עזרה ותמיכה

שימוש ב-Antimatter

• באפליקציה, תפריט העזרה (? בסרגל האפליקציה) כולל מדריך למשתמש, קיצורי מקלדת ועזרה בפורמט הודעות ובפקודות לוכסן.
• בתיעוד יש מדריך לכל סוג קורא: אנשים שמתכתבים, מנהלי מערכת, מנהלי קהילה ומפתחים.
• שאלות מוזמנות בדיוני הקהילה.
• מנהלי השרת שלכם יכולים לעזור עם חשבונות, קהילות והגדרות.

דיווח על בעיה

מצאתם באג, או משהו שלא עובד כפי שציפיתם? פתחו בעיה במאגר הקהילה של Antimatter, שם נאספת המשוב על כל חלק ב-Antimatter: השרת, אפליקציות הווב, הדסקטופ והנייד, אפליקציות כמו פתקים או שיחות, תרגומים ואתר זה. ציינו את הגרסה (מוצגת באודות באפליקציה), מה עשיתם, מה ציפיתם לקרות ומה קרה בפועל.

אנא חפשו קודם כל בבעיות הקיימות, ואל תכללו מידע אישי או סודי.

דיווח על חולשה אבטחתית

אל תדווחו על חולשות אבטחתיות בבעיות ציבוריות. עקבו אחר מדיניות האבטחה של המאגר, המסבירה כיצד לדווח עליהן בסתר. נאשר את הדיווח, נעבוד על תיקון, ונזכה אתכם בכך אם תרצו.

תמיכה מסחרית

ל-Antimatter אין תוכניות תמיכה בתשלום. אם הארגון שלכם זקוק לתמיכה עם רמות שירות, חפשו חברה שתומכת בשרתי צ'אט עצמאיים.