Chiamate e canali vocali

Comunicare con il team: chiamare qualcuno da una conversazione o entrare in un canale vocale sempre aperto. Questa pagina copre le chiamate, i canali vocali e tutto ciò che è possibile fare durante una chiamata.

Prima di iniziare

Le chiamate sono un'app che il tuo amministratore installa e attiva. Dove le chiamate sono disponibili, un pulsante a forma di telefono appare nell'intestazione della conversazione. In un'area di lavoro configurata come luogo di lavoro, i canali hanno le chiamate attive per impostazione predefinita. In altre aree di lavoro, che utilizzano canali vocali, i canali non hanno chiamate a meno che non siano state attivate per un canale specifico. I messaggi diretti e di gruppo hanno chiamate ovunque il tuo server le supporti. Se non vedi il pulsante del telefono, le chiamate non sono disponibili sul tuo server o non in quel canale.

La prima volta che partecipi a una chiamata, il browser o l'app desktop chiede l'uso del microfono. Consentilo, altrimenti nessuno ti sentirà. Per scegliere quale microfono e quali altoparlanti Antimatter deve usare, consulta Scegliere microfono, altoparlanti e fotocamera.

Avviare una chiamata

In un canale o in una conversazione

1. Apri il canale, il messaggio diretto o il messaggio di gruppo.
2. Fai clic su Avvia una chiamata (il telefono in alto a destra della conversazione).

La chiamata inizia e tu ci sei. Una scheda nella conversazione avvisa gli altri che è iniziata una chiamata, con un pulsante Unirsi. Rimani sui messaggi della conversazione: la chiamata viene visualizzata nel dock in fondo alla barra laterale (vedi Il dock della chiamata).

Con una persona

Fai clic sul nome o sulla foto di una persona per aprire la sua scheda profilo, poi fai clic su Chiamata. Antimatter apre il tuo messaggio diretto con quella persona e avvia una chiamata lì. Puoi anche fare clic destro su una persona e scegliere Chiamata.

Suonerie

Quando avvii una chiamata in un messaggio diretto o di gruppo, il dock della chiamata mostra Chiamata in corso… finché qualcuno non si unisce, poi Chiamata connessa. Gli altri sentono la suoneria se il tuo amministratore l'ha attivata. Una scheda appare nell'angolo in alto a destra del loro schermo, ovunque si trovino in Antimatter: "[Nome] ti sta chiamando" o "… sta chiamando il gruppo". Possono fare clic su Unirsi, Rifiuta o Silenzia la suoneria per fermare il suono mantenendo la scheda. Se nessuno si unisce entro circa 30 secondi, la chiamata termina e la sua scheda nella conversazione mostra Nessuna risposta, Rifiutata o Annullata.

Non ricevi chiamate mentre sei in un'altra chiamata, mentre il tuo stato è Non disturbare o fuori ufficio, in una conversazione che hai silenziato, o da qualcuno che ignori o blocchi.

Per scegliere la suoneria o disattivarla, vai su Impostazioni › Notifiche, sotto Desktop e browser: attiva o disattiva Squillo per le chiamate in arrivo e scegli un suono in Suoneria.

Partecipare o uscire da una chiamata

Quando una chiamata è in corso in un canale o in una conversazione a cui non partecipi, puoi unirti in diversi modi:

• Fai clic su Unirsi sulla scheda della chiamata nella conversazione.
• Fai clic su Unisciti alla chiamata nella barra sotto l'intestazione della conversazione ("… ha avviato una chiamata").
• Fai clic sul pulsante verde Unirsi nell'intestazione, che mostra quante persone sono nella chiamata.

Nella barra laterale, un telefono verde dopo il nome di un canale, o un badge In chiamata su una conversazione, indica che una chiamata è in corso lì. Le conversazioni con una chiamata in corso si spostano in cima ai tuoi messaggi diretti per la durata della chiamata.

Puoi partecipare a una sola chiamata alla volta: unendoti a un'altra, lasci quella in cui ti trovi.

Per uscire da una chiamata, fai clic su Esci dalla chiamata (il telefono rosso nell'intestazione), Disconnetti nel dock della chiamata o nei controlli della chiamata, oppure premi Ctrl+Shift+L (⌘+Shift+L su Mac).

Canali vocali

Un canale vocale è una sala di chiamata sempre aperta: nessuno deve avviare una chiamata. Le persone entrano ed escono a piacere, e tutti nella community vedono chi vi si trova, elencato sotto il canale nella barra laterale. I canali vocali hanno un'icona di altoparlante invece di un #.

Unisciti a un canale vocale

1. Fai clic sul canale vocale nella barra laterale. Vieni connesso immediatamente ("Connesso a …") e resti sulla conversazione che stavi leggendo.
2. Per vedere le persone nella sala, fai clic di nuovo sul canale vocale o fai clic su Mostra il canale vocale nel dock della chiamata.

Su alcuni server, facendo clic su un canale vocale si apre la sala senza unirsi: fai clic su Unisciti al vocale per unirti. Passando a un altro canale vocale, ti sposti lì.

