Llamadas y canales de voz

Habla con tu equipo: llama a alguien desde una conversación o únete a un canal de voz que siempre está abierto. Esta página cubre las llamadas, los canales de voz y todo lo que puedes hacer durante una llamada.

Antes de empezar

Las llamadas son una aplicación que el administrador instala y activa. Donde las llamadas están disponibles, aparece un botón de teléfono en la cabecera de la conversación. En una comunidad configurada como espacio de trabajo, los canales tienen llamadas de forma predeterminada. En otras comunidades, que se comunican en canales de voz, los canales no tienen llamadas a menos que se hayan activado para ese canal. Los mensajes directos y los mensajes de grupo tienen llamadas siempre que el servidor las tenga habilitadas. Si no ves el botón de teléfono, las llamadas no están disponibles en tu servidor o no en ese canal.

La primera vez que te unes a una llamada, tu navegador o la aplicación de escritorio te pedirá permiso para usar tu micrófono. Permítelo, o nadie te oirá. Para elegir qué micrófono y altavoces usa Antimatter, consulta Elige tu micrófono, altavoces y cámara.

Iniciar una llamada

En un canal o una conversación

1. Abre el canal, mensaje directo o mensaje de grupo.
2. Haz clic en Iniciar llamada (el teléfono en la esquina superior derecha de la conversación).

La llamada comienza y estás en ella. Una tarjeta en la conversación avisa a los demás de que se inició una llamada, con un botón Unirse. Te quedas en los mensajes de la conversación: la llamada se muestra en el dock en la parte inferior de la barra lateral (consulta El dock de la llamada).

Con una persona

Haz clic en el nombre o la foto de alguien para abrir su tarjeta de perfil y luego haz clic en Llamar. Antimatter abre tu mensaje directo con esa persona e inicia una llamada allí. También puedes hacer clic derecho sobre una persona y elegir Llamar.

Sonido de llamada

Cuando inicias una llamada en un mensaje directo o de grupo, el panel de llamadas muestra Llamando… hasta que alguien se une, y luego Llamada conectada. Los demás oyen un tono si el administrador ha activado el timbre. Aparece una tarjeta en la esquina superior derecha de su pantalla, esten donde estén en Antimatter: «te está llamando» o «… está llamando al grupo». Pueden hacer clic en Unirse, Rechazar o Silenciar la llamada para detener el sonido manteniendo la tarjeta visible. Si nadie se une en unos 30 segundos, la llamada finaliza y la tarjeta en la conversación muestra Sin respuesta, Rechazada o Cancelada.

No te sonará la llamada mientras estés en otra llamada, mientras tu estado sea No molestar o fuera de la oficina, en una conversación que hayas silenciado, o si la persona te ignora o te ha bloqueado.

Para elegir el timbre o desactivarlo, ve a Configuración › Notificaciones, bajo Escritorio y navegador: activa o desactiva Tono de llamada entrante y elige un sonido en Timbre.

Unirse o salir de una llamada

Cuando hay una llamada en curso en un canal o conversación en la que no estás, puedes unirla de varias formas:

• Haz clic en Unirse en la tarjeta de la llamada dentro de la conversación.
• Haz clic en Unirse a la llamada en el banner bajo la cabecera de la conversación ("… ha iniciado una llamada").
• Haz clic en el botón verde Unirse en la cabecera, que muestra cuántas personas están en la llamada.

En la barra lateral, un teléfono verde después del nombre de un canal, o una insignia En llamada en una conversación, indica que hay una llamada en curso allí. Las conversaciones con una llamada en progreso se mueven a la parte superior de tus mensajes directos mientras dura la llamada.

Solo puedes estar en una llamada a la vez: al unirse a otra, sales de la que estabas.

Para salir de una llamada, haz clic en Salir de la llamada (el teléfono rojo en la cabecera), Desconectar en el dock de la llamada o en los controles de la llamada, o presiona Ctrl+Shift+L (⌘+Shift+L en un Mac).

Canales de voz

Un canal de voz es una sala de llamada que está siempre abierta: nadie tiene que iniciar una llamada. Las personas entran y salen como deseen, y todos en la comunidad ven quién está en ella, listado bajo el canal en la barra lateral. Los canales de voz tienen un icono de altavoz en lugar de un #.

Unirse a un canal de voz

1. Haz clic en el canal de voz en la barra lateral. Te conectas de inmediato ("Conectado a …") y permaneces en la conversación que estabas leyendo.
2. Para ver las personas en la sala, haz clic en el canal de voz de nuevo, o haz clic en Mostrar el canal de voz en el dock de la llamada.

En algunos servidores, hacer clic en un canal de voz abre la sala sin unirse a ella: haz clic en Unirse al canal de voz para unirse. Ir a otro canal de voz te mueve allí.

