Moderation

De verktyg som Antimatter ger moderatorer, vad respektive verktyg kan och inte kan, och hur du använder dem tillsammans för att hålla teamet trevligt.

Vem kan moderera

Teamadministratörer kan använda alla verktyg på den här sidan, på alla utom andra administratörer. Andra personer behöver en roll med rätt behörigheter (se Roller och behörigheter):

• Hantera meddelanden för att redigera och ta bort andras meddelanden, samt för att fästa meddelanden i kanaler eller ta bort dem;
• Ta bort personer för att stänga av personer tillfälligt och ta bort dem från teamet;
• Hantera roller för att ge och ta bort roller.

Något av dessa tre ger åtkomst till moderatorvyn. Moderatorer med Ta bort personer kan endast stänga av tillfälligt personer vars högsta roll ligger under deras egen.

Moderatorvyn

Moderatorvyn samlar det du behöver veta om en person, samt de åtgärder du kan vidta. För att öppna den, öppna personens profilkort och välj sköldikonen i övre högra hörnet, eller högerklicka på deras namn och välj Moderatorvy. Den öppnas i panelen till höger.

• Sammanfattning: när de blev medlem i teamet (Medlem sedan), när deras konto skapades, och hur många meddelanden de har publicerat i teamet under den senaste dagen och veckan. Visa dem söker i deras meddelanden.
• Roller: deras roller i teamet. Om du kan hantera roller, lägg till en med Lägg till en roll eller ta bort en med dess ×.
• Viktiga behörigheter: vad de kan göra utöver en vanlig medlem, till exempel Hantera meddelanden eller Ta bort och stänga av medlemmar tillfälligt.
• Händelser: Meddelande, Stäng av tillfälligt och Ta bort från teamet. Systemadministratörer ser även Avaktivera kontot.

Ett nytt konto som publicerar mycket under sin första dag är ett typiskt tecken på spam: sammanfattningen visar detta på ett ögonkast.

Tillfälliga stängningar

En tillfällig stängning hindrar någon från att delta under en tid, utan att ta bort dem. Under en tillfällig stängning kan de läsa teamets kanaler, men de kan inte skicka meddelanden, reagera, bifoga filer eller nämna personer där. Deras direktmeddelanden förblir öppna.

1. Välj Stäng av tillfälligt i moderatorvyn, eller högerklicka på deras namn och välj Stäng av tillfälligt….
2. Välj en Varaktighet: 60 sekunder, 5 minuter, 10 minuter, 1 timme, 1 dag eller 1 vecka.
3. Välj om du vill skriva en Anledning för de andra moderatorerna.
4. Välj Stäng av tillfälligt.

Personen ser "Du är avstängd fram till…" i stället för meddelandefältet, fram till avstängningen upphör. De kan inte gå med i eller återgå till teamets röstkanaler och samtal heller. Alla ser en Avstängd-tagg bredvid deras namn i medlemslistan, samt slutet på avstängningen på deras profilkort.

Avstängningen upphör av sig själv. För att avsluta den tidigare, välj Häv avstängningen i modvyn eller i deras meny. En ny avstängning ersätter den tidigare. Att ta bort någon från teamet rensar inte deras avstängning: om de kommer tillbaka innan den upphör, är de fortfarande avstängda. Teamadministratörer kan inte avstängas.

Ta bort någon från teamet

I modvyn väljer du Ta bort från teamet, eller högerklickar deras namn och väljer Ta bort från teamet…, och bekräftar sedan. De lämnar alla kanaler i teamet och förlorar sina roller där; deras meddelanden förblir. De får inte veta varför: teamet försvinner helt enkelt från deras sidofält.

En borttagen person kan komma tillbaka med en ny inbjudan, eller direkt om teamet är publikt. Om de inte ska komma tillbaka, gör teamet privat och generera om dess inbjudningslänk (se Vem kan gå med), eller se Håll någon borta.

För att ta bort någon från en enskild kanal i stället, högerklicka deras namn och välj Ta bort från kanalen, eller skriv /kick @username i den kanalen. Detta är inte möjligt när alla i teamet är i varje kanal.

