Antimatter

Moderasi

Alat yang diberikan Antimatter kepada moderator, apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan oleh setiap satu, dan cara menggunakannya bersama untuk mengekalkan komuniti yang menyenangkan.

Siapa boleh memoderasi

Pentadbir komuniti boleh menggunakan setiap alat dalam halaman ini, terhadap semua orang kecuali pentadbir lain. Orang lain memerlukan peranan dengan kebenaran yang betul (lihat Peranan dan kebenaran):

  • Urus mesej untuk mengedit dan memadam mesej orang lain, serta untuk meletakkan mesej di atas saluran atau membuangnya;
  • Buang orang untuk menyekat sementara orang dan membuangnya daripada pasukan;
  • Urus peranan untuk memberikan dan mengambil peranan.

Mana-mana satu daripada tiga ini memberikan akses ke paparan moderasi. Moderator dengan Buang orang hanya boleh menyekat sementara orang yang peranan tertinggi mereka berada di bawah peranan moderator tersebut.

Paparan mod

Paparan moderasi mengumpulkan maklumat yang perlu anda tahu tentang seseorang dan tindakan yang boleh anda ambil. Untuk membukanya, buka kad profil seseorang dan pilih butang perisai di bahagian kanan atas, atau klik kanan nama mereka dan pilih Paparan moderasi. Ia akan dibuka dalam panel di sebelah kanan.

  • Ringkasan: bila mereka menyertai komuniti (Ahli sejak), bila akaun mereka dicipta, dan berapa banyak mesej yang mereka hantar dalam komuniti pada hari dan minggu lepas. Lihat mereka mencari mesej mereka.
  • Peranan: peranan mereka dalam komuniti. Jika anda boleh mengurus peranan, tambah satu dengan Tambah peranan atau alihkannya dengan ×.
  • Kebenaran penting: apa yang boleh mereka lakukan melebihi ahli biasa, seperti Urus mesej atau Buang dan sekat sementara ahli.
  • Tindakan: Mesej, Sekat sementara dan Buang daripada pasukan. Pentadbir sistem juga melihat Nonaktifkan Akaun.

Akaun baharu yang menghantar banyak mesej pada hari pertamanya adalah tanda tipikal spam: ringkasan memaparkannya pada pandangan pertama.

Tempoh tangguh

Tempoh tangguh menghentikan seseorang daripada mengambil bahagian untuk seketika, tanpa mengalihkannya. Semasa ditangguhkan, mereka boleh membaca saluran komuniti, tetapi tidak boleh menghantar mesej, memberi reaksi, melampirkan fail atau menyebut orang di sana. Mesej terus mereka kekal terbuka.

  1. Dalam paparan moderasi, pilih Sekat sementara, atau klik kanan nama mereka dan pilih Sekat sementara….
  2. Pilih Tempoh: 60 saat, 5 minit, 10 minit, 1 jam, 1 hari atau 1 minggu.
  3. Secara pilihan, tulis Sebab untuk moderator lain.
  4. Pilih Sekat sementara.

Orang tersebut akan melihat "Anda disekat sementara sehingga…" di tempat kotak mesej, sehingga tempoh sekatan tamat. Mereka juga tidak boleh menyertai atau menyertai semula saluran suara dan panggilan pasukan. Semua orang akan melihat tag Disekat sementara di sebelah nama mereka dalam senarai ahli, dan tarikh tamat sekatan pada kad profil mereka.

Sekatan sementara tamat secara automatik. Untuk menamatkannya lebih awal, pilih Tarik balik sekatan sementara dalam paparan moderasi atau dalam menu mereka. Sekatan sementara baharu akan menggantikan yang sebelumnya. Membuang seseorang daripada pasukan tidak membatalkan sekatan sementara mereka: jika mereka kembali sebelum ia tamat, mereka masih disekat sementara. Pentadbir pasukan tidak boleh disekat sementara.

Orang yang disekat tidak dipaparkan sebabnya, tetapi ahli lain boleh membacanya melalui API pelayan. Tulis sebab yang anda selesa untuk mereka lihat.

Buang seseorang daripada komuniti

Dalam paparan moderasi, pilih Buang daripada pasukan, atau klik kanan nama mereka dan pilih Buang daripada pasukan…, kemudian sahkan. Mereka akan keluar daripada semua saluran pasukan dan kehilangan peranan mereka di sana; mesej mereka kekal. Mereka tidak diberitahu sebabnya: pasukan itu sekadar hilang daripada bar sisi mereka.

Orang yang dibuang boleh kembali dengan jemputan baharu, atau serta-merta jika komuniti itu awam. Jika mereka tidak patut kembali, jadikan komuniti itu peribadi dan jana semula pautan jemputannya (lihat Siapa boleh sertai), atau lihat Menahan seseorang keluar.

Untuk membuang seseorang daripada satu saluran sahaja, klik kanan nama mereka dan pilih Buang daripada saluran, atau taip /kick @username dalam saluran tersebut. Ini tidak mungkin dilakukan apabila semua orang dalam pasukan berada dalam setiap saluran.

