मॉडरेशन

Antimatter मॉडरेटर्स को कौन-से उपकरण देता है, उनमें से प्रत्येक क्या करता है और क्या नहीं करता, और एक सुखद समुदाय बनाए रखने के लिए इन्हें एक साथ कैसे इस्तेमाल करें।

कौन मॉडरेशन कर सकता है

समुदाय एडमिन इस पेज पर मौजूद हर उपकरण का इस्तेमाल कर सकते हैं, लेकिन अन्य एडमिन के अलावा किसी भी अन्य सदस्य के लिए नहीं। अन्य लोगों को सही अनुमतियों वाला एक रोल चाहिए (देखें रोल्स और अनुमतियां):

• संदेशों का प्रबंधन करें से आप दूसरों के संदेशों को संपादित करके हटा सके हैं, और संदेशों को चैनल के ऊपर रख सके हैं या उन्हे हटा सके हैं;
• लोगों को हटाएं से लोगों को टाइम आउट करे और उन्हें टीम से हटाएं;
• भूमिकाओं का प्रबंधन करें से भूमिकाएं दे और लीजिए।

इन तीन में से कोई भी मोड व्यू कें प्रवेश देता है। लोगों को हटाएं कें सें मोडरेटर केवल उन लोगों को टाइम आउट कर सके हैं जिनकी उच्चतम भूमिका उनकी अपेक्षा नीचे है।

मॉड व्यू

मॉड व्यू एक व्यक्ति के बारे में आपको पता चलाने की आवश्यक जानकारी और उन कार्रवाओं को एक साथ लाता है जिन्हें आप ले सकते हैं। इसे खोलने के लिए, किसी व्यक्ति की प्रोफ़ाइल कार्ड खोलें और ऊपर दाईं ओर मौजूद शील्ड बटन चुनें, या उनके नाम पर राइट-क्लिक करके मॉड व्यू चुनें। यह दाईं ओर पैनल में खुलता है।

• सारांश: उन्हें कब टीम में जुड़े (सदस्य बनने की तिथि), उनका खाता कब बनय गय, और उन्हें पिछले दिन और पिछले सप्ताह में टीम में कितने संदेश पोस्ट किये। उन्हें देखें उनकें संदेश खोजता है।
• भूमिकाएँ: उनकें टीम में भूमिकाएँ। अगर आप भूमिकाओं कें प्रबंधन कर सके हैं, तो एक भूमिका जोड़ें से एक जोड़ें या × से एक हटाएँ।
• महत्वपूर्ण अनुमतियाँ: उनकें सदस्य से आगे क्या कर सके हैं, जैसे संदेशों कें प्रबंधन करे या सदस्यों कें हटाएँ और टाइम आउट करे।
• कार्रवाइयाँ: संदेश, टाइम आउट करे और टीम सें हटाएँ। सिस्टम एडमिन कें खाता निष्क्रिय करे भी दिखता है।

एक नया अकाउंट जो अपने पहले दिन में बहुत अधिक पोस्ट करता है, वह स्पैम का एक सामान्य संकेत है: सारांश इसे एक नज़र में दिखाता है।

टाइमआउट

टाइमआउट किसी व्यक्ति को कुछ समय के लिए भाग लेने से रोकता है, उन्हें हटाए बिना। टाइमआउट के दौरान, वे समुदाय के चैनलों को पढ़ सकते हैं, लेकिन वहां संदेश नहीं भेज सकते, प्रतिक्रिया नहीं कर सकते, फ़ाइलें अटैच नहीं कर सकते या लोगों का उल्लेख नहीं कर सकते। उनके डायरेक्ट मैसेज खुले रहते हैं।

1. मोड व्यू में टाइम आउट करे चुनें, या उनकें नाम पर राइट-क्लिक करके टाइम आउट करे… चुनें।
2. एक अवधि चुनें: 60 सेकंड, 5 मिनट, 10 मिनट, 1 घंटा, 1 दिन या 1 सप्ताह।
3. वैकल्पिक रूप से, अन्य मॉडरेटर्स के लिए एक कारण लिखें।
4. टाइम आउट करे चुनें।

