ניהול

הכלים ש-Antimatter מעניקה למועילים, מה כל כלי עושה ולא עושה, וכיצד להשתמש בהם יחד כדי לשמור על קהילה נעימה.

מי יכול לנהל

מנהלי קהילה יכולים להשתמש בכל הכלים בדף זה, על כל אחד פרט למנהלים אחרים. אנשים אחרים זקוקים לתפקיד עם הרשאות מתאימות (ראו תפקידים והרשאות):

• ניהול הודעות לעריכה ומחיקת הודעות של אחרים, ולהצמדת הודעות לראש הערוץ או הסרתן;
• הסרת אנשים להשהיה זמנית ולהסרה מהקהילה;
• ניהול תפקידים להענקת ושלילת תפקידים.

כל אחד משלושת התפקידים האלה מעניק גישה לתצוגת ניהול. מנהלים עם הסרת אנשים יכולים להשהות רק אנשים שהתפקיד הגבוה ביותר שלהם נמוך משלהם.

תצוגת ניהול

תצוגת מנהל מרכזת את המידע שצריך לדעת על אדם מסוים ואת הפעולות שניתן לבצע. כדי לפתוח אותה, פתחו את כרטיס הפרופיל של האדם ובחרו בכפתור המגן בפינה הימנית העליונה, או לחצו עם כפתור ימין על השם ובחרו בתצוגת מנהל. התצוגה נפתחת בלוח הצדדי הימני.

• סיכום: מתי הצטרפו לקהילה (חבר מאז), מתי נוצר החשבון, וכמה הודעות פרסמו בקהילה ביממה האחרונה ובשבוע האחרון. צפייה בהם מחפשת בהודעות שלהם.
• תפקידים: התפקידים שלהם בקהילה. אם ניתן לנהל תפקידים, הוסיפו אחד עם הוספת תפקיד או הסירו אחד עם ×.
• סמכויות בולטות: מה האדם יכול לעשות מעבר לזכויות של חבר, כמו ניהול הודעות או הסרה והשעיה של חברים.
• פעולות: הודעה, השעיה והסרה מהצוות. מנהלי מערכת רואים גם את ביטול פעילות חשבון.

חשבון חדש שפרסם הרבה ביממה הראשונה שלו הוא סימן טיפוסי לרעש: הסיכום מציג זאת במבט אחד.

השהיות

השהיה עוצרת את מישהו מלהשתתף לתקופה קצרה, בלי להסיר אותו. בזמן השהיה, הם יכולים לקרוא את ערוצי הקהילה, אבל לא לשלוח הודעות, לתת תגובה, לצרף קבצים או להזכיר אנשים שם. ההודעות הישירות שלהם נשארות פתוחות.

1. בתצוגת מנהל, בחרו בהשעיה, או לחצו עם כפתור ימין על השם ובחרו בהשעיה….
2. בחרו משך: 60 שניות, 5 דקות, 10 דקות, שעה, יום אחד או שבוע אחד.
3. אופציונלי, כתבו סיבה למועילים האחרים.
4. בחרו בהשעיה.

האדם רואה במקום תיבת ההודעה את המסר "מושעה עד…", עד לסיום ההשעיה. האדם לא יכול גם להצטרף או לחזור לערוצי הקול ולשיחות של הצוות. כולם רואים תגית מושעה ליד השם ברשימת החברים, ואת סיום ההשעיה בכרטיס הפרופיל.

ההשעיה מסתיימת באופן אוטומטי. כדי לסיים אותה מוקדם, בחרו בהסרת ההשעיה בתצוגת מנהל או בתפריט של האדם. השעיה חדשה מחליפה את הקודמת. הסרה מהצוות אינה מאפסת את ההשעיה: אם האדם חוזר לפני סופה, הוא עדיין מושעה. מנהלי צוות אינם יכולים להיות מושעים.

הסרת מישהו מהקהילה

בתצוגת מנהל, בחרו בהסרה מהצוות, או לחצו עם כפתור ימין על השם ובחרו בהסרה מהצוות…, ואז אישרו. האדם יוצא מכל הערוצים של הצוות ומאבד את התפקידים שם; ההודעות שלו נשארות. לא נמסר לו הסיבה: הצוות פשוט נעלם מהסרגל שלו.

משתמש שהוסר יכול לחזור בהזמנה חדשה, או מיד אם הקהילה ציבורית. אם הם לא אמורים לחזור, הפכו את הקהילה לפרטית וחדשו את קישור ההזמנה שלה (ראו מי יכול להצטרף), או ראו מניעת כניסה למישהו.

כדי להסיר אדם מערוץ בודד, לחצו עם כפתור ימין על השם ובחרו בהסרה מהערוץ, או הקלידו /kick @username בערוץ הרלוונטי. פעולה זו אינה אפשרית כאשר כל חברי הצוות נמצאים בכל הערוצים.