Menahan seseorang keluar

Antimatter tidak mempunyai senarai larangan. Pilihan anda, dari yang paling ringan:

  • Sekatan sehingga seminggu.
  • Membuang mereka, digabungkan dengan komuniti peribadi atau pautan jemputan baharu.
  • Melumpuhkan akaun mereka, yang dilakukan oleh pentadbir sistem daripada paparan mod atau Konsol Sistem. Mereka akan dilog keluar di semua tempat dan tidak boleh log masuk semula sehingga pentadbir sistem mengaktifkannya semula. Ini terpakai untuk keseluruhan pelayan, bukan hanya komuniti anda, jadi ia dimaksudkan untuk penyampah dan penyalahgunaan serius.

Padam dan sunting mesej

Dengan Urus mesej (atau sebagai pentadbir pasukan), buka menu ⋯ mesej dan pilih Padam. Memadam mesej akan membuangnya untuk semua orang, termasuk balasan, dan tidak boleh dibatalkan. Pentadbir pasukan boleh memadam tetapi, secara lalai, tidak boleh mengedit mesej orang lain; peranan dengan Urus mesej boleh melakukan kedua-duanya.

Mesej di atas adalah di tangan moderator: hanya pentadbir saluran, pentadbir pasukan dan orang yang mempunyai Urus mesej boleh meletakkan mesej di atas atau membuangnya dengan Buang dari atas, supaya ahli tidak dapat menurunkan pengumuman anda. Sematan tidak: sesiapa yang boleh membaca saluran boleh semat dan batal semat. Lihat Mesej diletakkan di atas.

Tiada mod perlahan. Untuk menenangkan saluran yang panas, hadkan siapa yang boleh memuat naik di dalamnya buat sementara dengan keizinan saluran (lihat Keizinan Saluran), atau letak orang yang terlibat dalam tempoh masa.

Laporan

Apabila ciri laporan pelayan dihidupkan, ahli boleh melaporkan mesej dengan Laporkan mesej dalam menu ⋯. Mereka memilih sebab dan menambah komen. Mesej disembunyikan daripada saluran semasa ia disemak, dan penyemak menerimanya dalam Mesej Terus daripada bot, dengan butang Buang mesej dan Simpan mesej.

Laporan dimatikan secara lalai, dan hanya pentadbir sistem boleh menghidupkannya, dalam Konsol Sistem › Konfigurasi Laman › Pengendalian Kebocoran Data. Di sana, pentadbir sistem memilih:

  • penyemak: orang yang sama untuk setiap komuniti, atau penyemak bagi setiap komuniti, dan sama ada pentadbir komuniti dan pentadbir sistem juga menyemak (pentadbir komuniti, secara lalai);
  • senarai sebab yang boleh dipilih oleh orang ramai;
  • sama ada pelapor dan penyemak mesti menambah komen, dan sama ada mesej disembunyikan semasa ia disemak.

Ciri ini berasal daripada penggunaan pematuhan, dan sebab lalai ("Pencocokan pengelasan", "Pelanggaran keperluan mengetahui" dan sebagainya) ditulis untuk organisasi yang mengendalikan maklumat sensitif. Untuk komuniti awam, minta pentadbir sistem anda menggantikannya dengan sebab seperti "Spam", "Penderhakaan" atau "Di luar topik", dan menamakan moderator anda sebagai penyemak: mempunyai Urus mesej tidak menjadikan seseorang penyemak.

Mengabaikan dan memblokir

Ahli boleh melindungi diri tanpa moderator, daripada menu pada nama seseorang:

  • Abaikan: tiada pemberitahuan daripada orang itu, mesej mereka dilipat, dan Mesej Terus mereka menunggu sebagai permintaan mesej.
  • Sekat…: sama juga, dan mereka tidak boleh menghantar mesej kepada anda atau memulakan mesej kumpulan dengan anda. Mereka tidak diberitahu.

Dalam tetapan mereka, di bawah Privasi & keselamatan, setiap orang juga memilih sama ada Mesej Terus daripada orang yang belum mereka berinteraksi akan diterima seperti biasa (Terima dari semua orang) atau sebagai permintaan mesej (Tanya saya dahulu), untuk semua komuniti atau Dalam setiap komuniti. Ini adalah pilihan peribadi: pentadbir komuniti tidak boleh menetapkannya untuk ahli mereka.

Apa yang perlu diketahui oleh moderator:

  • Blok tidak menghalang sesiapa daripada memuat naik dalam saluran komuniti. Ia hanya melipat mesej mereka untuk orang yang memblok. Penguatkuasaan dalam saluran masih memerlukan moderator.
  • Ahli boleh mengabaikan atau memblok moderator dan pentadbir komuniti juga. Mesej terus dari moderator mungkin tiba sebagai permintaan senyap, atau ditolak. Hanya pentadbir sistem dan bot yang sentiasa dapat menghubungi. Untuk amaran penting, muat naik dalam saluran yang boleh dibaca oleh orang tersebut, atau minta bantuan pentadbir sistem.
  • Pentadbir sistem boleh mematikan semua ini untuk pelayan dengan Aktifkan pengabaian, penyekatan dan permintaan mesej dalam Konsol Sistem › Konfigurasi Laman › Pengguna dan Pasukan, untuk tempat kerja di mana rakan sekerja mesti sentiasa boleh dihubungi.

