Πράκτορες ΤΝ

Όταν οι διαχειριστές σας έχουν ρυθμίσει, οι πράκτορες AI μπορούν να απαντούν σε ερωτήσεις, να συνοψίζουν συνομιλίες, να ξαναγράφουν τα μηνύματά σας και να προετοιμάζουν ανασκοπές. Αυτή η σελίδα εξηγεί πώς να τους χρησιμοποιήσετε και τι μπορούν να δουν.

Σχετικά με τους πράκτορες

Ένας πράκτορας είναι ένας βοηθός AI με δικό του λογαριασμό: τον αναφέρετε ή του γράφετε όπως σε έναν συνάδελφο, και αυτός απαντά. Οι πράκτορες έχουν μια ετικέτα ΠΡΑΚΤΟΡΑΣ δίπλα στο όνομά τους, ενώ άλλοι αυτοματοποιημένοι λογαριασμοί έχουν BOT. Ο διαχειριστής του συστήματός σας ή οι διαχειριστές της κοινότητάς σας ρυθμίζουν τους πράκτορες: επιλέγουν την υπηρεσία AI που χρησιμοποιεί ο καθένας (μια σύνδεση μοντέλου, η οποία μπορεί να εκτελείται στους δικούς σας εξυπηρετητές ή σε εξωτερικό πάροχο), τις οδηγίες του και ποιος μπορεί να μιλήσει μαζί του. Δεν μπορείτε να δημιουργήσετε πράκτορες μόνοι σας. Αν δεν υπάρχει πράκτορας που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε, οι λειτουργίες των πρακτόρων σε αυτή τη σελίδα δεν εμφανίζονται.

Μια μικρή κουκκίδα δίπλα στο όνομα ενός πράκτορα δείχνει πότε είναι απασχολημένος: αναβοσβήνει ενώ ο πράκτορας σκέφτεται ή εργάζεται και παραμένει αναμμένη ενώ περιμένει κάποιον. Στη λίστα μελών και στην κάρτα προφίλ του, η γραμμή κατάστασης του πράκτορα αναφέρει επίσης τι κάνει.

Οι πράκτορες έχουν επίσης μια κουκκίδα κατάστασης όπως ένα άτομο: πράσινη όταν μπορούν να απαντήσουν, κίτρινη (απών) αν το μοντέλο τους δεν απαντά, γκρι (εκτός σύνδεσης) όταν είναι απενεργοποιημένοι. Κανείς, συμπεριλαμβανομένων των διαχειριστών συστήματος, δεν μπορεί να ορίσει ο ίδιος την κατάσταση ενός πράκτορα.

Ορισμένες λειτουργίες δεν απαιτούν πράκτορα: η επανασύνταξη των μηνυμάτων σας και οι ανασκοπές είναι ενσωματωμένες στο Antimatter. Λειτουργούν μόλις ο διαχειριστής σας έχει επιλέξει μια υπηρεσία AI (μια σύνδεση μοντέλου) για καθεμία από αυτές.

Συνομιλία με έναν πράκτορα

1. Κάντε κλικ στο Συνομιλία AI (το εικονίδιο με το αστέρι) στη γραμμή εφαρμογών στη δεξιά άκρη του παραθύρου. Το πάνελ συνομιλίας AI ανοίγει.
2. Αν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πολλούς πράκτορες, κάντε κλικ στο όνομα του πράκτορα στο πάνω μέρος του πάνελ και επιλέξτε έναν άλλο. Η επιλογή σας αποθηκεύεται και χρησιμοποιείται επίσης από τις ενέργειες AI παρακάτω.
3. Πληκτρολογήστε την ερώτησή σας στο «Ρωτήστε … οτιδήποτε» στο κάτω μέρος του πάνελ και πατήστε Enter.

Το πάνελ ανοίγει τη συνομιλία. Η απάντηση του πράκτορα εμφανίζεται καθώς τη γράφει, και εσείς απαντάτε στο κάτω μέρος του πάνελ για να συνεχίσετε. Κάντε κλικ στο Πίσω για να επιστρέψετε στην αρχή, στο Νέα συνομιλία για να ξεκινήσετε μια νέα και στις Συνομιλίες για να δείτε όλες τις συνομιλίες σας με πράκτορες, με τις πιο πρόσφατες πρώτες. Η αρχή του πάνελ εμφανίζει επίσης τις τρεις τελευταίες σας συνομιλίες, με την επιλογή Δείτε όλες τις συνομιλίες.