מניעת כניסה למישהו

ב-Antimatter אין רשימת איסורים. האפשרויות, מהקלה ביותר:

• השהיה של עד שבוע.
• הסרה שלהם, בשילוב עם קהילה פרטית או קישור הזמנה חדש.
• השבתת החשבון שלהם, פעולה שמבצע מנהל מערכת ממצב המנהל או מקונסולת המערכת. הם נכונים מכל המקומות ולא יכולים להתחבר שוב עד שמנהל מערכת יפעיל אותם מחדש. זה חל על כל השרת, ולא רק על הקהילה שלכם, ולכן מיועד למפיצי ספאם ולשימוש לרעה חמור.

מחיקה ועריכת הודעות

עם ניהול הודעות (או כמנהל קהילה), פתחו את תפריט ה-⋯ של הודעה ובחרו מחיקה. מחיקת הודעה מסירה אותה מכל המשתמשים, כולל התשובות, ואינה ניתנת לביטול. מנהלי קהילה יכולים למחוק אך, כברירת מחדל, אינם יכולים לערוך הודעות של אחרים; תפקיד עם ניהול הודעות יכול לעשות את שניהם.

הודעות מוצמדות לראש הערוץ נמצאות בידי המנהלים: רק מנהלי הערוץ, מנהלי הצוות ואנשים עם ניהול הודעות יכולים להצמיד הודעות או להסיר אותן באמצעות הסרה מראש הערוץ, כך שאי אפשר להוריד את ההודעות שלך. הצמדה רגילה היא שונה: כל מי שיכול לקרוא את הערוץ יכול להצמיד ולהסיר הצמדה. ראו הודעות מוצמדות לראש הערוץ.

לא קיים מצב איטי. כדי להרגיע ערוץ שמתלהט, הגבילו למשך זמן מה את מי שיכול לפרסם בו באמצעות הרשאות הערוץ (ראו הרשאות ערוץ), או הטילו הסגר על המעורבים.

דיווחים

כאשר תכונת הדיווחים של השרת פעילה, חברים יכולים לדווח על הודעה באמצעות דיווח על הודעה בתפריט ⋯ שלה. הם בוחרים סיבה ומוסיפים הערה. ההודעה נסתרת מהערוץ בזמן שהיא נבדקת, והבוחנים מקבלים אותה כהודעה ישירה מבוט, עם כפתורי הסרת הודעה ו-שמירת הודעה.

דיווחים כבויים כברירת מחדל, ורק מנהל מערכת יכול להפעיל אותם, בקונסולת מערכת › הגדרות האתר › טיפול בחשיפת נתונים. שם, מנהל המערכת בוחר:

• הבוחנים: האנשים האותם לכל קהילה, או בוחנים לכל קהילה בנפרד, וכן האם מנהלי קהילה ומנהלי מערכת מבצעים בדיקה גם כן (מנהלי קהילה עושים זאת כברירת מחדל);
• רשימת הסיבות שאנשים יכולים לבחור;
• האם המדווחים והבוחנים חייבים להוסיף הערה, והאם ההודעה נסתרת בזמן שהיא נבדקת.

התכונה נועדה לצרכי עמידה בתקנות, והסיבות כברירת מחדל ("אי-תאימות סיווג", "הפרת צורך לדעת" וכדומה) כתובות עבור ארגונים המטפלים במידע רגיש. לקהילה ציבורית, בקשו ממנהל המערכת להחליף אותן בסיבות כמו "ספאם", "הטרדה" או "לא רלוונטי", ולשם את המודרטורים שלכם כבוחנים: הענקת ניהול הודעות לא הופכת אדם לבוחן.

התעלמות וחסימה

חברים יכולים להגן על עצמם ללא מודרטור, מתפריט על שם של אדם:

• התעלמות: אין התראות מאותו אדם, ההודעות שלו מתקפלות, וההודעות הישירות ממנו ממתינות כבקשות הודעה.
• חסימה…: אותו דבר, וגם הם לא יכולים לשלוח אליכם הודעה או לפתוח איתכם הודעת קבוצה. הם לא מודעים לכך.

בהגדרות, תחת פרטיות ובטיחות, כל אדם בוחר גם אם הודעות ישירות מאנשים שאיתם הוא עדיין לא מדבר יגיעו כרגיל (לקבל מכולם) או כבקשות הודעה (לשאול אותי קודם), לכל הקהילות או בכל קהילה. זוהי בחירה אישית: מנהלי צוות אינם יכולים להגדיר זאת עבור חבריהם.

מה מודרטורים צריכים לדעת:

• חסימה לא מונעת מאף אחד לפרסם בערוצים של הקהילה. היא רק מקפלת את ההודעות שלהם עבור האדם שחסם אותם. הטרדה בערוצים עדיין דורשת מנהל.
• חברים יכולים להתעלם או לחסום גם מנהלים ומנהלי קהילה. הודעה ישירה ממנהל עשויה אז להגיע כבקשה שקטה, או להידחות. רק מנהלי מערכת ובוטים תמיד עוברים. עבור אזהרה חשובה, פרסמו בערוץ שהאדם יכול לקרוא, או בקשו ממנהל מערכת.
• מנהל מערכת יכול לכבות את כל הפונקציות האלה עבור השרת באמצעות הפעלת התעלמות, חסימה ובקשות הודעה בקונסולת מערכת › הגדרות האתר › משתמשים וצוותים, עבור סביבות עבודה שבהן חייבים להיות כל העמיתים זמינים.

