Chamadas e canais de voz

Converse com sua equipe: chame alguém de uma conversa ou entre em um canal de voz que está sempre aberto. Esta página aborda chamadas, canais de voz e tudo o que você pode fazer durante uma chamada.

Antes de começar

As chamadas são um aplicativo que seu administrador instala e ativa. Onde as chamadas estão disponíveis, um botão de telefone aparece no cabeçalho da conversa. Em uma comunidade configurada como ambiente de trabalho, os canais têm chamadas por padrão. Em outras comunidades, que conversam em canais de voz, os canais não têm chamadas, a menos que tenham sido ativadas para um canal específico. Mensagens diretas e de grupo têm chamadas em qualquer lugar onde seu servidor as possui. Se você não vir o botão de telefone, as chamadas não estão disponíveis no seu servidor ou não estão disponíveis naquele canal.

Na primeira vez que você participa de uma chamada, seu navegador ou o aplicativo para desktop solicita o uso do seu microfone. Permita, ou ninguém vai te ouvir. Para escolher qual microfone e alto-falantes o Antimatter usa, consulte Escolher seu microfone, alto-falantes e câmera.

Iniciar uma chamada

Em um canal ou conversa

1. Abra o canal, mensagem direta ou mensagem de grupo.
2. Clique em Iniciar chamada (o telefone no canto superior direito da conversa).

A chamada começa e você está nela. Um cartão na conversa informa aos outros que uma chamada foi iniciada, com um botão Entrar. Você permanece nas mensagens da conversa: a chamada aparece na barra inferior da barra lateral (veja A barra de chamada).

Com uma pessoa

Clique no nome ou na foto de alguém para abrir o cartão de perfil, depois clique em Chamada. O Antimatter abre sua mensagem direta com essa pessoa e inicia uma chamada lá. Você também pode clicar com o botão direito em uma pessoa e escolher Chamada.

Toque

Quando você inicia uma chamada em uma mensagem direta ou de grupo, o dock da chamada exibe Chamando… até que alguém entre, e depois Chamada conectada. Os outros ouvem um toque se seu administrador ativou o toque. Um cartão aparece no canto superior direito da tela deles, onde quer que estejam no Antimatter: "está chamando você" ou "… está chamando o grupo". Eles podem clicar em Entrar, Recusar ou Silenciar o toque para parar o som mantendo o cartão. Se ninguém entrar em cerca de 30 segundos, a chamada é encerrada, e seu cartão na conversa exibe Sem resposta, Recusada ou Cancelada.

Você não será tocado enquanto estiver em outra chamada, enquanto seu status for Não Perturbe ou fora do escritório, em uma conversa que você silenciou, ou por alguém que você ignora ou bloqueia.

Para escolher o toque ou desativá-lo, vá em Configurações › Notificações, na seção Computador e navegador: ative ou desative Toque de chamada recebida e escolha um som em Toque.

Entrar ou sair de uma chamada

Quando uma chamada está em andamento em um canal ou conversa em que você não está, você pode entrar nela de várias formas:

• Clique em Entrar no cartão da chamada na conversa.
• Clique em Entrar na chamada no banner abaixo do cabeçalho da conversa ("… iniciou uma chamada").
• Clique no botão verde Entrar no cabeçalho, que mostra quantas pessoas estão na chamada.

Na barra lateral, um telefone verde após o nome de um canal, ou um selo Em chamada em uma conversa, indica que uma chamada está em andamento ali. As conversas com uma chamada em andamento se movem para o topo das suas mensagens diretas enquanto a chamada dura.

Você pode estar em apenas uma chamada por vez: entrar em outra chamada faz você sair da que está.

Para sair de uma chamada, clique em Sair da chamada (o telefone vermelho no cabeçalho), Desconectar no dock da chamada ou nos controles da chamada, ou pressione Ctrl+Shift+L (⌘+Shift+L em um Mac).

Canais de voz

Um canal de voz é uma sala de chamada que está sempre aberta: ninguém precisa iniciar uma chamada. As pessoas entram e saem como quiserem, e todos na comunidade veem quem está nela, listado abaixo do canal na barra lateral. Os canais de voz têm um ícone de alto-falante em vez de um #.

Entrar em um canal de voz

1. Clique no canal de voz na barra lateral. Você é conectado imediatamente ("Conectado a …"), e permanece na conversa que estava lendo.
2. Para ver as pessoas na sala, clique no canal de voz novamente, ou clique em Mostrar o canal de voz no dock da chamada.

Em alguns servidores, clicar em um canal de voz abre a sala sem entrar nela: clique em Entrar no canal de voz para entrar. Ir para outro canal de voz move você para lá.