Panggilan dan saluran suara

Siapa yang boleh memoderasi panggilan: hosnya, pentadbir komuniti, pentadbir saluran dan pentadbir sistem. Dalam Saluran Suara, moderator dengan Urus mesej, Buang orang atau Urus peranan juga boleh. Anda tidak perlu berada dalam panggilan itu sendiri.

Klik kanan ubin atau baris peserta untuk membuka menu mereka:

  • Senyap: menyenyapkan mereka sekali; mereka boleh membatalkan senyap sendiri.
  • Senyapkan untuk panggilan ini: mereka kekal senyap sehingga anda benarkan, walaupun mereka keluar dan menyertai semula. Mikrofon mereka menunjukkan Disenyapkan oleh moderator. Senyap ini dikekalkan selama 10 minit selepas mereka keluar atau panggilan tamat, jadi keluar dan menyertai semula tidak akan mengelakannya. Benarkan untuk dibatalkan senyap membatalkannya.
  • Minta untuk dibatalkan senyap: meminta seseorang yang disenyap untuk bercakap. Mereka melihat permintaan itu dan memilih untuk membatalkan senyap atau tidak. Anda boleh meminta orang yang sama lagi selepas 20 saat.
  • Turunkan tangan dan Hentikan kongsi skrin.
  • Keluarkan daripada saluran suara atau Buang daripada panggilan: memutuskan sambungan mereka. Mereka boleh menyertai semula serta-merta; untuk mengekang mereka keluar, teruskan masa mereka.

Anda hanya boleh menyenyapkan untuk panggilan orang yang berada di bawah anda: hos panggilan berada di bawah moderator saluran suara, yang berada di bawah pentadbir saluran, kemudian pentadbir komuniti, kemudian pentadbir sistem.

Pembawa dan pentadbir sistem juga boleh memilih Jadikan pembawa dalam menu seseorang, untuk memberikan mereka kawalan pembawa.

Akhirkan panggilan untuk semua orang

Menggantung telefon hanya membuat anda keluar dari panggilan. Untuk mengakhirinya untuk semua orang, gunakan kad panggilan dalam perbualan: setelah anda keluar dari panggilan, kad menunjukkan Akhiri panggilan untuk semua orang di sebelah Sertai. Ia ada untuk sesiapa yang memulakan panggilan (kecuali dalam saluran suara) dan untuk moderator panggilan. Sahkan dengan Akhiri panggilan: semua orang yang masih dalam panggilan akan diputuskan, dan panggilan berakhir.

Menjejak

Tiada log penguatkuasaan dalam komuniti. Tempoh penalti, penghapusan dan tindakan lain direkodkan dalam log audit pelayan, yang hanya boleh dibaca oleh pentadbir sistem. Simpan rekod anda sendiri dalam saluran moderator peribadi: siapa yang dikenakan tempoh penalti atau dihapuskan, bila, dan mengapa.

Amalan baik untuk komuniti awam

  • Tulis peraturan. Letakkan dalam saluran kategori "Information" yang dikunci, dengan banner, dan ringkaskan dalam teks sambutan onboarding.
  • Biarkan jenis ditetapkan kepada Pasukan (Tetapan pasukan › Saluran), supaya hanya pentadbir dan moderator dengan Urus saluran boleh arkib saluran.
  • Sekat apa yang boleh dilakukan oleh orang baharu. Minta pentadbir sistem anda untuk pelan kebenaran untuk pasukan anda di mana ahli tidak boleh menamakan semula saluran atau mengurus ahli mereka, yang dibenarkan secara lalai.
  • Buat peranan moderator dengan Urus mesej dan Buang orang, dipaparkan secara berasingan supaya orang tahu siapa untuk ditanya; peranan "Moderator" dalam prasetel susun atur mempunyai kedua-duanya. Simpan saluran peribadi untuk moderator.
  • Naikkan tahap secara berperingkat: satu perkataan dalam saluran, mesej terus, tempoh henti yang singkat, yang lebih lama, pembuangan, kemudian pengaktifan semula oleh pentadbir sistem untuk spam dan penyalahgunaan.
  • Perhatikan akaun baharu. Pandangan mod menunjukkan bila akaun dibuat dan berapa banyak ia dipos. Gelombang akaun baharu lebih mudah dihentikan dengan komuniti peribadi dan pautan jemputan yang dijana semula.
  • Hadapkan laporan dengan peninjau yang merupakan moderator anda, dan sebab yang sesuai dengan komuniti anda.
  • Tahu had ahli pelayan anda. Komuniti tidak mempunyai had secara lalai, tetapi pentadbir sistem boleh menetapkan satu; jika komuniti anda ada, minta mereka untuk menaikkannya sebelum anda mencapainya.