Ajutor și asistență

Utilizarea Antimatter

• În aplicație, meniul de ajutor (? din bara aplicației) conține ghidul utilizatorului, scurtăturile de tastatură și informații despre formatarea mesajelor și comenzile cu slash.
• Documentația conține un ghid pentru fiecare tip de cititor: persoanele care discută, administratorii de sistem, administratorii comunității și dezvoltatorii.
• Întrebările sunt binevenite în discuțiile comunității.
• Administratorii serverului dumneavoastră vă pot ajuta cu conturile, comunitățile și setările.

Raportați o problemă

Ați găsit un bug sau ceva ce nu funcționează așa cum vă așteptați? Deschideți o problemă în depozitul comunității Antimatter, unde este adunat feedback-ul pentru fiecare parte a Antimatter: serverul, aplicațiile web, desktop și mobile, aplicațiile precum notele sau apelurile, traducerile și acest site. Indicați versiunea (afișată în Despre în aplicație), ce ați făcut, ce ați așteptat și ce s-a întâmplat în schimb.

Vă rugăm să căutați mai întâi în problemele existente și să nu includeți informații personale sau confidențiale.

Raportați o vulnerabilitate de securitate

Vă rugăm să nu raportați vulnerabilitățile de securitate în probleme publice. Urmați politica de securitate a depozitului, care explică cum să raportați una în mod privat. Vom confirma primirea raportului, vom lucra la o soluție și vă vom acorda credit dacă doriți.

Asistență comercială

Antimatter nu are planuri de asistență plătite. Dacă organizația dumneavoastră are nevoie de asistență cu niveluri de serviciu, căutați o companie care oferă asistență pentru servere de chat auto-găzduite.