Το άνοιγμα της συνομιλίας ενός άλλου πράκτορα από αυτήν τη λίστα εμφανίζει αυτόν τον πράκτορα για τη συγκεκριμένη συνομιλία, χωρίς να αλλάζει αυτόν που επιλέξατε στην κορυφή του πάνελ: το Πίσω επιστρέφει στη λίστα ή στην αρχή, με τον δικό σας πράκτορα να παραμένει επιλεγμένος.

Οι συνομιλίες σας με έναν πράκτορα είναι άμεσα μηνύματα: κάθε ερώτηση ξεκινά ένα νήμα στο άμεσο μήνυμά σας με τον πράκτορα, το οποίο θα βρείτε επίσης ανάμεσα στα άμεσα μηνύματά σας, όπου μπορείτε επίσης να γράψετε στον πράκτορα. Η λίστα Συνομιλίες περιλαμβάνει επίσης τα νήματα σε κανάλια όπου ένας πράκτορας σας απάντησε, σημειωμένα ως «σε κανάλι».

Εργαλεία

Όταν ένας πράκτορας μπορεί να χρησιμοποιήσει εργαλεία, η κεφαλίδα του πάνελ διαθέτει κουμπί Εργαλεία: εμφανίζει τη λίστα με τα εργαλεία που ο πράκτορας μπορεί να χρησιμοποιήσει για εσάς, με έναν διακόπτη για κάθε εργαλείο ή πηγή, ώστε να το/την απενεργοποιήσετε για εσάς, για όλους τους πράκτορες. Ένα εργαλείο από εξωτερική υπηρεσία εμφανίζει Σύνδεση, το οποίο ανοίγει νέο παράθυρο, ή Συνδεδεμένος · Αποσύνδεση εφόσον έχετε συνδεθεί· ένας κοινόχρηστος λογαριασμός αντίθετα αναφέρει «Κοινόχρηστος λογαριασμός: τα εργαλεία του έχουν μόνο δικαίωμα ανάγνωσης». Ένα εργαλείο που δεν έχει οριστεί να εκτελείται αυτόματα αναφέρει «Ρωτάει πρώτα εσάς». Η απάντηση ενός πράκτορα μπορεί να σας ζητήσει Επιβεβαίωση ή Απόρριψη μιας κλήσης εργαλείου, με τα ακριβή ορίσματά της να εμφανίζονται: μόνο εσείς μπορείτε να απαντήσετε, εντός μιας ημέρας.

Ρωτήστε για το κανάλι που διαβάζετε

Όταν ανοίγετε το πάνελ ενώ διαβάζετε ένα κανάλι, η αρχική του οθόνη εμφανίζει προτάσεις κάτω από το «Σχετικά με το #channel» («Σχετικά με αυτήν τη συνομιλία» σε άμεσο ή ομαδικό μήνυμα): Σύνοψη νέων (από την τελευταία φορά που το διαβάσατε), Σύνοψη των τελευταίων 7 ημερών και Στοιχεία δράσης αυτής της εβδομάδας. Ο πράκτορας διαβάζει τα τελευταία μηνύματα του καναλιού, το πολύ 200, και απαντά σε μια νέα συνομιλία.

Προσαρμοσμένες προτροπές

Αν ρωτάτε συχνά το ίδιο πράγμα, αποθηκεύστε το ως προσαρμοσμένη προτροπή με την επιλογή Διαχείριση προτροπών, στο μενού AI του πλαισίου μηνυμάτων.

Ρωτήστε έναν πράκτορα σε ένα κανάλι

Για να ρωτήσετε έναν πράκτορα μπροστά σε όλους, αναφέρετε τον όπως θα αναferiez ένα πρόσωπο: πληκτρολογήστε @ και το όνομα του πράκτορα, και στη συνέχεια την ερώτησή σας. Ο πράκτορας απαντά σε ένα νήμα κάτω από το μήνυμά σας, το οποίο μπορούν να διαβάσουν όλοι στο κανάλι. Διαβάζει αυτό το νήμα, όχι ολόκληρο το κανάλι.

Για να συνεχίσετε, απαντήστε στο νήμα: σε ένα νήμα που ξεκίνησε ο πράκτορας ή ένα που ξεκινήσατε εσείς αναφέροντάς τον, οι απαντήσεις σας κατευθύνονται στον πράκτορα χωρίς να χρειάζεται να τον αναφέρετε ξανά, αρκεί να μην αναφέρουν κανέναν άλλο.