टाइम आउट खत्म होने तक, संदेश बॉक्स कें स्थान पर उनकें "आप टाइम आउट में हैं…" दिखता है। उनकें टीम कें वॉइस चैनल और कॉल में भी जुड़ने या फिर से जुड़ने कें अनुमति नही मिलती है। सभी कें सदस्य सूची में उनकें नाम कें पास टाइम आउट में टैग दिखता है, और उनकें प्रोफ़ाइल कार्ड में टाइम आउट कें समाप्ति तिथि दिखती है।

टाइम आउट अपने आप खत्म हो जाता है। इसे जल्दी खत्म करे के लिए, मोड व्यू या उनकें मेनू में टाइम आउट हटाएँ चुनें। नया टाइम आउट पुराने कें स्थान लेता है। किसी कें टीम सें हटाने से उनकें टाइम आउट नही हटता: अगर वे खत्म होने से पहले वापस आते हैं, तो वे अभी भी टाइम आउट में हैं। टीम एडमिन कें टाइम आउट नही करे जा सके।

किसी को कम्युनिटी से हटाएं

मोड व्यू में टीम सें हटाएँ चुनें, या उनकें नाम पर राइट-क्लिक करके टीम सें हटाएँ… चुनें, फिर पुष्टि करे। वे टीम कें सभी चैनल छोड़ देते हैं और वहाँ उनकें भूमिकाएँ खो देते हैं; उनकें संदेश रहते हैं। उनकें कारण नही बताय जाता है: टीम उनकें रेल से सिर्फ़ गायब हो जाती है।

हटाए गए व्यक्ति नए आमंत्रण के साथ वापस आ सकते हैं, या यदि कम्युनिटी सार्वजनिक है तो तुरंत। यदि उन्हें वापस नहीं आना चाहिए, तो कम्युनिटी को निजी बनाएं और उसके आमंत्रण लिंक को पुनर्निर्मित करें (देखें कौन जुड़ सकता है), या किसी को बाहर रखना देखें।

बदले में किसी को एकल चैनल से हटाने के लिए, उनके नाम पर राइट-क्लिक करके चैनल से हटाएं चुनें, या उस चैनल में /kick @username टाइप करें। यदि कम्युनिटी में हर सदस्य हर चैनल में है, तो यह संभव नहीं है।

किसी को बाहर रखना

Antimatter में कोई बैन सूची नहीं है। आपके विकल्प, सबसे हल्के से:

• एक सप्ताह तक का टाइमआउट।
• उनका हटाना, निजी कम्युनिटी या नए आमंत्रण लिंक के साथ।
• उनके खाते को निष्क्रिय करना, जिसे सिस्टम एडमिन मोड व्यू या सिस्टम कंसोल से करता है। वे हर जगह से साइन आउट हो जाते हैं और तब तक दोबारा साइन इन नहीं कर सकते जब तक कि कोई सिस्टम एडमिन उन्हें पुनः सक्रिय न कर दे। यह पूरे सर्वर पर लागू होता है, न कि केवल आपकी कम्युनिटी पर, इसलिए इसका उपयोग स्पैमर और गंभीर दुरुपयोग के लिए किया जाता है।

संदेश हटाएं और संपादित करें

संदेशों कें प्रबंधन करे (या टीम एडमिन के रूप में) के साथ, संदेश कें ⋯ मेनू खोलें और हटाएँ चुनें। संदेश हटाने से वह सभी कें लिए, उनकें उत्तरों के साथ, हट जाता है, और इसे पूर्ववत नही करे जा सके। टीम एडमिन संदेश हटा सके हैं, लेकिन डिफ़ॉल्ट रूप से दूसरों कें संदेश संपादित नही कर सके; संदेशों कें प्रबंधन करे भूमिका वाला दोनों कर सके है।

