Aplicații și integrări

Ce aplicații au membrii voștri, ce puteți configura voi înșivă pentru comunitatea voastră și ce necesită un administrator de sistem.

Aplicațiile de care dispun membrii voștri

Antimatter vine cu un set de aplicații. Cu excepția cazului în care un administrator de sistem a dezactivat unele dintre ele, fiecare comunitate de pe server le are:

Majoritatea aplicațiilor se deschid din bara de aplicații, coloana de pictograme de pe marginea dreaptă a ferestrei. Aplicațiile se activează sau se dezactivează pentru întregul server, în Consola de sistem › Plugin-uri: un administrator de comunitate nu poate activa sau dezactiva o aplicație pentru o singură comunitate. Setările lor sunt, de asemenea, la nivel de server, cu excepția cazurilor în care această pagină specifică altfel. Pentru a adăuga o aplicație sau pentru a-i modifica setările, adresați-vă administratorului de sistem.

Într-o comunitate, aplicațiile respectă permisiunile canalelor: de exemplu, persoanele care pot doar citi un canal își pot vedea listele de sarcini și notele, dar nu le pot modifica, iar administratorii unui canal pot șterge notele acestuia. Administratorii și persoanele cu Gestionează mesajele pot închide orice sondaj din canal.

Listele de sarcini ale unui canal aparțin membrilor acestuia: oricine poate posta în canal poate adăuga și bifa sarcini, și poate redenumi sau arhiva o listă. O listă este ștearsă de persoana care a creat-o, iar o sarcină de persoana care a adăugat-o, sau de administratorii canalului, administratorii comunității și administratorii de sistem: ceilalți membri nu le pot șterge, chiar dacă ar putea redenumi canalul. Într-un canal arhivat sau doar pentru citire, listele pot fi doar citite. Oaspeții trimit sarcini doar către persoanele cu care au un canal în comun.

Emoji personalizate

Emoji personalizate sunt imagini pe care oamenii le folosesc în mesaje și reacții ca orice alt emoji, tastând numele lor între două două-puncte, de exemplu :party_parrot:.

1. Deschideți selectorul de emoji (în caseta de mesaj, pe reacțiile unui mesaj, sau pentru starea dvs.).
2. Alegeți + (Adaugă emoji personalizat) lângă caseta de căutare. Selectorul afișează vederea de adăugare.
3. Trageți, lipiți sau alegeți o imagine: PNG, GIF (inclusiv animate), JPEG sau WebP, de până la 512 KB și 1028 × 1028 pixeli. Selectorul o previzualizează la dimensiunile la care sunt afișate emoji-urile.
4. Dați-i un nume: litere mici, cifre și -, + sau _, de până la 64 de caractere. Selectorul indică imediat dacă numele este ocupat sau este un emoji standard.
5. Alegeți Salvează. Noul emoji apare primul în selector, sub Adăugat recent.

Butonul Emoji-uri personalizate lângă + listează emoji-urile personalizate ale serverului, cu o casetă de căutare, cine a adăugat fiecare și când, și un buton de ștergere pentru cele pe care aveți voie să le ștergeți. Aceeași listă se găsește în Integrări › Emoji-uri personalizate.

• Emoji-urile personalizate aparțin întregului server, nu unei comunități: toți utilizatorii de pe server le pot folosi. Alegeți nume care nu se vor suprapune cu emoji-urile altor comunități.
• În mod implicit, fiecare membru poate adăuga emoji personalizate; oaspeții nu pot adăuga sau șterge niciunul. Persoanele își pot șterge propriile; doar administratorii de sistem pot șterge emoji-urile altor persoane, așa că cereți unui administrator să elimine un emoji nedorit. Un administrator de sistem poate modifica acest lucru în permisiunile serverului, sau poate dezactiva emoji-urile personalizate cu Activați emoji personalizat în Consola de sistem.

GIF-uri, stickere și meme-uri

Selectorul de emoji-uri are file GIF-uri, Stickers și Memes atunci când aceste aplicații sunt activate.

• GIF-urile și sticker-urile provin de la un serviciu de GIF-uri ales de administratorul de sistem, cu o clasificare de conținut stabilită de administratorul de sistem. Când administratorul de sistem o permite, utilizatorii pot adăuga propriile GIF-uri și stickere. În mod implicit, doar administratorii de sistem pot face acest lucru; administratorul de sistem poate deschide această opțiune pentru toată lumea, cu excepția oaspeților (Cine poate adăuga GIF-uri și stickere). În filele GIF-uri și Stickere, + din lângă caseta de căutare deschide vederea de adăugare (Adăugare GIF, Adăugare sticker), iar butonul de gestionare (Gestionare GIF-uri, Gestionare stickere) listează ce au adăugat utilizatorii, împreună cu cine și când. GIF-urile personalizate și Stickerele personalizate din paginile de integrări funcționează, de asemenea. GIF-urile și stickerele adăugate sunt disponibile pentru toți utilizatorii de pe server; persoana care le-a adăugat și administratorii de sistem le pot șterge.
• Meme-uri: oricine poate alege un șablon în fila Meme-uri, poate scrie legendele și poate publica meme-ul. Comanda /meme funcționează, de asemenea. În mod implicit, toți utilizatorii, cu excepția oaspeților, pot adăuga un șablon de meme cu + din lângă caseta de căutare din fila Meme-uri, iar butonul de gestionare listează șabloanele personalizate, împreună cu cine le-a adăugat și când. Un administrator de sistem poate limita această opțiune doar pentru administratorii de sistem sau poate alege Nimeni (șabloane personalizate dezactivate): șabloanele deja adăugate rămân utilizabile. Șabloanele sunt partajate de întregul server, iar doar creatorii lor și administratorii de sistem le pot șterge.