Håll någon borta

Antimatter har ingen blocklist. Dina alternativ, från det mildaste:

• En avstängning på upp till en vecka.
• Ta bort dem, i kombination med ett privat team eller en ny inbjudningslänk.
• Deaktivera deras konto, vilket en systemadministratör gör från modvyn eller Systemkonsolen. De loggas ut överallt och kan inte logga in igen förrän en systemadministratör aktiverar dem. Detta gäller för hela servern, inte bara ditt team, och är avsett för spamare och allvarlig missbruk.

Ta bort och redigera meddelanden

Med Hantera meddelanden (eller som teamadministratör), öppna ett meddelandes ⋯-meny och välj Ta bort. Att ta bort ett meddelande tar bort det för alla, med dess svar, och kan inte ångras. Teamadministratörer kan ta bort men, som standard, inte redigera andras meddelanden; en roll med Hantera meddelanden kan göra båda.

Meddelanden som är fästa i toppen är i moderatorernas händer: endast kanalens administratörer, communityns administratörer och personer med Hantera meddelanden kan fästa meddelanden i toppen eller ta bort dem med Ta bort från toppen, så att medlemmar inte kan ta ner era meddelanden. Fästning i allmänhet är inte så: alla som kan läsa en kanal kan fästa och ta bort fästningar. Se Meddelanden fästa i toppen.

Det finns ingen långsam läge. För att lugna en het kanal, begränsa vem som kan skriva i den för en stund med dess behörigheter (se Kanalbehörigheter), eller sätt in en tidsbegränsning för de inblandade.

Anmälningar

När serverns anmälningsfunktion är aktiverad kan medlemmar anmäla ett meddelande med Anmäl meddelande i dess ⋯-meny. De väljer en anledning och lägger till en kommentar. Meddelandet göms från kanalen medan det granskas, och granskarna får det i ett direktmeddelande från en bot, med knapparna Ta bort meddelande och Behåll meddelande.

Anmälningar är inaktiverade som standard, och endast en systemadministratör kan aktivera dem, i Systemkonsol › Site-konfiguration › Hantering av dataläckage. Där väljer systemadministratören:

• granskarna: samma personer för varje gemenskap, eller granskare per gemenskap, och om gemenskapsadministratörer och systemadministratörer också granskar (gemenskapsadministratörer gör det som standard);
• listan över anledningar som personer kan välja;
• om anmälare och granskare måste lägga till en kommentar, och om meddelandet göms medan det granskas.

Funktionen kommer från användning inom efterlevnad, och dess standardanledningar ("Fel klassificering", "Kränkning av behov av att veta" och så vidare) är skrivna för organisationer som hanterar känslig information. För en publik gemenskap, be din systemadministratör att byta ut dem mot anledningar som "Spam", "Mobbning" eller "Avvikande ämne", och att namnge dina moderatorer som granskare: att ha Hantera meddelanden gör inte någon till granskare.

Ignorera och blockera

Medlemmar kan skydda sig själva utan en moderator, från menyn på någon annans namn:

• Ignorera: inga aviseringar från den personen, deras meddelanden är vecklade, och deras direktmeddelanden väntar som meddelandeförfrågningar.
• Blockera…: samma sak, och de kan inte skicka dig meddelanden eller starta ett gruppmeddelande med dig. De informeras inte.

I sina inställningar, under Integritet & säkerhet, väljer varje person också om direktmeddelanden från personer de inte pratar med ännu kommer normalt (Acceptera från alla) eller som meddelandeförfrågningar (Fråga mig först), för alla gemenskaper eller I varje gemenskap. Detta är ett personligt val: gemenskapsadministratörer kan inte ställa in det för sina medlemmar.

Vad moderatorer bör veta:

• Att blockera stoppar inte andra från att skriva i gemenskapens kanaler. Det viker bara ihop deras meddelanden för den person som blockerat dem. Missbruk i kanaler kräver fortfarande en moderator.
• Medlemmar kan ignorera eller blockera både moderatorer och gemenskapsadministratörer. En moderator direktmeddelande kan då anlända som en tyst förfrågan eller vägras. Endast systemadministratörer och botar når alltid fram. För en viktig varning, skriv i en kanal personen kan läsa, eller be en systemadministratör.
• En systemadministratör kan stänga av allt detta för servern med Aktivera ignorera, blockera och meddelandeförfrågningar i Systemkonsol › Site-konfiguration › Användare och team, för arbetsplatser där kollegor alltid måste vara nåbara.

