内容管理

Antimatter 提供给管理员的工具,每个工具的功能与限制,以及如何将它们结合使用来维护一个友好的社区环境。

谁可以执行管理操作

社区管理员可以使用本页面上的所有工具,但对象不包括其他管理员。其他人需要拥有相应权限的角色(参见 角色与权限):

  • 管理消息:用于编辑和删除他人的消息,以及将消息置顶或取消置顶;
  • 移除成员,用于禁言成员或将其从社区中移除;
  • 管理角色,用于授予和撤销角色。

拥有以上三种权限中的任意一种即可访问管理员视图。拥有 移除成员 权限的管理员只能禁言最高角色低于其自身角色的成员。

管理员视图

管理员视图汇总了你需要了解的关于某位成员的信息,以及你可以执行的操作。要打开它,请打开某人的个人资料卡片并选择右上角的盾牌按钮,或者右键点击其名称并选择 管理员视图。它将在右侧面板中打开。

  • 摘要:加入社区的时间(加入时间)、账号创建时间,以及该成员在过去一天和过去一周内在社区中发布的消息数量。查看 可搜索其消息。
  • 角色:该成员在社区中的角色。如果你可以管理角色,可以使用 添加角色 添加一个,或使用其旁边的 × 移除一个。
  • 主要权限:该成员超出普通成员权限的操作,例如 管理消息 或 移除和禁言成员。
  • 操作:消息、禁言 和 从团队中移除。系统管理员还会看到 停用账号。

一个新账号在第一天发布大量消息是垃圾信息的典型迹象:摘要部分可以一目了然地显示这一点。

禁言

禁言会在一段时间内阻止某人参与互动,但不会将其移除。在被禁言期间,他们可以阅读社区的频道,但不能在其中发送消息、发表表情回应、上传附件或提及他人。他们的私信保持开放。

  1. 在管理员视图中选择 禁言,或者右键点击其名称并选择 禁言…。
  2. 选择 时长:60 秒、5 分钟、10 分钟、一小时、1 天 或 1 周。
  3. 可选地,为其他管理员填写一个 原因。
  4. 选择 禁言。

该用户会看到“您已被禁言至……”提示,取代消息输入框,直到禁言结束。在此期间,他们也无法加入或重新加入团队的语音频道和通话。所有成员都能在成员列表中看到其姓名旁的 已禁言 标签,并在其个人资料卡片上看到禁言结束时间。

禁言会自动结束。若要提前结束,请在管理视图或该用户的菜单中选择 解除禁言。新的禁言会覆盖之前的禁言。将某人从团队中移除不会清除其禁言状态:如果他们在禁言结束前返回,仍处于禁言状态。团队管理员不能被禁言。

被禁言的用户不会看到原因,但其他成员可以通过服务器 API 读取原因。请撰写您愿意让对方看到的原因。

从团队中移除某人

在管理视图中选择 从团队中移除,或右键点击其姓名并选择 从团队移除…,然后确认。该用户将离开团队的所有频道并失去其中的角色;其消息将保留。他们不会被告知原因:团队将从其侧栏中消失。

被移除的用户可以通过新的邀请重新加入,如果团队是公共的,也可以立即重新加入。如果他们不应重新加入,请将团队设为私有并重新生成其邀请链接(参见 谁可以加入),或参见 阻止某人加入。

若要仅将某人从单个频道中移除,请右键点击其姓名并选择 从频道移除,或在该频道中输入 /kick @username。当团队中所有成员都在每个频道中时,此操作不可用。

阻止某人加入

Antimatter 没有封禁列表。您的选项,从最轻的处罚开始:

  • 禁言,最长一周。
  • 移除他们,结合私有团队或新的邀请链接。
  • 停用其账户,由系统管理员在管理视图或系统控制台中执行。他们将在所有地方被注销,并且无法再次登录,直到系统管理员重新激活他们。这适用于整个服务器,而不仅仅是您的团队,因此适用于垃圾信息发送者和严重滥用行为。

删除和编辑消息

使用 管理消息(或作为团队管理员),打开消息的 ⋯ 菜单并选择 删除。删除消息会将其从所有人处移除,包括其回复,且无法撤销。团队管理员可以删除,但默认情况下不能编辑他人的消息;拥有 管理消息 权限的角色可以执行两者。

置顶消息由管理员掌控:只有频道管理员、团队管理员以及拥有管理消息权限的人才能将消息置顶或使用取消置顶将其移除,因此普通成员无法移除你的公告。固定消息则不同:任何可以阅读该频道的成员都可以固定或取消固定。请参阅置顶消息。

系统没有慢速模式。若要平息激烈的频道,可以通过其权限暂时限制谁可以在其中发布消息(请参阅频道权限),或者对相关人员执行禁言。

举报

当服务器的举报功能开启时,成员可以通过消息 ⋯ 菜单中的举报消息来举报某条消息。他们需要选择一个原因并添加评论。在审核期间,该消息将从频道中隐藏,审核者会通过机器人私信收到该消息,并附有移除消息和保留消息按钮。