Seu chat de texto

Cada canal de voz também tem mensagens, para links e notas durante a conversa. Clique em Abrir chat de texto ao lado do canal na barra lateral, ou em Chat de texto no seu cabeçalho, para abri-los no painel à direita. Você não precisa estar na chamada para ler ou escrever lá.

Silenciar áudio

Em um canal de voz, Desativar áudio para todo o som da chamada e também silencia você. Clique novamente ou ative o som para ouvir os outros novamente.

Criar um canal de voz

Se você pode criar canais, escolha Criar canal no menu da comunidade, selecione o tipo Canal de voz, dê um nome e crie-o. Veja Criar um canal.

O dock da chamada

Enquanto você estiver em uma chamada ou em um canal de voz, um dock na parte inferior da barra lateral exibe Voz conectada ou Chamada conectada (Chamando… enquanto uma chamada iniciada por você em uma mensagem direta ou de grupo toca), e onde a chamada está. Clique nesse nome para ir para a conversa correspondente. O dock tem os seguintes botões:

• Silenciar ou Ativar som do seu microfone.
• Desativar áudio (em canais de voz).
• Câmera, onde o vídeo é permitido.
• Compartilhar tela ou Parar de compartilhar.
• Mostrar a chamada (ou Mostrar o canal de voz), que abre a chamada na área principal.
• Desconectar, para sair.

Quando alguém compartilha a tela, uma pequena pré-visualização aparece na barra de controles. Clique nela para ver a chamada.

Mostrar a chamada

Uma chamada pode ser exibida em três lugares:

• Na área principal, no lugar das mensagens: clique em Mostrar a chamada no cabeçalho da conversa ou no dock. Para ler e escrever na conversa ao mesmo tempo, clique em Mensagens ao lado da chamada no cabeçalho: as mensagens abrem no painel à direita. O Chat da chamada, nos controles da chamada, abre o tópico da chamada ao lado dela.
• Em uma pequena janela flutuante que você pode arrastar: pressione Ctrl+Shift+P (⌘+Shift+P em um Mac). Clique em Voltar para a barra lateral para fechá-la; você permanece na chamada.
• Em uma janela própria: clique em Abrir em uma nova janela nos controles da chamada. Se seu navegador bloquear janelas pop-up, a chamada será aberta na janela flutuante. Fechar a janela traz a chamada de volta para o Antimatter.

Cada pessoa tem um tile. Clique em Fixar no palco em um tile, ou clique duas vezes nele, para manter aquela pessoa em tamanho grande; clique em Desafixar para desfazer. Em uma câmera ou tela compartilhada, Janela flutuante mantém visível sobre suas outras janelas, onde seu navegador suporta, e Tela cheia exibe uma tela compartilhada em toda a sua tela.

Durante uma chamada

Os controles abaixo da chamada permitem:

Em um Mac, Ctrl é ⌘ nestes atalhos. Você pode alterá-los em Configurações › Teclado.

Vídeo

As câmeras funcionam onde as chamadas funcionam, a menos que seu administrador tenha desativado o vídeo ou um canal o tenha desativado. Em canais de voz, elas funcionam quando o canal de voz permite vídeo. Em outros lugares, o botão Câmera exibe "As câmeras estão desativadas nesta chamada". Clique na pequena seta no botão Câmera (Opções da câmera) para ativar Desfocar o fundo e escolher sua Intensidade: Leve, Médio ou Forte.

Compartilhar tela

1. Clique em Compartilhar tela. Para escolher o que e como, clique primeiro na pequena seta (Opções de compartilhamento de tela).
2. Em Compartilhe sua tela, escolha Uma tela inteira, Uma janela ou Uma aba do navegador (alguns navegadores apenas oferecem Escolha uma tela ou uma janela…). Você também pode escolher uma Resolução, de 480p a Origem, e uma Taxa de quadros de 15, 30 ou 60 fps. O Antimatter lembra sua escolha.
3. Selecione a tela ou a janela no diálogo que aparece em seguida.

Apenas uma pessoa pode compartilhar por vez. No aplicativo para desktop, o Antimatter exibe seu próprio seletor, Escolha o que compartilhar, com suas Telas e Janelas; no Windows e no Linux, você pode marcar Compartilhar também o som do computador. No Mac, o sistema solicita uma vez a permissão para gravação de tela para o aplicativo.

Levantar a mão

Clique em Levantar a mão para indicar que deseja falar. Uma mão aparece no seu espaço com sua posição na fila, como "Mão levantada, 1º na fila". Clique em Abaixar a mão quando terminar.

