عوامل هوش مصنوعی

وقتی مدیران شما آن‌ها را راه‌اندازی کرده‌اند، عوامل هوش مصنوعی می‌توانند به سؤالات پاسخ دهند، گفتگوها را خلاصه کنند، پیام‌های شما را بازنویسی کنند و خلاصه‌ها را تهیه کنند. این صفحه توضیح می‌دهد که چگونه از آن‌ها استفاده کنید و چه چیزهایی را می‌بینند.

درباره عامل‌ها

یک عامل، دستیار هوش مصنوعی است که حساب کاربری مخصوص به خود را دارد: شما آن را مانند یک همکار اشاره می‌کنید یا برای آن می‌نویسید و او پاسخ می‌دهد. در کنار نام عوامل، برچسب AGENT قرار دارد، در حالی که حساب‌های خودکار دیگر دارای برچسب BOT هستند. مدیر سیستم شما یا مدیران جامعه شما عوامل را راه‌اندازی می‌کنند: آن‌ها سرویس هوش مصنوعی مورد استفاده هر عامل (یک اتصال مدل که ممکن است روی سرورهای خود سازمان شما یا در یک ارائه‌دهنده خارجی اجرا شود)، دستورالعمل‌های آن و اینکه چه کسانی می‌توانند با آن صحبت کنند را انتخاب می‌کنند. شما نمی‌توانید خودتان عوامل ایجاد کنید. اگر عاملی برای استفاده وجود نداشته باشد، ویژگی‌های عوامل در این صفحه نمایش داده نمی‌شوند.

یک نقطه کوچک در کنار نام عامل نشان می‌دهد که آیا مشغول است یا خیر: هنگامی که عامل در حال فکر کردن یا کار کردن است، نقطه چشمک می‌زند و هنگامی که منتظر کسی است، روشن می‌ماند. در لیست اعضا و روی کارت نمایه، خط وضعیت عامل نیز نشان می‌دهد که او در حال انجام چه کاری است.

عوامل نیز مانند افراد دارای نقطه وضعیت هستند: سبز وقتی می‌توانند پاسخ دهند، زرد (غایب) اگر مدل آن‌ها پاسخ ندهد، و خاکستری (آفلاین) وقتی خاموش هستند. هیچ‌کس، از جمله مدیران سیستم، نمی‌تواند به صورت دستی وضعیت یک عامل را تنظیم کند.

برخی قابلیت‌ها به عامل نیاز ندارند: بازنویسی پیام‌های شما و گزارش‌های خلاصه در Antimatter داخلی هستند. آن‌ها به‌محض اینکه مدیر شما یک سرویس هوش مصنوعی (اتصال به مدل) برای هر یک از آن‌ها انتخاب کرده باشد، کار می‌کنند.

عامل‌ها ممکن است اشتباه کنند. قبل از اینکه به آنچه می‌نویسند اعتماد کنید یا آن را به اشتراک بگذارید، بررسی کنید.

گفتگو با یک عامل

  1. روی AI chat (آیکون درخشش) در نوار کناری برنامه در لبه راست پنجره کلیک کنید. پنل چت هوش مصنوعی باز می‌شود.
  2. اگر می‌توانید از چندین عامل استفاده کنید، روی نام عامل در بالای پنل کلیک کنید و عامل دیگری را انتخاب کنید. انتخاب شما ذخیره می‌شود و توسط اقدامات هوش مصنوعی در پایین نیز استفاده خواهد شد.
  3. سؤال خود را در «Ask … anything» در پایین پنل تایپ کنید و Enter را فشار دهید.
The AI chat panel beside a channel, with a question and the agent's answer
پنل چت هوش مصنوعی، در کنار گفتگویی که در حال مطالعه آن هستید.

پنل گفتگو را باز می‌کند. پاسخ عامل همان‌طور که نوشته می‌شود ظاهر می‌گردد و شما در پایین پنل پاسخ می‌دهید تا ادامه دهید. برای بازگشت به ابتدا روی Back، برای شروع گفتگوی جدید روی New conversation و برای دیدن تمام گفتگوهای خود با عوامل (جدیدترین در ابتدا) روی Conversations کلیک کنید. ابتدای پنل نیز آخرین سه گفتگوی شما را با گزینه See all conversations فهرست می‌کند.

