Moderasjon

Verktøyene Antimatter gir moderatorer, hva hvert enkelt verktøy kan og ikke kan gjøre, og hvordan du bruker dem sammen for å holde et samfunn hyggelig.

Hvem kan moderere

Samfunnsadministratorer kan bruke alle verktøyene på denne siden, på alle unntatt andre administratorer. Andre personer trenger en rolle med rettigheter (se Roller og rettigheter):

• Administrer meldinger for å redigere og slette andres meldinger, samt for å feste meldinger i kanaler eller fjerne dem;
• Fjern personer for å tidsavstraffe personer og fjerne dem fra samfunnet;
• Administrer roller for å gi og ta roller.

Hvert av disse tre gir tilgang til moderasjonsvisningen. Moderatorer med Fjern personer kan bare tidsavstraffe personer hvis høyeste rolle er lavere enn deres egen.

Moderasjonsvisningen

Moderatorvisning samler det du trenger å vite om én person, og de handlingene du kan utføre. For å åpne den, åpner du profilbrikken til noen og velger skjoldknappen øverst til høyre, eller høyreklikker på navnet deres og velger Moderatorvisning. Den åpnes i panelet til høyre.

• Oppsummering: når de ble med i samfunnet (Medlem siden), når kontoen deres ble opprettet, og hvor mange meldinger de har publisert i samfunnet i den siste dagen og den siste uken. Se dem søker i meldingene deres.
• Roller: rollene deres i samfunnet. Hvis du kan administrere roller, legg til én med Legg til en rolle eller fjern én med ×.
• Viktige tillatelser: hva de kan gjøre utover et vanlig medlem, for eksempel Administrer meldinger eller Fjern medlemmer og gi tidsavbrudd.
• Handlinger: Melding, Gi tidsavbrudd og Fjern fra teamet. Systemadministratorer ser også Deaktiver konto.

En ny konto som publiserer mye den første dagen er et typisk tegn på spam: oppsummeringen viser dette på et blikk.

Tidsavstraffelser

En tidsavstraffelse stopper noen fra å delta i en stund, uten å fjerne dem. Mens de er tidsavstraffet, kan de lese samfunnets kanaler, men kan ikke sende meldinger, reagere, vedlegge filer eller nevne personer der. Direktemeldingene deres forblir åpne.

1. Velg Gi tidsavbrudd i moderatorvisningen, eller høyreklikk på navnet deres og velg Gi tidsavbrudd….
2. Velg en Varighet: 60 sekunder, 5 minutter, 10 minutter, 1 time, 1 dag eller 1 uke.
3. Velg eventuelt en Årsak for de andre moderatorene.
4. Velg Gi tidsavbrudd.

Personen ser «Du er i tidsavbrudd til…» i stedet for meldingsboksen, inntil tidsavbruddet slutter. De kan heller ikke bli med i eller gjenforene seg med talekanalene og samtalene i teamet. Alle ser et I tidsavbrudd-merke ved siden av navnet deres i medlemslisten, og sluttiden for tidsavbruddet på profilbrikken deres.

Tidsavbruddet slutter av seg selv. For å avslutte det tidligere, velg Fjern tidsavbrudd i moderatorvisningen eller i menyen deres. Et nytt tidsavbrudd erstatter det forrige. Hvis du fjerner noen fra teamet, ryddes ikke tidsavbruddet deres: hvis de kommer tilbake før det slutter, er de fortsatt i tidsavbrudd. Teamadministratorer kan ikke settes i tidsavbrudd.

Fjerne noen fra fellesskapet

Velg Fjern fra teamet i moderatorvisningen, eller høyreklikk på navnet deres og velg Fjern fra teamet…, og bekreft. De forlater alle kanaler i teamet og mister rollene sine der; meldingene deres forblir. De får ikke vite hvorfor: teamet forsvinner rett og slett fra sidefeltet deres.

En fjernet person kan komme tilbake med en ny invitasjon, eller umiddelbart hvis fellesskapet er offentlig. Hvis de ikke skal komme tilbake, gjør fellesskapet privat og generer invitasjonslenken på nytt (se Hvem kan bli med), eller se Håll noen ute.

For å fjerne noen fra én enkelt kanal i stedet, høyreklikk på navnet deres og velg Fjern fra kanalen, eller skriv /kick @username i kanalen. Dette er ikke mulig når alle i teamet er med i alle kanaler.