Αν δεν έχετε δικαίωμα να μιλήσετε σε έναν πράκτορα ή δεν είστε σε αυτό το κανάλι, δεν απαντά: μια ειδοποίηση που βλέπετε μόνο εσείς αναφέρει «Ο @agent δεν είναι διαθέσιμος για εσάς εδώ». Οι πράκτορες δεν απαντούν σε άλλους πράκτορες, bots ή webhooks. Ορισμένα κανάλια έχουν έναν πράκτορα που απαντά αυτόματα: οι διαχειριστές τους το έχουν ρυθμίσει στις ρυθμίσεις του καναλιού.

Ενέργειες AI σε ένα μήνυμα

1. Τοποθετήστε τον δείκτη πάνω σε ένα μήνυμα και κάντε κλικ στις Ενέργειες μηνύματος (⋯).
2. Τοποθετήστε τον δείκτη στις Περισσότερες ενέργειες.
3. Επιλέξτε μία από τις ενέργειες AI, οι οποίες διαχωρίζονται με μια γραμμή:
   • Σύνοψη νήματος: μια περίληψη του νήματος στο οποίο βρίσκεται το μήνυμα.
   • Εύρεση στοιχείων δράσης: οι εργασίες και ποιος πρέπει να τις εκτελέσει.
   • Εύρεση ανοιχτών ερωτήσεων: οι ερωτήσεις που αναμένουν ακόμα απάντηση.
   • Αντίδραση για εμένα: ο πράκτορας επιλέγει ένα κατάλληλο emoji και το προσθέτει ως την αντίδρασή σας.

Εκτός από το React for me, το αίτημα δημοσιεύεται ως μήνυμά σας στην άμεση συνομιλία σας με τον πράκτορα που επιλέξατε στον πίνακα συνομιλίας AI, για παράδειγμα «Summarise this thread» με έναν σύνδεσμο προς αυτόν. Ο πράκτορας απαντά εκεί και ο πίνακας συνομιλίας AI ανοίγει σε αυτήν τη συνομιλία: κανείς άλλος δεν τη βλέπει. Μπορείτε να απαντήσετε για να ζητήσετε περισσότερα. Οι ίδιες ενέργειες βρίσκονται κάτω από τις Περισσότερες ενέργειες στο μενού Ενέργειες νήματος του πίνακα νήματος.

Πιάστε το νήμα σε ένα κανάλι

Όταν ανοίγετε ένα κανάλι με μη αναγνωσμένα μηνύματα, η γραμμή «Μη αναγνωσμένα» που σημειώνει πού ξεκινούν διαθέτει ένα κουμπί Ask AI. Κάντε κλικ σε αυτό, επιλέξτε τον πράκτορα κάτω από το «Generate With:» αν θέλετε και στη συνέχεια επιλέξτε Summarize new messages, Find action items ή Find open questions. Όπως συμβαίνει με τις ενέργειες AI, ο πράκτορας απαντά στην άμεση συνομιλία σας μαζί του και ο πίνακας συνομιλίας AI ανοίγει στη συνομιλία, η οποία είναι ορατή μόνο σε εσάς.

Переписать το μήνυμά σας πριν το στείλετε

Η αναδιατύπωση είναι διαθέσιμη εφόσον ο διαχειριστής σας έχει επιλέξει μια υπηρεσία AI για αυτήν. Δεν χρησιμοποιεί πράκτορα, επομένως δεν υπάρχει πράκτορας για επιλογή.

1. Γράψτε το μήνυμά σας.
2. Κάντε κλικ στο Εμφάνιση μορφοποίησης (Aa) αν η μπάρα μορφοποίησης είναι κρυφή, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο AI στο αριστερό άκρο της.
3. Στο Αναδιατύπωση με AI, επιλέξτε Βελτίωση γραφής, Διόρθωση ορθογραφίας & γραμματικής, Σύντομη διατύπωση, Πιο επίσημη διατύπωση ή Μετάφραση…. Για μετάφραση, πληκτρολογήστε τη γλώσσα, όπως «Γαλλικά», και πατήστε Enter.