باز کردن گفتگوی عامل دیگری از آن فهرست، آن عامل را برای این گفتگو نشان می‌دهد بدون اینکه عاملی را که در بالای پنل انتخاب کرده‌اید تغییر دهد: دکمه بازگشت به فهرست، یا به ابتدای کار، بازمی‌گردد در حالی که عامل انتخابی خودتان همچنان انتخاب شده است.

گفتگوهای شما با یک عامل، پیام‌های مستقیم هستند: هر پرسش، یک رشته در پیام مستقیم شما با آن عامل را آغاز می‌کند؛ رشته‌ای که آن را در میان پیام‌های مستقیم خود نیز پیدا می‌کنید و در آنجا نیز می‌توانید به عامل بنویسید. فهرست گفتگوها همچنین شامل رشته‌هایی در کانال‌ها است که در آن‌ها یک عامل به شما پاسخ داده و با برچسب «در یک کانال» مشخص شده‌اند.

ابزارها

وقتی یک عامل اجازه استفاده از ابزارها را دارد، سربرگ پنل دکمه‌ای به نام ابزارها دارد: این دکمه ابزارهایی را که عامل ممکن است برای شما استفاده کند فهرست می‌کند و هر کدام کلیدی برای خاموش کردن آن منبع یا ابزار برای خودتان، برای تمام عوامل دارد. ابزاری که از یک سرویس خارجی می‌آید گزینه ورود را نشان می‌دهد که پنجره‌ای جدید باز می‌کند، یا پس از ورود وارد شده‌اید · خروج را نشان می‌دهد؛ در صورتی که حساب مشترک باشد عبارت «یک حساب مشترک: ابزارهای آن فقط خواندنی هستند» نمایش داده می‌شود. ابزاری که برای اجرای خودکار تنظیم نشده است عبارت «ابتدا از شما می‌پرسد» را نشان می‌دهد. پاسخ یک عامل ممکن است از شما بخواهد یک فراخوانی ابزار را تایید یا رد کردن کنید و آرگومان‌های دقیق آن نمایش داده می‌شود: تنها شما می‌توانید در عرض یک روز پاسخ دهید.

درباره کانالی که در حال خواندن آن هستید بپرسید

وقتی پنل را هنگام مطالعه یک کانال باز می‌کنید، ابتدای آن پیشنهادهایی را زیر «درباره #کانال» (یا «درباره این گفتگو» در پیام مستقیم یا گروهی) نشان می‌دهد: خلاصه‌سازی جدیدها (از آخرین باری که خوانده‌اید)، خلاصه‌سازی ۷ روز گذشته و موارد اقدام این هفته. عامل آخرین پیام‌های کانال (حداکثر ۲۰۰ پیام) را می‌خواند و در یک گفتگوی جدید پاسخ می‌دهد.

پرامپت‌های سفارشی

اگر اغلب یک درخواست مشابه را تکرار می‌کنید، آن را به عنوان یک درخواست سفارشی با استفاده از مدیریت درخواست‌ها در منوی هوش مصنوعی جعبه پیام ذخیره کنید.

پرسیدن از یک عامل در یک کانال

برای پرسیدن از یک عامل جلوی همه، مانند یک شخص به آن اشاره کنید: @ و نام عامل را تایپ کنید، سپس سؤالتان را بنویسید. عامل در یک رشته زیر پیام شما پاسخ می‌دهد که همه اعضای کانال می‌توانند آن را بخوانند. این عامل فقط آن رشته را می‌خواند، نه کل کانال.

برای ادامه دادن، در رشته پاسخ دهید: در رشته‌ای که عامل آغاز کرده است، یا رشته‌ای که شما با اشاره به آن آغاز کرده‌اید، پاسخ‌های شما بدون نیاز به اشاره مجدد به عامل، به آن ارسال می‌شوند، به شرطی که به شخص دیگری اشاره نکرده باشند.