Håll noen ute

Antimatter har ingen blokkeliste. Valgene dine, fra det mildeste:

• En tidsbegrensning på opptil en uke.
• Fjerne dem, kombinert med et privat fellesskap eller en ny invitasjonslenke.
• Deaktiverer kontoen deres, noe en systemadministrator gjør fra moderatørvikten eller Systemkonsollen. De blir logget ut overalt og kan ikke logge inn igjen inntil en systemadministrator aktiverer dem på nytt. Dette gjelder for hele serveren, ikke bare fellesskapet ditt, og er ment for spammer og alvorlig misbruk.

Slette og redigere meldinger

Med Administrer meldinger (eller som fellesskapsadministrator), åpne ⋯-menyen for en melding og velg Slett. Å slette en melding fjerner den for alle, med svarene, og kan ikke angres. Fellesskapsadministratorer kan slette, men kan som standard ikke redigere andres meldinger; en rolle med Administrer meldinger kan gjøre begge deler.

Meldinger som er festet i toppen, er i moderatorenes hender: bare kanalens administratorer, teamets administratorer og personer med Administrer meldinger kan feste meldinger i toppen eller fjerne dem med Fjern fra toppen, slik at medlemmer ikke kan ta ned dine kunngjøringer. Festing er ikke det samme: alle som kan lese en kanal, kan feste og fjerne festing. Se Meldinger festet i toppen.

Det finnes ingen treg modus. For å roe ned en het kanal, begrens hvem som kan legge inn meldinger i den i en periode ved hjelp av kanalens tillatelser (se Kanal-tillatelser), eller ta en time-out på de involverte.

Rapporter

Når serverens rapportfunksjon er slått på, kan medlemmer rapportere en melding med Rapporter melding i ⋯-menyen. De velger en grunn og legger til en kommentar. Meldingen skjules fra kanalen mens den blir gjennomgått, og de som gjennomgår den, mottar den som en direktemelding fra en bot, med knappene Fjern melding og Behold melding.

Rapportering er slått av som standard, og bare en systemadministrator kan slå den på, i Systemkonsoll › Nettstedsoppsett › Håndtering av datalekkasjer. Der velger systemadministratoren:

• de som gjennomgår: de samme personene for alle samfunn, eller gjennomgående per samfunn, og om samfunnsadministratorer og systemadministratorer også gjennomgår (samfunnsadministratorer gjør dette som standard);
• listen over grunner folk kan velge;
• om rapporterende og gjennomgående må legge til en kommentar, og om meldingen skjules mens den blir gjennomgått.

Funksjonen kommer fra samsvar med regelverk, og standardårsakene («Klassifiseringssvikt», «Need-to-know-brudd» osv.) er skrevet for organisasjoner som håndterer sensitiv informasjon. For et offentlig team, be systemadministratoren din om å erstatte dem med årsaker som «Spam», «Uønsket oppførsel» eller «Utenfor emnet», og om å navngi moderatorer som granskere: å ha Administrer meldinger gjør ikke noen til gransker.

Ignorer og blokkering

Medlemmer kan beskytte seg selv uten en moderator, fra menyen på noen sin navn:

• Ignorer: ingen varsler fra den personen, meldingene deres er sammenfoldet, og direktemeldingene deres venter som meldingsforespørsler.
• Blokker…: virker på samme måte, og de kan ikke sende deg meldinger eller starte en gruppemelding med deg. De får ikke beskjed om det.

I innstillingene, under Personvern og sikkerhet, velger hver person også om direktemeldinger fra personer de ennå ikke har snakket med skal komme som vanlig (Godta fra alle) eller som meldingsforespørsler (Spør meg først), for alle team eller I hvert team. Dette er et personlig valg: teamadministratorer kan ikke sette dette for medlemmene sine.

Det moderatorer bør vite:

• Å blokkere stopper ikke andre fra å poste i kanalene i samfunnet. Det feller bare meldingene deres for personen som blokkerte dem. Misbruk i kanaler krever fortsatt en moderator.
• Medlemmer kan også ignorere eller blokkere moderatorer og administratører i samfunnet. Da kan en direktemelding fra en moderator ankomme som en stille forespørsel, eller bli avvist. Bare systemadministratører og botter kommer alltid igjennom. For en viktig advarsel, poster i en kanal personen kan lese, eller be en systemadministrator.
• En systemadministrator kan slå av alt dette for serveren med Aktiver ignorering, blokkering og meldingsforespørsler i Systemkonsoll › Nettstedsoppsett › Brukere og team, for arbeidsplasser der kolleger alltid må være tilgjengelige.