ऊपर के संदेश मॉडरेटरों के हाथों में हैं: केवल चैनल के एडमिन, टीम के एडमिन और संदेशों का प्रबंधन करें वाले लोग संदेशों को ऊपर रख सके हैं या ऊपर से हटाएँ से उन्हे हटा सके हैं, ताकि सदस्य आपकी घोषणाएँ न हटा सकें। पिन किये गए संदेश अलग हैं: जो भी चैनल पढ़ सके, वह पिन करके उन्हे हटा सके। ऊपर रखे गए संदेश देखें।

कोई स्लो मोड मौजूद नहीं है। किसी गर्मजोशी भरे चैनल को शांत करने के लिए, कुछ समय के लिए उसके अनुमतियों (permissions) के माध्यम से यह सीमित करें कि कौन पोस्ट कर सकता है (देखें चैनल अनुमतियाँ), या उन लोगों को टाइम आउट (time out) करें जो इसमें शामिल हैं।

रिपोर्ट्स

जब सर्वर की रिपोर्ट सुविधा चालू होती है, तो सदस्य उस संदेश के ⋯ मेनू में संदेश की रिपोर्ट करें का चयन करके किसी संदेश की शिकायत कर सकते हैं। वे एक कारण चुनते हैं और एक टिप्पणी जोड़ते हैं। समीक्षा के दौरान संदेश चैनल से छिपा दिया जाता है, और समीक्षकों को एक बॉट से डायरेक्ट मैसेज में मिलता है, जिसमें संदेश हटाएं और संदेश रखें बटन होते हैं।

रिपोर्ट्स डिफ़ॉल्ट रूप से बंद होती हैं, और केवल सिस्टम एडमिन ही उन्हें सिस्टम कंसोल › साइट कॉन्फ़िगरेशन › डेटा स्पिलेज हैंडलिंग में चालू कर सकता है। वहाँ सिस्टम एडमिन निम्नलिखित चीज़ें चुनता है:

• समीक्षक (reviewers): हर कम्युनिटी के लिए एक ही लोग, या कम्युनिटी-वार समीक्षक, और यह कि कम्युनिटी एडमिन और सिस्टम एडमिन भी समीक्षा करते हैं (कम्युनिटी एडमिन डिफ़ॉल्ट रूप से करते हैं);
• उन कारणों की सूची जिन्हें लोग चुन सकते हैं;
• क्या रिपोर्ट करने वाले और समीक्षक एक टिप्पणी जोड़ना जरूरी मानते हैं, और क्या संदेश समीक्षा के दौरान छिपाया जाता है।

यह सुविधा अनुपालन (compliance) उपयोग से आती है, और इसके डिफ़ॉल्ट कारण ("वर्गीकरण असंगति", "जानने की आवश्यकता का उल्लंघन" आदि) संवेदनशील जानकारी संभालने वाले संगठनों के लिए लिखे गए हैं। एक सार्वजनिक समुदाय के लिए, अपने सिस्टम एडमिन से उन कारणों को "स्पैम", "उत्पीड़न" या "विषय से बाहर" जैसे कारणों से बदलने को कहें, और अपने मॉडरेटरों को समीक्षक के रूप में नामित करने को कहें: संदेशों का प्रबंधन करें की अनुमति किसी को समीक्षक नहीं बनाती।

नजरअंदाज करना और ब्लॉक करना

सदस्य किसी मॉडरेटर के बिना भी किसी व्यक्ति के नाम पर मौजूद मेनू से अपनी सुरक्षा कर सकते हैं:

• अनदेखा करें: उस व्यक्ति से कोई सूचना नहीं मिलती, उनके संदेश मोड़ दिए जाते हैं, और उनके डायरेक्ट मैसेज मैसेज रिक्वेस्ट के रूप में प्रतीक्षा करते हैं।
• ब्लॉक करें…: वही, और वे आपको मैसेज नहीं भेज सकते या आपके साथ समूह संदेश शुरू नहीं कर सकते। उन्हें इसकी सूचना नहीं दी जाती।