اگر اجازه صحبت با یک عامل را نداشته باشید، یا در آن کانال نباشید، عامل پاسخی نمی‌دهد: پیامی که فقط شما آن را می‌بینید عبارت «@agent در اینجا برای شما در دسترس نیست.» را نشان می‌دهد. عوامل به عوامل دیگر، ربات‌ها یا وب‌هوک‌ها پاسخ نمی‌دهند. برخی کانال‌ها دارای عاملی هستند که به صورت خودکار پاسخ می‌دهد: مدیران کانال این قابلیت را در تنظیمات کانال راه‌اندازی کرده‌اند.

اقدام‌های هوش مصنوعی روی یک پیام

  1. اشاره به یک پیام و کلیک روی عملیات پیام (⋯).
  2. اشاره به اقدامات بیشتر.
  3. یکی از اقدامات هوش مصنوعی را انتخاب کنید که با یک خط از هم جدا شده‌اند:
    • خلاصه‌سازی رشته: خلاصه‌ای از رشته‌ای که پیام در آن قرار دارد.
    • یافتن وظایف: وظایف و اینکه چه کسی باید آن‌ها را انجام دهد.
    • یافتن سؤالات باز: سؤالاتی که هنوز منتظر پاسخ هستند.
    • واکنش برای من: عامل یک ایموجی مناسب را انتخاب کرده و آن را به‌عنوان واکنش شما اضافه می‌کند.

به‌جز React for me، درخواست به‌عنوان پیام شما در پیام مستقیم با عاملی که در پنل گفتگوی هوش مصنوعی انتخاب کرده‌اید ارسال می‌شود؛ مثلاً «خلاصه‌سازی این رشته» همراه با لینک آن. عامل در همان‌جا پاسخ می‌دهد و پنل گفتگوی هوش مصنوعی روی آن گفتگو باز می‌شود: هیچ‌کس دیگری آن را نمی‌بیند. می‌توانید برای دریافت اطلاعات بیشتر پاسخ دهید. همان عملیات‌ها در منوی عملیات رشته در پنل رشته، زیر اقدامات بیشتر نیز قرار دارند.

به‌روزرسانی درباره یک کانال

وقتی کانالی با پیام‌های خوانده‌نشده را باز می‌کنید، خط «خوانده‌نشده» که محل شروع آن‌ها را مشخص می‌کند، دکمه‌ای با عنوان Ask AI دارد. روی آن کلیک کنید، در صورت تمایل عامل مورد نظر را زیر «Generate With:» انتخاب کنید، سپس یکی از گزینه‌های Summarize new messages، Find action items یا Find open questions را انتخاب کنید. مانند سایر عملیات هوش مصنوعی، عامل در پیام مستقیم شما با آن پاسخ می‌دهد و پنل گفتگوی هوش مصنوعی روی آن گفتگو باز می‌شود که فقط برای شما قابل مشاهده است.

بازنویسی پیام شما قبل از ارسال

بازنویسی در دسترس است اگر مدیر شما یک سرویس هوش مصنوعی برای آن انتخاب کرده باشد. این کار از عامل استفاده نمی‌کند، بنابراین عاملی برای انتخاب وجود ندارد.

  1. پیام خود را بنویسید.
  2. اگر نوار قالب‌بندی پنهان است، روی نمایش قالب‌بندی (Aa) کلیک کنید، سپس روی هوش مصنوعی در انتهای چپ آن کلیک کنید.
  3. زیر بازنویسی با هوش مصنوعی، یکی از گزینه‌های بهبود نگارش، اصلاح املایی و دستوری، کوتاه‌تر کردن، رسمی‌تر کردن یا ترجمه… را انتخاب کنید. برای ترجمه، نام زبان را (مثلاً «فرانسوی») بنویسید و Enter را بزنید.

جعبه‌ی پیام «هوش مصنوعی در حال بازنویسی پیام شماست…» را نشان می‌دهد، سپس متن شما را با متن جدید جایگزین می‌کند که با بازنویسی‌شده با هوش مصنوعی مشخص شده است. آن را بخوانید، اگر خواستید تغییر دهید و ارسال کنید. برای بازگرداندن متن خودتان روی واگرد کلیک کنید. برای پاسخی در یک رشته، هوش مصنوعی ابتدا شروع رشته و آخرین پاسخ‌های آن را می‌خواند تا بازنویسی با مکالمه همخوانی داشته باشد.