Su chat de texto

Cada canal de voz también tiene mensajes, para enlaces y notas durante la conversación. Haz clic en Abrir chat de texto junto al canal en la barra lateral, o en Chat de texto en su cabecera, para abrirlos en el panel de la derecha. No tienes que estar en la llamada para leer o escribir allí.

Silenciar audio

En un canal de voz, Ensordecer detiene todo el sonido de la llamada y también te silencia. Haz clic de nuevo o activa el sonido para volver a escuchar a los demás.

Crear un canal de voz

Si puedes crear canales, elige Crear canal en el menú de la comunidad, selecciona el tipo Canal de voz, dale un nombre y créalo. Consulta Crear un canal.

El dock de la llamada

Mientras estás en una llamada o en un canal de voz, un panel en la parte inferior de la barra lateral muestra Voz conectada o Llamada conectada (Llamando… mientras suena una llamada iniciada en un mensaje directo o de grupo), y dónde se encuentra la llamada. Haz clic en ese nombre para ir a su conversación. El panel tiene estos botones:

• Silenciar o Activar sonido de tu micrófono.
• Ensordecer (en canales de voz).
• Cámara, donde se permite el video.
• Compartir pantalla, o Dejar de compartir.
• Mostrar la llamada (o Mostrar el canal de voz), que abre la llamada en el área principal.
• Desconectar, para salir.

Cuando alguien comparte su pantalla, aparece una pequeña vista previa en el dock. Haz clic en ella para ver la llamada.

Mostrar la llamada

Una llamada puede mostrarse en tres lugares:

• En el área principal, en lugar de los mensajes: haz clic en Mostrar la llamada en el panel. Para leer y escribir en la conversación mientras tanto, haz clic en Mensajes junto a la llamada en la cabecera: los mensajes se abren en el panel de la derecha. Chat de la llamada, en los controles de la llamada, abre el hilo de la llamada junto a ella.
• En una pequeña ventana flotante que puedes arrastrar: presiona Ctrl+Shift+P (⌘+Shift+P en una Mac). Haz clic en Volver a la barra lateral para cerrarla; sigues en la llamada.
• En una ventana propia: haz clic en Abrir en una nueva ventana en los controles de la llamada. Si tu navegador bloquea las ventanas emergentes, la llamada se abre en la ventana flotante en su lugar. Al cerrar la ventana, la llamada vuelve a Antimatter.

Cada persona tiene una ficha. Haz clic en Fijar en el escenario en una ficha, o haz doble clic en ella, para mantener a esa persona en grande; haz clic en Desfijar para deshacer. En una cámara o en una pantalla compartida, Imagen en imagen la mantiene visible sobre tus otras ventanas, donde tu navegador lo soporte, y Pantalla completa muestra una pantalla compartida en toda tu pantalla.

Durante una llamada

Los controles bajo la llamada te permiten:

En un Mac, Ctrl es ⌘ en estos atajos. Puedes cambiarlos en Configuración › Teclado.

Vídeo

Las cámaras funcionan donde funcionan las llamadas, a menos que el administrador haya desactivado el vídeo o que el canal lo tenga desactivado. En los canales de voz, funcionan cuando el canal de voz permite el vídeo. En otros casos, el botón Cámara indica «Las cámaras están desactivadas en esta llamada». Haz clic en la pequeña flecha del botón Cámara (Opciones de cámara) para activar Desenfocar mi fondo y elegir su Intensidad: Ligero, Medio o Fuerte.

Compartir pantalla

1. Haz clic en Compartir pantalla. Para elegir qué y cómo, haz clic primero en su pequeña flecha (Opciones de compartir pantalla).
2. En Compartir pantalla, elige Una pantalla entera, Una ventana o Una pestaña del navegador (algunos navegadores solo ofrecen Elegir una pantalla o una ventana…). También puedes elegir una Resolución, desde 480p hasta Origen, y una Tasa de fotogramas de 15, 30 o 60 fps. Antimatter recuerda tu elección.
3. Selecciona la pantalla o la ventana en el cuadro de diálogo que aparece a continuación.

Solo una persona puede compartir a la vez. En la aplicación de escritorio, Antimatter muestra su propio selector, Elige qué compartir, con tus Pantallas y Ventanas; en Windows y Linux puedes marcar Compartir también el sonido del equipo. En un Mac, el sistema te pide una vez que permitas la grabación de pantalla para la aplicación.

Levantar la mano

Haz clic en Levantar la mano para indicar que deseas hablar. Aparecerá una mano en tu casilla con tu posición en la cola, como «Mano levantada, 1.º en la fila». Haz clic en Bajar la mano cuando termines.