שיחות וערוצי קול

מי יכול לנהל שיחה: המארח שלה, מנהלי קהילה, מנהלי ערוץ ומנהלי מערכת. בערוצי קול, מנהלים עם ניהול הודעות, הסרת אנשים או ניהול תפקידים יכולים גם כן. אין צורך להיות בשיחה עצמך.

לחצו עם כפתור ימין על האריח או השורה של משתתף כדי לפתוח את התפריט שלו:

• השתקה: משתיק אותם פעם אחת; הם יכולים לבטל את ההשתקה בעצמם.
• השתקה לשיחה זו: הם נשארים משתקים עד שתאפשרו זאת, גם אם הם יוצאים וחוזרים. המיקרופון שלהם מציג הושתיק על ידי מנהל. ההשתקה נשמרת למשך 10 דקות לאחר שהם יוצאים או שהשיחה מסתיימת, כך שיוציאה וחזרה לא עוקפים אותה. אפשור ביטול השתקה מסיר אותה.
• בקשה לביטול השתקה: מבקש מאדם משתק לדבר. הם רואים את הבקשה ובוחרים אם לביטול השתקה או לא. ניתן לבקש מאותו אדם שוב לאחר 20 שניות.
• הורדת יד ועצירת שיתוף מסך.
• הסרה מערוץ קול או הסרה מהשיחה: מנתק אותם. הם יכולים להצטרף מיד; כדי למנוע מהם להיכנס, יש להשתמש בהשעיה.

ניתן להשתק לשיחה רק אנשים שדורגים מתחת אליך: מארח שיחה נמצא מתחת למנהל ערוץ קול, שהוא מתחת למנהל ערוץ, ואז למנהל קהילה, ואז למנהל מערכת.

המארח ומנהלי המערכת יכולים גם לבחור הפיכה למארח בתפריט של אדם, כדי לתת לו את שליטת המארח.

סיום השיחה לכל המשתתפים

ניתוק גורם רק לך לצאת מהשיחה. כדי לסיים אותה לכל המשתתפים, השתמשו בכרטיס השיחה בשיחה: אחרי שאתם יוצאים מהשיחה, הכרטיס מציג סיום השיחה לכל המשתתפים ליד הצטרפות. הפעולה הזו זמינה למי שפתח את השיחה (למעט בערוצי קול) ולמנהלי השיחה. אישרו עם סיום השיחה: כל מי שעדיין נמצא בשיחה ינותק, והשיחה תסתיים.

שמירה על מעקב

אין יומן ניהול בקהילה. השתקות, הסרות ופעולות אחרות מתועדות ביומן האודיט של השרת, שרק מנהלי מערכת יכולים לקרוא. שמרו על רישום פרטי בערוץ מנהלים פרטי: מי הושהה או הוסר, מתי, ולמה.

תקן טוב לקהילות ציבוריות

• כתבו את החוקים. שמו אותם בערוץ של קטגוריית "מידע" נעולה, עם באנר, ולקצרו אותם בטקסט הברכה של ההתחברות.
• השאירו את הסוג כצוות (הגדרות צוות › ערוצים), כך שרק מנהלים ומנהלים עם ניהול ערוצים יוכלו להעביר ערוצים לארכיון.
• הגבילו את מה שמתחילים יכולים לעשות. בקשו ממנהל המערכת שלכם תוכנית הרשאות לצוות שבה חברים לא יכולים לשנות שם של ערוצים או לנהל את חבריו, מה שמותר בהגדרות ברירת המחדל.
• צרו תפקיד מנהלים עם ניהול הודעות והסרת אנשים, כדי שיהיה ברור למי לפנות; תפקיד ה"מנהלים" בתבניות המערכת כולל את שניהם. שמרו ערוץ פרטי למנהלים.
• הסלמה שלב אחר שלב: מילה בערוץ, הודעה ישירה, הפסקה קצרה, הפסקה ארוכה יותר, הסרה, ואז איפוס על ידי מנהל מערכת בגלל ספאם והפרה.
• עיון בחשבונות חדשים. תצוגת המנהלים מציגה מתי נוצר חשבון וכמה הוא פרסם. גל של חשבונות חדשים קל יותר לעצור עם קהילה פרטית וקישור הזמנה שנוצר מחדש.
• הפעלת דיווחים עם בוחנים שהם המנהלים שלך, ותעודות שמתאימות לקהילה שלך.
• ידע את מגבלת המשתמשים של השרת שלך. לקהילות אין מגבלה כברירת מחדל, אך מנהל מערכת יכול להגדיר אחת; אם יש לך, בקש ממנו להעלות אותה לפני שתגיע אליה.