The Rewrite with AI menu above the message box
منوی هوش مصنوعی در جعبه‌ی پیام.

اگر سرور شما عوامل (agents) داشته باشد، همان منو دستورهای سفارشی شما را نیز زیر «GENERATE WITH:» فهرست می‌کند؛ جایی که عاملی را که آن‌ها را اجرا می‌کند انتخاب می‌کنید.

خلاصه‌ها

خلاصه (recap) یک جمع‌بندی از چند کانال است که هوش مصنوعی برای شما آماده می‌کند: یک‌بار یا به‌صورت زمان‌بندی‌شده، مثلاً هر صبح روزهای کاری. خلاصه‌ها در دسترس هستند اگر مدیر شما یک سرویس هوش مصنوعی برای آن‌ها انتخاب کرده باشد. در این صورت خلاصه‌ها را در فهرست پیام‌های مستقیم خود می‌بینید. اگر بعداً سرویس حذف شود، خلاصه‌های شما برای خواندن یا حذف در همان‌جا باقی می‌مانند، اما تا زمانی که سرویس دیگری انتخاب نشود نمی‌توانید خلاصه‌ای بسازید یا دوباره تولید کنید.

ایجاد خلاصه

  1. خلاصه‌ها را باز کنید و روی افزودن خلاصه کلیک کنید.
  2. به خلاصه‌تان یک نام بدهید.
  3. خلاصه‌سازی کانال‌های انتخاب‌شده یا خلاصه‌سازی همه پیام‌های خوانده‌نشده من را انتخاب کنید.
  4. برای دریافت فوری یک خلاصه بدون زمان‌بندی، اجرای یک‌بار را روشن کنید.
  5. برای کانال‌های انتخاب‌شده، کانال‌هایی را که می‌خواهید شامل شوند انتخاب کنید.
  6. برای یک خلاصه‌ی یک‌بار، فهرست کانال‌ها را تیک بزنید و روی شروع خلاصه کلیک کنید. برای یک خلاصه‌ی زمان‌بندی‌شده، روزها و ساعت اجرا را انتخاب کنید، بازه‌ی زمانی برای پوشش‌دهی (۲۴ ساعت گذشته، ۷ روز گذشته یا از آخرین بازدید) را مشخص کنید، در صورت تمایل دستورالعمل‌های اضافی برای هوش مصنوعی اضافه کنید و روی ایجاد برنامه کلیک کنید.

آماده‌سازی یک خلاصه کمی زمان می‌برد. سپس زیر خوانده‌نشده ظاهر می‌شود، با یک کارت برای هر کانال: نکات برجسته و وظایف. از منوی یک خلاصه می‌توانید یک کانال را باز کنید، آن را خوانده علامت بزنید، خلاصه را دوباره تولید کنید یا حذف کنید. خلاصه‌های زمان‌بندی‌شده‌تان زیر زمان‌بندی‌شده هستند، جایی که می‌توانید آن‌ها را متوقف کنید. مدیر شما محدودیت تعداد خلاصه‌هایی را که هر روز می‌توانید اجرا کنید تعیین می‌کند.

خلاصه‌ی جلسات

وقتی از یک مکالمه متن‌نویسی انجام شده باشد (به متن‌نویسی و زیرنویس زنده مراجعه کنید)، پیام مربوط به متن‌نویسی در رشته‌ی آن مکالمه ممکن است گزینه‌ی Create meeting summary را پیشنهاد دهد. اگر به آن کانال دسترسی داشته باشید، عامل متن‌نویسی را می‌خواند و خلاصه را در پیام مستقیم شما با آن می‌نویسد: پنل گفتگوی هوش مصنوعی روی آن باز می‌شود.