Cambiar el volumen de alguien

Haz clic derecho en el mosaico de una persona, o en su nombre bajo el canal de voz en la barra lateral, y mueve el control deslizante de Volumen. Antimatter lo recuerda para esa persona, en este navegador.

Hablar manteniendo pulsada una tecla

Si prefieres permanecer en silencio y hablar solo mientras mantienes presionada una tecla, ve a Configuración › Teclado, haz clic en Cambiar junto a Push to talk in a call (hold) y presiona la tecla que desees. Durante una llamada, mantén presionada esa tecla para hablar. Funciona mientras la ventana de Antimatter esté al frente.

Silenciar y otras acciones de moderación

El anfitrión de la llamada (al principio, la persona que la inició) y los administradores del canal y de la comunidad pueden moderarla. En los canales de voz, los moderadores de la comunidad también pueden hacerlo. Haz clic derecho en una persona para abrir su menú; en «En …», un moderador encuentra:

• Silenciar: silencia a alguien que está hablando. Pueden activar su propio sonido.
• Solicitar activar el sonido: pide a alguien que está en silencio que hable. La persona verá «… te pide que actives el sonido», con las opciones Activar sonido y Ahora no.
• Silenciar para esta llamada: mantiene a la persona en silencio hasta que lo permitas, incluso si sale y vuelve. Permitir activar el sonido levanta esta restricción.
• Bajar la mano y Dejar de compartir pantalla.
• Quitar de la llamada o Expulsar del canal de voz.
• Hacer anfitrión, para el anfitrión y los administradores del sistema: los controles del anfitrión pasan a esa persona.

Si un moderador te silenció para la llamada, el botón del micrófono mostrará «Un moderador te silenció» y podrás activar el sonido una vez que te lo permitan.

En ese menú, todos también encuentran Perfil, Mensaje, Llamada, Copiar nombre de usuario y Volumen.

Terminar la llamada para todos

Salir de una llamada no la finaliza para los demás participantes. Para finalizarla para todos, sal de ella primero: la tarjeta de la llamada en la conversación mostrará entonces Finalizar llamada para todos junto a Unirse, para la persona que inició la llamada y para quienes pueden moderarla. Confirma con Finalizar llamada: todos los que aún estén en la llamada serán desconectados.

Grabar una llamada

Cuando tu administrador haya activado las grabaciones, el anfitrión de la llamada puede hacer clic en Grabar la llamada en los controles. Todos los participantes verán entonces una insignia de Grabando. Cuando el anfitrión haga clic en Detener grabación o cuando la llamada finalice, la grabación se publicará en el hilo de la llamada. Las llamadas en canales de voz no se pueden grabar.

Transcripción y subtítulos en vivo

Si tu administrador configuró la transcripción, la persona que inició la llamada puede hacer clic en Transcribir la llamada en los controles. Entonces, todos verán una insignia de Transcribiendo: todo lo que se dice se convierte en texto. Cuando el anfitrión hace clic en Detener transcripción, o cuando la llamada termina, la transcripción se publica como un archivo de texto en el hilo de la llamada («Aquí está la transcripción de la llamada») o en el canal, en el caso de un canal de voz.

Mientras se transcribe una llamada, y si tu administrador ha activado los subtítulos en vivo, haz clic en Mostrar subtítulos en vivo para ver las últimas frases pronunciadas, con los nombres de los hablantes, en la parte inferior de la llamada. Haz clic en Ocultar subtítulos en vivo para ocultarlos. Si hay agentes de IA configurados, se puede redactar un resumen de la reunión a partir de la transcripción: consulta Resúmenes de reuniones.

Elige tu micrófono, altavoces y cámara

1. Abre Configuración (haz clic en tu foto en la parte superior derecha y luego en Perfil y configuración).
2. Bajo Plugins, elige Llamadas.
3. En Dispositivos de audio, haz clic en Editar y elige tu Entrada de micrófono y Salida de altavoces, y luego Guardar.
4. Cuando esté disponible el video, Dispositivos de video te permite elegir la Entrada de cámara, espejar tu video y ajustar el desenfoque del fondo.
5. Configuración de compartir pantalla establece si se incluye el sonido de lo que compartes (Compartir sonido con la pantalla).

Durante una llamada, Configuración de cámara y micrófono… en las opciones de la cámara abre la misma página. Si Antimatter no puede usar tu micrófono, un mensaje te lo indicará, por ejemplo «Permitir el acceso a tu micrófono para hablar en la llamada»: permítelo en la configuración de tu navegador o del sistema.

Llamadas en la aplicación móvil

La aplicación móvil puede iniciar y unirse a llamadas y canales de voz, silenciar, desactivar el audio, levantar la mano y mostrar subtítulos en vivo. No tiene cámaras, función de hablar manteniendo pulsado ni volumen por persona. Consulta Las aplicaciones de escritorio y móvil.