La sua chat di testo

Ogni canale vocale ha anche dei messaggi, per collegamenti e note durante la conversazione. Fai clic su Apri chat testuale accanto al canale nella barra laterale, o su Chat testuale nella sua intestazione, per aprirli nel pannello a destra. Non devi essere nella chiamata per leggere o scrivere lì.

Silenzia audio

In un canale vocale, Disattiva audio blocca tutto il suono della chiamata e ti silenzia anche. Fai clic di nuovo, o riattiva l'audio, per sentire di nuovo gli altri.

Crea un canale vocale

Se puoi creare canali, scegli Crea canale nel menu della community, seleziona il tipo Canale vocale, assegnagli un nome e crealo. Consulta Crea un canale.

Il dock della chiamata

Mentre sei in una chiamata o in un canale vocale, un dock in basso nella barra laterale mostra Audio connesso o Chiamata connessa (Chiamata in corso… mentre una chiamata che hai avviato in un messaggio diretto o di gruppo squilla) e dove si trova la chiamata. Fai clic su quel nome per andare alla sua conversazione. Il dock ha questi pulsanti:

• Silenzia o Riattiva audio il tuo microfono.
• Disattiva audio (nei canali vocali).
• Fotocamera, dove il video è consentito.
• Condividi schermo, oppure Interrompi la condivisione.
• Mostra la chiamata (o Mostra il canale vocale), che apre la chiamata nell'area principale.
• Disconnetti, per uscire.

Quando qualcuno condivide lo schermo, una piccola anteprima appare nel dock. Fai clic su di essa per vedere la chiamata.

Mostra la chiamata

Una chiamata può essere visualizzata in tre posti:

• Nell'area principale, al posto dei messaggi: fai clic su Mostra la chiamata nell'intestazione della conversazione o nel dock. Per leggere e scrivere nella conversazione nel frattempo, fai clic su Messaggi accanto alla chiamata nell'intestazione: i messaggi si aprono nel pannello a destra. Chat della chiamata, nei controlli della chiamata, apre il thread della chiamata accanto ad essa.
• In una piccola finestra flottante che puoi trascinare: premi Ctrl+Shift+P (⌘+Shift+P su Mac). Fai clic su Torna alla barra laterale per chiuderla; rimani nella chiamata.
• In una finestra propria: fai clic su Apri in una nuova finestra nei controlli della chiamata. Se il tuo browser blocca le finestre pop-up, la chiamata si apre nella finestra flottante. Chiudendo la finestra, la chiamata torna in Antimatter.

Ogni persona ha una casella. Fai clic su Fissa in primo piano su una casella, oppure fai doppio clic su di essa, per mantenere quella persona grande; fai clic su Rimuovi fissaggio per annullare. Su una fotocamera o uno schermo condiviso, Picture in picture lo mantiene visibile sopra le altre finestre, dove il browser lo supporta, e Schermo intero mostra uno schermo condiviso su tutto lo schermo.

Durante una chiamata

I controlli sotto la chiamata ti permettono di:

Su Mac, Ctrl corrisponde a ⌘ in queste scorciatoie. Puoi modificarle in Impostazioni › Tastiera.

Video

Le fotocamere funzionano ovunque funzionino le chiamate, a meno che il tuo amministratore non abbia disattivato il video o un canale non lo consenta. Nei canali vocali, funzionano quando il canale vocale consente il video. Altrove, il pulsante Fotocamera mostra "Le fotocamere sono disattivate in questa chiamata". Fai clic sulla piccola freccia sul pulsante Fotocamera (Opzioni fotocamera) per attivare Sfoca il mio sfondo e scegliere la sua Intensità: Leggero, Medio o Intenso.

Condivisione dello schermo

1. Clicca Condividi schermo. Per scegliere cosa e come condividere, clicca prima sulla piccola freccia (Opzioni di condivisione dello schermo).
2. In Condividi il tuo schermo, scegli Un intero schermo, Una finestra o Una scheda del browser (alcuni browser offrono solo Scegli uno schermo o una finestra…). Puoi anche selezionare una Risoluzione, da 480p a Origine, e una Frequenza dei fotogrammi di 15, 30 o 60 fps. Antimatter memorizza la tua scelta.
3. Seleziona lo schermo o la finestra nella finestra di dialogo successiva.

Solo una persona può condividere alla volta. Nell'app desktop, Antimatter mostra il proprio selettore, Scegli cosa condividere, con i tuoi Schermi e le tue Finestre; su Windows e Linux puoi spuntare Condividi anche l’audio del computer. Su Mac, il sistema ti chiede una volta di autorizzare la registrazione dello schermo per l'app.

Alza la mano

Clicca Alza la mano per indicare che vorresti parlare. Una mano appare sulla tua tessera con la tua posizione in coda, ad esempio "Mano alzata, 1° in fila". Clicca Abbassa la mano quando hai finito.