Într-o comunitate publică, luați în considerare solicitarea administratorului de sistem să păstreze încărcarea GIF-urilor și a șabloanelor de meme doar pentru administratori.

Biblioteci de tabele albe

Administratorii de comunitate pot adăuga biblioteci de forme pentru toți membrii comunității: într-o tablă albă, deschideți meniul panoului sau panoul de biblioteci și alegeți Gestionați bibliotecile. O bibliotecă este un fișier .excalidrawlib de cel mult 5 MB.

Webhooks, comenzi cu slash și boturi

Integrările conectează comunitatea dvs. la alte instrumente: un sistem de monitorizare care publică alerte, un formular care publică răspunsurile, o comandă care caută ceva. Pentru a le configura, faceți clic pe avatarul dvs. și alegeți Integrări. Veți vedea tipurile de integrare pe care aveți dreptul să le gestionați:

Acțiuni de mesaj

Un webhook de ieșire al cărui Declanșează cînd este Din meniul mesajului nu se declanșează pentru mesajele publicate. Devine o acțiune în meniul mesajelor, sub Mai multe actiuni, într-un grup Integrări: selectarea acesteia trimite acel mesaj unic către serviciu, care poate răspunde în canal sau doar către persoana respectivă. Dați-i un titlu (numele acțiunii în meniu) și, dacă doriți, o Iconiță: o URL de imagine sau o imagine încărcată, afișată în gri. Legați-l de un canal public, sau lăsați canalul gol pentru a-l oferi în fiecare canal public al comunității. Arhivarea unui canal șterge webhook-urile legate de acesta, astfel încât un canal arhivat păstrează doar acțiunile la nivel de comunitate. Oaspeții văd doar acțiunile legate de un canal în care se află.

Un rol personalizat cu Gestionează integrările permite și altor persoane să gestioneze webhooks și comenzi cu slash (a se vedea Roluri și permisiuni). Webhooks și comenzi cu slash aparțin comunității în care au fost create.

Un administrator de sistem trebuie să fi activat fiecare tip de integrare în Consola de sistem › Integrări › Managementul integrării. Webhooks de intrare și de ieșire și comenzile cu slash sunt activate în mod implicit; crearea de conturi de bot este dezactivată. Tratați URL-ul unui webhook și token-ul unei comenzi ca pe parole: oricine le deține poate posta în comunitatea dvs.

Pentru a construi o integrare, un bot sau o aplicație, consultați Building on Antimatter.

Legături automate

Autolink-urile transformă textul, cum ar fi numerele de probleme, în linkuri în fiecare mesaj din comunitatea dvs., fără a fi nevoie să instalați o aplicație. Administratorii de comunitate le configurează în Setările echipei › Autolink-uri; consultați Autolink-uri.

Manuale de proceduri

Un manual de proceduri este o listă de verificare pentru un proces pe care îl repetați: gestionarea unui incident, integrarea unui nou coleg, pregătirea unei versiuni. De fiecare dată când procesul începe, executați manualul de proceduri: Antimatter creează sau utilizează un canal pentru execuție, unde se află lista de verificare, proprietarul acesteia și actualizările de stare.

Deschideți manualele de proceduri din bara de aplicații: panoul lateral afișează execuțiile și listele de verificare ale canalului. Butoanele din partea de sus a panoului (Parcurgeți execuțiile, manualele de proceduri și sarcinile) deschid vederea de parcurgere, cu Toate execuțiile, Toate manualele de proceduri și Sarcinile dvs., unde creați un manual de proceduri (Creați manual de proceduri) sau importați unul. Editorul de manual de proceduri lărgește panoul în timp ce este deschis. Intrarea Automatizarea canalului… din meniul unui canal configurează un mesaj de bun venit, o categorie pentru nou-veniți și sugestii de manuale de proceduri pe baza cuvintelor cheie.

Manualele de proceduri aparțin unei comunități. În mod implicit, oricine poate crea canale poate crea și manuale de proceduri, deci, în practică, fiecare membru poate. Un manual de proceduri poate fi public pentru comunitate sau poate fi păstrat doar pentru membrii săi.

Câteva manuale de proceduri bune pentru o comunitate: întâmpinarea unui nou moderator, gestionarea unei sesizări, pregătirea unui eveniment. Pentru o organizație: răspunsul la incidente, sosirea și plecarea unui angajat.