अपनी सेटिंज में, गोपनीयता और सुरक्षा के अंतर्गत, प्रत्येक व्यक्ति यह भी चुनता है कि उन लोगों से डायरेक्ट मैसेज, जिनसे वह अभी बात नहीं करते, सामान्य रूप से आएं (सभी से स्वीकार करें) या मैसेज रिक्वेस्ट के रूप में (पहले पूछें), सभी समुदायों के लिए या प्रत्येक समुदाय में। यह एक व्यक्तिगत चुनाव है: समुदाय एडमिन अपने सदस्यों के लिए इसे सेट नहीं कर सकते।

मॉडरेटरों को क्या जानना चाहिए:

• ब्लॉकिंग किसी को भी कम्युनिटी के चैनलों में पोस्ट करने से नहीं रोकती। यह केवल उस व्यक्ति के लिए उनके संदेशों को फोल्ड कर देती है जिन्होंने उन्हें ब्लॉक किया है। चैनलों में होने वाले दुरुपयोग के लिए फिर भी एक मॉडरेटर की आवश्यकता होती है।
• सदस्य मॉडरेटरों और कम्युनिटी एडमिन को भी इग्नोर या ब्लॉक कर सकते हैं। तब एक मॉडरेटर का डायरेक्ट मैसेज एक सन्नाटे में भेजे गए अनुरूप के रूप में आ सकता है, या अस्वीकार कर दिया जा सकता है। केवल सिस्टम एडमिन और बॉट हमेशा संपर्क कर पाते हैं। किसी महत्वपूर्ण चेतावनी के लिए, उस व्यक्ति के पढ़ने योग्य किसी चैनल में पोस्ट करें, या किसी सिस्टम एडमिन से पूछें।
• सिस्टम एडमिन सिस्टम कंसोल › साइट कॉन्फ़िगरेशन › उपयोगकर्ता और टीमें में अनदेखा करना, ब्लॉक करना और मैसेज रिक्वेस्ट सक्षम करें का उपयोग करके सर्वर के लिए इस सबको बंद कर सकते हैं, उन कार्यस्थलों के लिए जहाँ सहकर्मियों को हमेशा संपर्क में रहना चाहिए।

कॉल और वॉइस चैनल

कौन कॉल का मॉडरेशन कर सकता है: इसका होस्ट, समुदाय एडमिन, चैनल एडमिन और सिस्टम एडमिन। वॉइस चैनल में, संदेशों का प्रबंधन करें, लोगों को हटाएं या भूमिकाओं का प्रबंधन करें वाले मॉडरेटर भी कर सकते हैं। आपको स्वयं कॉल में होने की आवश्यकता नहीं है।

किसी प्रतिभागी के टाइल या पंक्ति पर राइट-क्लिक करें ताकि उनका मेन्यू खुले:

• म्यूट करें: उन्हें एक बार म्यूट करता है; वे स्वयं को अनम्यूट कर सकते हैं।
• इस कॉल के लिए म्यूट करें: वे तब तक म्यूट रहते हैं जब तक आप अनुमति न दें, भले ही वे छोड़कर वापस जुड़ें। उनका माइक्रोफ़ोन मॉडरेटर द्वारा म्यूट किया गया दिखाता है। वे छोड़ने या कॉल समाप्त होने के बाद म्यूट 10 मिनट तक बना रहता है, ताकि छोड़कर वापस जुड़ने से इससे बचा न जा सके। अनम्यूट करने की अनुमति दें इसे हटा देता है।
• अनम्यूट करने के लिए पूछें: किसी म्यूट किए गए व्यक्ति से बोलने के लिए पूछता है। वे अनुरोध देखते हैं और चुनते हैं कि अनम्यूट करें या नहीं। आप 20 सेकंड बाद उसी व्यक्ति से फिर पूछ सकते हैं।
• हाथ नीचे करें और स्क्रीन शेयर बंद करें।
• वॉइस चैनल से निकालें या कॉल से हटाएं: उन्हें डिस्कनेक्ट करता है। वे तुरंत वापस जुड़ सकते हैं; उन्हें बाहर रखने के लिए, उन्हें टाइम आउट करें।

