu et sélectionnez Exporter le canal…. Choisissez les messages (Toute la période, 30 derniers jours ou des dates Personnalisé) puis Exporter : vous obtenez un fichier CSV, lisible par les tableurs. Il contient jusqu'à 50 000 messages, avec leurs auteurs, horodatages et réponses. Les pièces jointes sont listées par nom, sans les fichiers eux-mêmes. Les messages supprimés et l'historique des modifications ne sont pas inclus.

Par défaut, toute personne pouvant lire un canal peut l'exporter. Un admin système peut restreindre cette option aux admins du canal, de la communauté et du système via Restreindre l’exportation des canaux aux admins dans la Console système.

Membres du canal

Lorsque tout le monde dans la communauté est présent dans chaque canal (voir Tout le monde dans chaque canal), il n'y a rien à gérer : les personnes mettent en sourdine les canaux qu'elles ne suivent pas, et personne ne peut être retiré d'un canal.

Sinon, pour retirer quelqu'un d'un canal, cliquez avec le bouton droit sur son nom et choisissez Retirer du canal, ou tapez /kick @username dans le canal. Seuls les admins du canal, les admins de la communauté et les modérateurs peuvent le faire (un modérateur ne retire que les personnes ayant un rôle inférieur au sien) ; chacun peut quitter un canal de sa propre initiative. Personne ne peut être retiré du canal par défaut de la communauté.