Samtaler og talekanaler

Hvem som kan moderere en samtale: verten, teamadministratorer, kanaladministratorer og systemadministratorer. I talekanaler kan også moderatorer med Administrer meldinger, Fjern personer eller Administrer roller gjøre dette. Du trenger ikke selv være i samtalen.

Høyreklikk på en deltakers flis eller rad for å åpne menyen deres:

• Demp: demper dem én gang; de kan selv slå på lyden.
• Demp for denne samtalen: de forblir dempede inntil du tillater det, selv om de forlater og går med på nytt. Mikrofonen deres viser Dempt av en moderator. Dempingen beholdes i 10 minutter etter at de har forlatt samtalen eller at samtalen er over, slik at man ikke kan komme seg rundt det ved å forlate og gå med på nytt. Tillat å slå på lyden fjerner dempingen.
• Be om å slå på lyden: ber en person som er dempet om å snakke. De ser forespørselen og velger om de skal slå på lyden eller ikke. Du kan be den samme personen om det igjen etter 20 sekunder.
• Senk hånden og Stopp skjermdeling.
• Kast ut av talekanalen eller Fjern fra samtalen: kobler dem fra. De kan gå med på nytt med det samme; for å holde dem ute, gi dem en tidsstraff.

Du kan bare dempe for samtalen personer som har lavere rang enn deg: en samtalevert er under en talekanalmoderator, som er under en kanaladministrator, deretter en samfunnsadministrator, og til slutt en systemadministrator.

Verten og systemadministratorer kan også velge Gjør til vert i noenones meny, for å gi dem vertens kontroller.

Avslutt samtalen for alle

Å legge på gjør bare at du forlater samtalen. For å avslutte den for alle, bruk samtalekortet i samtalen: når du har forlatt samtalen, vises Avslutt samtalen for alle ved siden av Bli med. Det er tilgjengelig for den som startet samtalen (med unntak av talekanaler) og for samtalemoderatorer. Bekreft med Avslutt samtale: alle som fortsatt er i samtalen, kobles fra, og samtalen avsluttes.

Å holde styring

Det er ingen moderasjonslogg i samfunnet. Tidsstraffer, fjerninger og andre handlinger registreres i serverens revisjonslogg, som bare systemadministratører kan lese. Hold din egen registrering i en privat kanal for moderatorer: hvem som ble tidsstraffet eller fjernet, når, og hvorfor.

God praksis for offentlige samfunn

• Skriv reglene ned. Legg dem i en kanal i en låst «Informasjon»-kategori, med en banner, og oppsummer dem i velkomstteksten i onboarding.
• Hold typen satt til Team (Teaminnstillinger › Kanaler), slik at bare administratorer og moderatorer med Administrer kanaler kan arkivere kanaler.
• Besirk hva nykommere kan gjøre. Be systemadministratoren om en rettighetsskjema for teamet der medlemmer ikke kan endre navn på kanaler eller administrere deres medlemmer, noe standardinnstillingen tillater.
• Opprett en moderatorrolle med Administrer meldinger og Fjern personer, vist separat slik at folk vet hvem de skal be om hjelp; «Moderators»-rollen i layoutpresettene har begge. Opprett en privat kanal for moderatorer.
• Escalér steg for steg: et ord i kanalen, en direktemelding, en kort tidsavbrott, en lengre, utestengelse, og deretter deaktivering av en systemadministrator for spam og misbruk.
• Hold øye med nye kontoer. Moderatorvisningen viser når en konto ble opprettet og hvor mye den har postet. En bølge av nye kontoer er lettere å stoppe med et privat samfunn og en regenerert invitasjonslenke.
• Slå på rapporter med granskere som er dine moderatorer, og årsaker som passer for samfunnet ditt.
• Kjenn grensen for antall medlemmer på serveren din. Samfunn har ingen grense som standard, men en systemadministrator kan sette en; hvis det gjelder for ditt, be dem om å heve den før du når den.