举报功能默认关闭,只有系统管理员可以在系统控制台 › 站点配置 › 数据泄露处理中将其开启。在那里,系统管理员可以选择:

  • 审核者:是所有社区使用同一组审核者,还是每个社区各有审核者,以及社区管理员和系统管理员是否也参与审核(社区管理员默认参与);
  • 用户可以选择的原因列表;
  • 举报者和审核者是否必须添加评论,以及消息在审核期间是否隐藏。

该功能源于合规用途,其默认原因(如“分类不匹配”、“违反需知原则”等)是为处理敏感信息的组织编写的。对于公共社区,请要求系统管理员将它们替换为“垃圾信息”、“骚扰”或“跑题”等原因,并指定您的版主作为审核者:拥有管理消息权限并不自动使某人成为审核者。

忽略和屏蔽

成员无需版主即可保护自己,通过点击某人姓名旁的菜单:

  • 忽略:不接收该人的通知,其消息会被折叠,其私信将作为消息请求等待。
  • 屏蔽…:同上,且他们无法向您发送私信或发起包含您的群组消息。他们不会收到通知。

在设置中的隐私与安全下,每个人还可以选择来自尚未交流过的人的私信是正常到达(接受所有人的私信)还是作为消息请求(先询问我),适用于所有社区或在每个社区中。这是个人选择:社区管理员不能为其成员设置此项。

版主应了解的事项:

  • 屏蔽功能不会阻止任何人频道的帖子。它只会为执行屏蔽操作的人折叠被屏蔽者的消息。频道内的违规行为仍需由管理员处理。
  • 成员也可以忽略或屏蔽管理员和社区管理员。管理员的私信可能会作为静默请求送达,或者被拒绝。只有系统管理员和机器人始终可以送达。如有重要警告,请在对方可以阅读的频道中发布,或联系系统管理员。
  • 系统管理员可以在系统控制台 › 站点配置 › 成员和团队中关闭启用忽略、屏蔽和消息请求,适用于同事必须始终可联系的工作场所。

通话与语音频道

谁可以管理通话:通话主持人、社区管理员、频道管理员和系统管理员。在语音频道中,拥有管理消息、移除成员或管理角色权限的管理员也可以。您本人无需处于通话中。

右键点击参与者的方块或行以打开其菜单:

  • 静音:将其静音一次;他们可以自行取消静音。
  • 在此通话中静音:他们保持静音状态,直到您允许,即使他们离开并重新加入。他们的麦克风显示已被管理员静音。静音状态在他们离开或通话结束后保留 10 分钟,因此离开并重新加入无法绕过。允许取消静音解除此限制。
  • 请求取消静音:请求已静音的人发言。他们会看到请求并选择是否取消静音。您可以在 20 秒后再次请求同一人。
  • 放下手和停止屏幕共享。
  • 从语音频道移除或移出通话:断开他们的连接。他们可以立即重新加入;若要阻止他们,请对他们进行禁言。

您只能对排名低于您的人进行通话静音:通话主持人低于语音频道管理员,后者低于频道管理员,然后是社区管理员,最后是系统管理员。

主持人和管理员还可以在某人的菜单中选择设为主持人,以授予其主持人权限。

结束所有人的通话

挂断只会让你自己离开通话。若要结束所有人的通话,请使用对话中的通话卡片:当你退出通话后,卡片会在加入旁边显示结束所有人的通话。该选项仅对发起通话的人(语音频道除外)和通话管理员可见。点击结束通话进行确认:所有仍在通话中的人将被断开连接,通话随即结束。

保持记录

社区中没有管理日志。禁言、移除和其他操作记录在服务器的审计日志中,只有系统管理员可以阅读。请在私有管理员频道中保留自己的记录:谁被禁言或移除,何时,以及原因。

公共社区的良好实践

  • 写下规则。将它们放在锁定的“信息”分类的频道中,添加横幅,并在入职欢迎文本中总结。
  • 将类型保持为团队(团队设置 › 频道),这样只有管理员和拥有管理频道权限的版主才能归档频道。
  • 限制新成员的操作权限。请系统管理员为你的团队配置权限方案,使成员无法重命名频道或管理其成员(默认权限允许这些操作)。
  • 创建版主角色,并赋予管理消息和移除成员权限,以便大家知道该向谁求助;布局预设中的“版主”角色同时包含这两项权限。请为版主保留一个私有频道。
  • 逐步升级处理:先在频道内提醒,然后发送私信,接着进行短暂禁言,再延长禁言时间,随后移除成员,最后由系统管理员对垃圾信息和滥用行为进行停用处理。
  • 关注新账号。管理员视图会显示账号创建时间和发帖数量。如果新账号激增,使用私有社区并重新生成邀请链接更容易加以控制。
  • 开启举报功能,将审核人员设置为你的管理员,并设置符合你社区情况的举报理由。
  • 了解你服务器的成员上限。社区默认没有成员上限,但系统管理员可以设置;如果你的社区设置了上限,请在达到上限前请管理员提高该限制。