आप केवल उन लोगों को कॉल के लिए म्यूट कर सकते हैं जो आपसे रैंक में नीचे हैं: कॉल होस्ट वॉइस चैनल मॉडरेटर से नीचे है, जो चैनल एडमिन से नीचे है, फिर कम्युनिटी एडमिन, और फिर सिस्टम एडमिन।

होस्ट और सिस्टम एडमिन किसी के मेनू में होस्ट बनाएँ को भी चुन सके हैं, ताकि उन्हे होस्ट कंट्रोल मिलें।

सबके लिए कॉल खत्म करें

फ़ोन रक्खना केवल कॉल से बाहर निकलने का मतलब है। सबके लिए कॉल खत्म करे, तो संवाद में कॉल के कार्ड को इस्तेमाल करें: जब आप कॉल से बाहर हों, तो कार्ड जुड़ें के पास सबके लिए कॉल खत्म करें दिखाएगा। यह कॉल शुरू करने वाले (वॉइस चैनल में नहीं) और कॉल के मॉडरेटरों के लिए है। कॉल खत्म करें से पुष्टि करें: कॉल में मौजूद सब कनेक्शन से कटेंगे, और कॉल खत्म हो जाएगी।

ट्रैकिंग रखना

कम्युनिटी में कोई मॉडरेशन लॉग नहीं है। टाइमआउट, हटाने और अन्य कार्रवाइयां सर्वर के ऑडिट लॉग में दर्ज की जाती हैं, जिसे केवल सिस्टम एडमिन पढ़ सकते हैं। एक निजित मॉडरेटर चैनल में अपना रिकॉर्ड रखें: किनको टाइम आउट या हटाया गया, कब, और क्यों।

सार्वजनिक कम्युनिटी के लिए अच्छी प्रथा

• नियम लिखकर रखें। उन्हें एक लॉक्ड "Information" श्रेणी के चैनल में रखें, एक बैनर के साथ, और उन्हें ऑनबोर्डिंग के स्वागत टेक्स्ट में सारांशित करें।
• प्रकार को टीम पर सेट रखें (टीम सेटिंग्स › चैनल), ताकि केवल एडमिन और चैनलों का प्रबंधन करें वाले मॉडरेटर चैनल अर्काइव कर सकें।
• नए आने वालों के कामों पर सीमा लगाएँ। अपने सिस्टम एडमिन से अपने टीम के लिए एक परमिशन स्कीम मांगें, जहाँ सदस्य चैनल का नाम बदल न सकें या अपने सदस्यों क प्रबधन न कर सकें, जो डिफ़ॉल्ट में अनुमत है।
• मॉडरेटर भूमिका बनाएँ जिसमें संदेशों का प्रबंधन करें और लोगों को हटाएँ हो, ताकि लोग जान सकें कि किसे पूछें; लेआउट प्रीसेट्स की "मॉडरेटर" भूमिका में दोनों हों। मॉडरेटरों के लिए एक निजी चैनल रखें।
• चरण-दर-चरण बढ़ावा दें: चैनल में एक चेतावनी, डायरेक्ट मैसेज, एक छोटा टाइमआउट, फिर एक लंबा, हटाना, और अंत में स्पैम और दुरुपयोग के लिए सिस्टम एडमिन द्वारा अक्षम करना।
• नए अकाउंट पर नज़र रखें। मॉड व्यू में दिखाया जाता है कि अकाउंट कब बना था और उसने कितने पोस्ट किए हैं। नए अकाउंट की लहर को निजि कम्युनिटी और नए आमंत्रण लिंक के साथ रोकना आसान होता है।
• रिपोर्ट्स चालू करें जिसमें समीक्षक आपके मॉडरेटर हों, और कारण आपके समुदाय के अनुरूप हों।
• अपने सर्वर के सदस्य सीमा को जानें। कम्युनिटी में डिफ़ॉल्ट रूप से कोई सीमा नहीं होती, लेकिन सिस्टम एडमिन इसे सेट कर सकते हैं; यदि आपके पास ऐसा है, तो उस सीमा तक पहुंचने से पहले उन्हें बढ़ाने के लिए कहें।