Samtal och röstkanaler

Vem kan moderera ett samtal: dess värd, gemenskapsadministratörer, kanaladministratörer och systemadministratörer. I röstkanaler kan även moderatorer med Hantera meddelanden, Ta bort personer eller Hantera roller göra det. Du behöver inte själv vara i samtalet.

Högerklicka på en deltagares kloss eller rad för att öppna deras meny:

• Stäng av ljudet: stänger av ljudet en gång; de kan slå på ljudet själva.
• Stäng av ljudet för detta samtal: de förblir stängda av tills du tillåter det, även om de lämnar och går med igen. Deras mikrofon visar Mikrofon avstängd av en moderator. Avstängningen behålls i 10 minuter efter att de lämnar eller samtalet slutar, så att lämna och gå med igen inte kringgår det. Tillåt att slå på ljudet lyfter avstängningen.
• Be om att slå på ljudet: ber någon som är stängd av att tala. De ser förfrågan och väljer att slå på ljudet eller inte. Du kan be samma person igen efter 20 sekunder.
• Ta ner handen och Stoppa skärmdelning.
• Koppla bort från röstkanalen eller Ta bort från samtalet: kopplar bort dem. De kan gå med omedelbart; för att hålla dem borta, ge dem en tidsbegränsning.

Du kan bara stänga av ljudet för samtalet personer som rankas under dig: en samtalsvärd är under en röstkanalmoderator, som är under en kanaladministratör, sedan en gemenskapsadministratör, sedan en systemadministratör.

Värden och systemadministratörer kan också välja Gör till värd i någon annans meny, för att ge dem värdkontroller.

Avsluta samtalet för alla

Att lägg på gör bara att du lämnar samtalet. För att avsluta det för alla, använd samtalets kort i konversationen: när du är ute ur samtalet visas Avsluta samtalet för alla bredvid Gå med. Det finns för den som startade samtalet (undantaget röstkanaler) och för samtalets moderatorer. Bekräfta med Avsluta samtalet: alla som fortfarande är i samtalet kopplas bort, och samtalet avslutas.

Hålla koll

Det finns ingen modereringslogg i gemenskapen. Tidsbegränsningar, borttagningar och andra åtgärder registreras i serverns revisionslogg, som endast systemadministratörer kan läsa. Håll din egen logg i en privat moderator-kanal: vem som tidsbegränsades eller togs bort, när, och varför.

Goda praxis för publika gemenskaper

• Skriv ner reglerna. Placera dem i en kanal i en låst "Information"-kategori, med en banner, och sammanfatta dem i välkomsttexten vid onboarding.
• Håll typen inställd på Community (Teaminställningar › Kanaler), så att endast administratörer och moderatorer med Hantera kanaler kan arkivera kanaler.
• Begränsa vad nykomlingar kan göra. Be din systemadministratör om en behörighetsskema för din community där medlemmar inte kan byta namn på kanaler eller hantera sina medlemmar, vilket standardinställningen tillåter.
• Skapa en moderatorroll med Hantera meddelanden och Ta bort personer, visat separat så att människor vet vem de ska be; rollen "Moderators" i layoutmallarna har båda. Håll en privat kanal för moderatorer.
• Escalera steg för steg: ett ord i kanalen, ett direktmeddelande, en kort timeout, en längre timeout, borttagning och slutligen inaktivering av en systemadministratör för spam och missbruk.
• Håll koll på nya konton. Moderatorvyn visar när ett konto skapades och hur mycket det har postat. En våg av nya konton är lättare att stoppa med en privat community och en nygenererad inbjudningslänk.
• Slå på rapportering med granskare som är dina moderatorer, samt anpassade anledningar som passar din community.
• Känn till din servers medlemsgräns. Communities har ingen gräns som standard, men en systemadministratör kan ställa in en. Om din har en, be dem höja den innan du når den.