اگر مدیر شما جستجوی هوش مصنوعی را فعال کرده باشد، کادر جستجو در سربرگ گفتگو، گزینه‌ی عامل‌ها را در پیشنهادهای خود ارائه می‌دهد. آن را انتخاب کنید و سپس سوال خود را با کلمات خودتان بپرسید: عامل به دنبال پاسخ در پیام‌های کانال‌هایی که عضو آن‌ها هستید می‌گردد و در پنل گفتگوی هوش مصنوعی پاسخ می‌دهد.

آنچه عامل‌ها می‌بینند

  • یک عامل فقط آنچه را که خودتان می‌توانستید بخوانید، می‌خواند. با حقوق شما پاسخ می‌دهد: دسترسی شما به سرویس هوش مصنوعی آن و محدودیت‌های شما.
  • وقتی از یک عامل سوال می‌پرسید، آن گفتگو را تا پیام شما می‌خواند: رشته‌ای که در آن هستید (حداکثر ۵۰ پیام آخر آن)، یا فقط پیام شما وقتی که گفتگو را آغاز می‌کند. همچنین تا سه پیامی که به آن‌ها لینک داده‌اید را می‌خواند، تنها در صورتی که اجازه‌ی خواندن آن‌ها را داشته باشید.
  • با هر درخواست، عامل مقداری زمینه نیز دریافت می‌کند: دستورالعمل‌های آن، پرسشگر کیست، کجا (نام کانال، یا یک پیام مستقیم یا پیام گروهی) و تاریخ امروز.
  • برای خلاصه‌سازی، موارد اقدام یا سوالات باز، رشته را یا پیام‌های کانال را از زمانی که انتخاب کرده‌اید (حداکثر ۲۰۰ پیام) می‌خواند، هر بار که در آن گفتگو پاسخ می‌دهید دوباره این کار را انجام می‌دهد. بازنویسی، پیش‌نویس شما را می‌خواند و در یک رشته، ابتدای رشته و آخرین پاسخ‌های آن را نیز در نظر می‌گیرد.
  • آنچه عامل می‌خواند به سرویس هوش مصنوعی که مدیر شما برای آن انتخاب کرده ارسال می‌شود، و آنچه یک ویژگی داخلی می‌خواند (پیش‌نویس شما برای بازنویسی، کانال‌ها برای گزارش) به سرویسی که برای آن ویژگی انتخاب شده ارسال می‌شود. آن سرویس ممکن است خارج از سازمان شما باشد: اگر نیاز دارید بدانید داده‌های شما کجا می‌روند، از مدیر خود بپرسید.
  • گفتگوهای شما با یک عامل روی سرور Antimatter شما ذخیره می‌شوند، مانند سایر پیام‌ها.
  • پاسخ‌های اقدامات هوش مصنوعی، خلاصه‌های کانال و جستجوها در پیام مستقیم شما با عامل ارسال می‌شوند: فقط شما آن‌ها را می‌بینید. پاسخ‌های اشاره‌ها در یک کانال برای همهٔ اعضای آن کانال قابل مشاهده است.
  • وقتی یک عامل از ابزاری استفاده می‌کند، فقط با دسترسی‌های خودتان آن را می‌خواند و اجرا می‌کند، و برای ابزارهای سرویس‌های خارجی، با ورود خودتان به آن سرویس (به ابزارها مراجعه کنید).

اگر عامل‌ها را نمی‌بینید

اگر پنل گفتگوی هوش مصنوعی پیام «هنوز عاملی وجود ندارد» را نشان دهد، عاملی برای استفادهٔ شما وجود ندارد: از یک مدیر بخواهید یکی برای شما راه‌اندازی کند. مدیران به‌جای آن گزینهٔ راه‌اندازی عامل را می‌بینند (به عامل‌ها در راهنمای مدیران جامعه مراجعه کنید). بدون عامل قابل استفاده، اقدامات هوش مصنوعی و پرسش از هوش مصنوعی نمایش داده نمی‌شوند. دکمهٔ هوش مصنوعی در کادر پیام زمانی نمایش داده می‌شود که بازنویسی راه‌اندازی شده باشد، یا زمانی که شما برای اعلان‌های سفارشی خودتان عامل دارید.