Modifica il volume di una persona

Clicca con il tasto destro sulla tessera di una persona, o sul suo nome sotto il canale vocale nella barra laterale, e sposta il cursore Volume. Antimatter lo memorizza per quella persona, in questo browser.

Parla premendo un tasto

Se preferisci restare in silenzio e parlare solo mentre tieni premuto un tasto, vai a Impostazioni › Tastiera, clicca Modifica accanto a Parla premendo un tasto in una chiamata (tieni premuto) e premi il tasto che desideri. Durante una chiamata, tieni premuto quel tasto per parlare. Funziona mentre la finestra di Antimatter è in primo piano.

Silenziamento e altre azioni del moderatore

L'ospite della chiamata (inizialmente, la persona che l'ha avviata) e gli amministratori del canale e della community possono moderarla. Nei canali vocali, anche i moderatori della community possono farlo. Fare clic destro su una persona per aprire il relativo menu; sotto "In …" un moderatore trova:

• Silenzia: silenzia una persona che sta parlando. Può riattivare il proprio audio.
• Chiedi di riattivare l’audio: chiede a qualcuno che è in silenzio di parlare. Vedranno "… ti chiede di riattivare l’audio", con Riattiva audio e Non ora.
• Silenzia per questa chiamata: mantiene qualcuno in silenzio finché non lo consenti, anche se esce e torna. Consenti di riattivare l’audio lo rimuove.
• Abbassa la mano e Interrompi la condivisione dello schermo.
• Rimuovi dalla chiamata, oppure Expelli dal canale vocale.
• Imposta come ospite, per l'ospite e gli amministratori di sistema: i controlli dell'ospite passano a quella persona.

Se un moderatore ti ha silenziato per la chiamata, il pulsante del microfono mostra "Un moderatore ti ha silenziato" e puoi riattivare l'audio una volta che lo consente.

Tutti trovano anche Profilo, Messaggio, Chiamata, Copia il Nome Utente e Volume in quel menu.

Termina la chiamata per tutti

Lasciare una chiamata non la termina per gli altri ancora connessi. Per terminarla per tutti, prima lasciala: la scheda della chiamata nella conversazione mostra poi Termina la chiamata per tutti accanto a Unisciti, per la persona che ha avviato la chiamata e per chi può moderarla. Conferma con Termina la chiamata: tutti quelli ancora nella chiamata vengono disconnessi.

Registra una chiamata

Quando l'amministratore ha attivato le registrazioni, l'ospite della chiamata può fare clic su Registra la chiamata nei controlli. Tutti i partecipanti alla chiamata vedono poi un badge Registrazione. Quando l'ospite fa clic su Interrompi registrazione, o la chiamata termina, la registrazione viene pubblicata nel thread della chiamata. Le chiamate nei canali vocali non possono essere registrate.

Trascrizione e sottotitoli in tempo reale

Quando l'amministratore ha configurato la trascrizione, la persona che ha avviato la chiamata può cliccare Trascrivi la chiamata nei controlli. Tutti vedranno quindi un badge Trascrizione in corso: ciò che tutti dicono viene convertito in testo. Quando l'host clicca Interrompi la trascrizione, o la chiamata termina, la trascrizione viene pubblicata come file di testo nel thread della chiamata ("Ecco la trascrizione della chiamata"), o nel canale per un canale vocale.

Mentre una chiamata è in trascrizione, e se il tuo amministratore ha attivato i sottotitoli in tempo reale, clicca Mostra sottotitoli in tempo reale per vedere le ultime righe pronunciate, con i nomi dei parlanti, in basso nella chiamata. Clicca Nascondi sottotitoli in tempo reale per nasconderli. Se gli agenti AI sono configurati, un riepilogo della riunione può essere scritto dalla trascrizione: vedi agenti AI.

Scegli il tuo microfono, le casse e la fotocamera

1. Apri Impostazioni (clicca sulla tua immagine in alto a destra, poi Profilo e impostazioni).
2. Sotto Plugins, scegli Chiamate.
3. In Dispositivi audio, clicca Modifica e scegli il tuo Ingresso microfono e l'Uscita casse, poi Salva.
4. Quando il video è disponibile, Dispositivi video ti permette di scegliere l'Ingresso fotocamera, specchiare il tuo video e impostare la sfocatura dello sfondo.
5. Impostazioni condivisione dello schermo imposta se il suono di ciò che condividi è incluso (Condividi audio con lo schermo).

Durante una chiamata, Impostazioni di fotocamera e microfono… nelle opzioni della fotocamera apre la stessa pagina. Se Antimatter non può usare il tuo microfono, un messaggio te lo comunica, ad esempio "Consenti l'accesso al tuo microfono per parlare nella chiamata": consentilo nelle impostazioni del browser o del sistema.

Chiamate nell'app mobile

L'app mobile può avviare e unirsi a chiamate e canali vocali, silenziare, disattivare l'audio, alzare la mano e mostrare i sottotitoli in tempo reale. Non dispone di telecamere, della funzione push to talk né del controllo del volume per persona. Consulta Le app desktop e mobile.