Το πλαίσιο μηνυμάτων εμφανίζει το μήνυμα «The AI is rewriting your message…» και στη συνέχεια αντικαθιστά το κείμενό σας με το νέο, το οποίο είναι σημειωμένο ως Αναδιατυπώθηκε από AI. Διαβάστε το, αλλάξτε το αν θέλετε και στείλτε το. Κάντε κλικ στο Αναίρεση για να ανακτήσετε το δικό σας κείμενο. Για μια απάντηση σε ένα νήμα, το AI διαβάζει επίσης την αρχή του νήματος και τις τελευταίες απαντήσεις του, ώστε η αναδιατύπωση να ταιριάζει στη συνομιλία.

Όταν ο διακομιστής σας διαθέτει πράκτορες, το ίδιο μενού εμφανίζει επίσης τις προσαρμοσμένες προτροπές σας, κάτω από το «GENERATE WITH:», όπου επιλέγετε τον πράκτορα που τις εκτελεί.

Συνοψίες

Μια σύνοψη είναι μια περίληψη πολλών καναλιών, την οποία προετοιμάζει για εσάς το AI: μία φορά ή σύμφωνα με ένα πρόγραμμα, για παράδειγμα κάθε πρωί των εργάσιμων ημερών. Οι σύνοψες είναι διαθέσιμες όταν ο διαχειριστής σας έχει επιλέξει μια υπηρεσία AI για αυτές. Στη συνέχεια, θα βρείτε τις Σύνοψες στη λίστα με τα άμεσα μηνύματά σας. Εάν η υπηρεσία αφαιρεθεί αργότερα, οι συνόψεις σας παραμένουν εκεί για ανάγνωση ή διαγραφή, αλλά δεν μπορείτε να δημιουργήσετε ή να αναδημιουργήσετε καμία έως ότου επιλεγεί μια άλλη.

Δημιουργία συνοπτικής

1. Ανοίξτε Σύνοψες και πατήστε Προσθήκη περίληψης.
2. Δώστε ένα όνομα στη συνοπτική σας.
3. Επιλέξτε Σύνοψη επιλεγμένων καναλιών ή Περίληψη όλων των μη αναγνωσμένων.
4. Ενεργοποιήστε Εκτέλεση μία φορά για να λάβετε αμέσως μια συνοπτική, χωρίς προγραμματισμό.
5. Για επιλεγμένα κανάλια, επιλέξτε τα κανάλια που θα περιλαμβάνονται.
6. Για μία μόνο σύνοψη, ελέγξτε τη λίστα των καναλιών και κάντε κλικ στο Έναρξη σύνοψης. Για μια προγραμματισμένη σύνοψη, επιλέξτε τις ημέρες και την ώρα εκτέλεσής της, το Χρονικό διάστημα που θα καλυφθεί (Τελευταίες 24 ώρες, Τελευταίες 7 ημέρες ή Από την τελευταία ανάγνωση), προσθέστε Επιπλέον οδηγίες για το AI αν θέλετε και κάντε κλικ στο Δημιουργία προγράμματος.

Η προετοιμασία μιας σύνοψης χρειάζεται λίγο χρόνο. Στη συνέχεια εμφανίζεται κάτω από Μη αναγνωσμένα, με μια κάρτα για κάθε κανάλι: τα βασικά σημεία και τα εκκρεμή στοιχεία. Από το μενού μιας σύνοψης μπορείτε να ανοίξετε ένα κανάλι, να το σήματε ως αναγνωσμένο, να ξαναδημιουργήσετε τη σύνοψη ή να τη διαγράψετε. Οι προγραμματισμένες σας σύνοψες βρίσκονται κάτω από Προγραμματισμένα, όπου μπορείτε να τις παύσετε. Ο διαχειριστής σας καθορίζει πόσες σύνοψες μπορείτε να εκτελέσετε ανά ημέρα.

Συνοψίες συνεδριάσεων

Όταν μια κλήση έχει μεταγραφεί (δείτε Μεταγραφή και ζωντανοί υπότιτλοι), το μήνυμα της μεταγραφής στο νήμα της κλήσης μπορεί να προσφέρει τη δυνατότητα Δημιουργία περίληψης συνάντησης. Ο πράκτορας διαβάζει τη μεταγραφή, εφόσον έχετε πρόσβαση ανάγνωσης σε αυτό το κανάλι, και γράφει τη περίληψη στο άμεσο μήνυμά σας μαζί του: το πάνελ συνομιλίας AI ανοίγει σε αυτό.