Alterar o volume de alguém

Clique com o botão direito no cartão de uma pessoa, ou no nome dela abaixo do canal de voz na barra lateral, e mova o controle deslizante de Volume. O Antimatter memoriza isso para essa pessoa, neste navegador.

Falar pressionando

Se você preferir permanecer em silêncio e falar apenas enquanto segura uma tecla, vá para Configurações › Teclado, clique em Alterar ao lado de Falar pressionando em uma chamada (segurar) e pressione a tecla desejada. Durante uma chamada, segure essa tecla para falar. Funciona enquanto a janela do Antimatter estiver em primeiro plano.

Silenciamento e outras ações de moderador

O anfitrião da chamada (inicialmente, a pessoa que a iniciou), os administradores do canal e da comunidade podem moderá-la. Em canais de voz, os moderadores da comunidade também podem. Clique com o botão direito do mouse em uma pessoa para abrir o menu dela; sob “Em …”, um moderador encontra:

• Silenciar: silencia alguém que está falando. Essa pessoa pode ativar o próprio som.
• Pedir para ativar o som: pede a alguém que está em silêncio para falar. Essa pessoa vê "… pede para você ativar o som", com Ativar som e Agora não.
• Silenciar nesta chamada: mantém alguém em silêncio até que você permita, mesmo que a pessoa saia e volte. Permitir ativar o som remove essa restrição.
• Abaixar a mão e Parar compartilhamento de tela.
• Remover da chamada ou Desconectar do canal de voz.
• Tornar anfitrião, para o anfitrião e administradores do sistema: os controles do anfitrião passam para essa pessoa.

Se um moderador silenciou você para a chamada, o botão do microfone exibe "Um moderador silenciou você", e você pode ativar o som quando eles permitirem.

Todos também encontram Perfil, Mensagem, Chamada, Copiar nome de usuário e Volume nesse menu.

Encerrar a chamada para todos

Sair de uma chamada não a encerra para os outros que ainda estão nela. Para encerrá-la para todos, saia primeiro: o cartão da chamada na conversa então mostra Encerrar chamada para todos ao lado de Entrar, para a pessoa que iniciou a chamada e para aqueles que podem moderá-la. Confirme com Encerrar chamada: todos que ainda estão na chamada são desconectados.

Gravar uma chamada

Quando seu administrador ativou as gravações, o anfitrião da chamada pode clicar em Gravar a chamada nos controles. Todos na chamada então veem um selo de Gravação. Quando o anfitrião clica em Parar gravação, ou a chamada termina, a gravação é publicada no tópico da chamada. Chamadas em canais de voz não podem ser gravadas.

Transcrição e legendas ao vivo

Quando seu administrador configurou a transcrição, a pessoa que iniciou a chamada pode clicar em Transcrever a chamada nos controles. Todos então veem um selo de Transcrevendo: tudo o que as pessoas dizem é convertido em texto. Quando o anfitrião clica em Parar de transcrever, ou quando a chamada termina, a transcrição é publicada como um arquivo de texto no tópico da chamada ("Aqui está a transcrição da chamada"), ou no canal, no caso de um canal de voz.

Enquanto uma chamada está sendo transcrita, e se seu administrador ativou as legendas ao vivo, clique em Mostrar legendas ao vivo para ver as últimas linhas faladas, com os nomes dos falantes, na parte inferior da chamada. Clique em Ocultar legendas ao vivo para ocultá-las. Se agentes de IA estiverem configurados, um resumo da reunião pode ser escrito a partir da transcrição: veja Agentes de IA.

Escolha seu microfone, alto-falantes e câmera

1. Abra Configurações (clique na sua foto no canto superior direito, depois em Perfil & configurações).
2. Em Plugins, escolha Chamadas.
3. Em Dispositivos de áudio, clique em Editar e escolha seu Entrada do microfone e Saída do alto-falante, depois Salvar.
4. Quando o vídeo estiver disponível, Dispositivos de vídeo permite escolher a Entrada da câmera, espelhar seu vídeo e definir o desfoque do fundo.
5. Configurações de compartilhamento de tela define se o som do que você compartilha será incluído (Compartilhar som com a tela).

Durante uma chamada, Configurações de câmera e microfone… nas opções da câmera abre a mesma página. Se o Antimatter não puder usar seu microfone, uma mensagem informará, por exemplo, "Permita o acesso ao seu microfone para falar na chamada": permita-o nas configurações do seu navegador ou do sistema.

Chamadas no aplicativo móvel

O aplicativo móvel pode iniciar e entrar em chamadas e canais de voz, silenciar, surdir, levantar a mão e mostrar legendas ao vivo. Ele não possui câmeras, falar pressionando ou volume por pessoa. Veja Os aplicativos para desktop e mobile.