Αναζήτηση με πράκτορα

Εάν ο διαχειριστής σας έχει ενεργοποιήσει την αναζήτηση AI, το πλαίσιο αναζήτησης στην κεφαλίδα της συνομιλίας προσφέρει μια επιλογή Πράκτορες στις προτάσεις του. Επιλέξτε την και στη συνέχεια ρωτήστε με δικά σας λόγια: ο πράκτορας αναζητά την απάντηση στα μηνύματα των καναλιών στα οποία είστε μέλος και απαντά στο πάνελ συνομιλίας AI.

Τι βλέπουν οι πράκτορες

• Ένας πράκτορας διαβάζει μόνο όσα θα μπορούσατε να διαβάσετε και εσείς. Απαντά σύμφωνα με τα δικαιώματά σας: την πρόσβασή σας στην υπηρεσία AI του και τους δικούς σας περιορισμούς.
• Όταν ρωτάτε έναν πράκτορα, διαβάζει τη συνομιλία μέχρι το μήνυμά σας: το νήμα στο οποίο βρίσκεστε (το πολύ τα τελευταία 50 μηνύματά του) ή μόνο το μήνυμά σας όταν ξεκινά μια συνομιλία. Διαβάζει επίσης έως και τρία μηνύματα στα οποία παραπέμπετε, εφόσον έχετε πρόσβαση ανάγνωσης σε αυτά.
• Με κάθε αίτημα, ο πράκτορας λαμβάνει επίσης κάποιο πλαίσιο: τις οδηγίες του, ποιος ρωτά, πού (το όνομα του καναλιού ή ένα άμεσο ή ομαδικό μήνυμα) και την ημερομηνία της ημέρας.
• Για μια περίληψη, στοιχεία δράσης ή ανοιχτά ερωτήματα, διαβάζει το νήμα ή τα μηνύματα του καναλιού από τη στιγμή που επιλέξατε (το πολύ 200), ξανά κάθε φορά που απαντάτε σε αυτή τη συνομιλία. Μια αναδιατύπωση διαβάζει το πρόχειρό σας και, σε ένα νήμα, επίσης την αρχή του νήματος και τις τελευταίες απαντήσεις του.
• Όσα διαβάζει ο πράκτορας αποστέλλονται στην υπηρεσία AI που επέλεξε ο διαχειριστής σας για αυτόν, ενώ όσα διαβάζει μια ενσωματωμένη λειτουργία (το πρόχειρό σας για μια αναδιατύπωση, τα κανάλια μιας σύνοψης) αποστέλλονται στην υπηρεσία που έχει επιλεγεί για αυτή τη λειτουργία. Αυτή η υπηρεσία μπορεί να βρίσκεται εκτός του οργανισμού σας: ρωτήστε τον διαχειριστή σας εάν χρειάζεται να γνωρίζετε πού κατευθύνονται τα δεδομένα σας.
• Οι συζητήσεις σας με έναν πράκτορα αποθηκεύονται στον server Antimatter σας, όπως και τα άλλα μηνύματα.
• Οι απαντήσεις σε ενέργειες AI, τις περιλήψεις καναλιών και τις αναζητήσεις δημοσιεύονται στο άμεσο μήνυμά σας με τον πράκτορα: μόνο εσείς τις βλέπετε. Οι απαντήσεις σε αναφορές σε ένα κανάλι είναι ορατές σε όλους τους συμμετέχοντες σε αυτό.
• Όταν ένας πράκτορας χρησιμοποιεί ένα εργαλείο, διαβάζει και ενεργεί μόνο με τα δικά σας δικαιώματα και, για ένα εργαλείο εξωτερικής υπηρεσίας, με τη δική σας σύνδεση σε αυτήν (δείτε Εργαλεία).

Αν δεν βλέπετε τους πράκτορες

Εάν στο πάνελ συνομιλίας AI εμφανίζεται το μήνυμα "No agents yet", δεν υπάρχει διαθέσιμος πράκτορας για εσάς: ζητήστε από έναν διαχειριστή να ρυθμίσει έναν. Οι διαχειριστές βλέπουν αντί αυτού την επιλογή Set up an agent (δείτε Πράκτορες στον οδηγό διαχείρισης κοινότητας). Χωρίς διαθέσιμο πράκτορα, οι ενέργειες AI και το Ask AI δεν εμφανίζονται. Το κουμπί AI στη γραμμή σύνταξης μηνυμάτων εμφανίζεται όταν έχει ρυθμιστεί η επεξεργασία κειμένου ή όταν έχετε πράκτορες για τις προσαρμοσμένες εντολές σας.