AI এজেন্ট

যখন আপনার অ্যাডমিনরা সেটআপ করে দেবেন, তখন AI এজেন্টগুলো প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে, কথোপকথনের সারসংক্ষেপ করতে পারে, আপনার মেসেজগুলো পুনর্লিখন করতে পারে এবং রিক্যাপ তৈরি করতে পারে। এই পৃষ্ঠায় এগুলো কীভাবে ব্যবহার করবেন এবং এরা কী দেখতে পায় তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

এজেন্টসমূহ সম্পর্কে

একটি এজেন্ট হলো এমন একটি AI সহকারী যার নিজস্ব অ্যাকাউন্ট রয়েছে: আপনি একে সহকর্মীর মতো মেনশন করতে পারেন বা লিখতে পারেন, এবং এটি উত্তর দেয়। এজেন্টদের নামের পাশে এজেন্ট ট্যাগ থাকে, যেখানে অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় অ্যাকাউন্টের পাশে বট থাকে। আপনার সিস্টেম অ্যাডমিন বা আপনার কমিউনিটির অ্যাডমিনরা এজেন্টগুলো সেটআপ করেন: তারা প্রতিটি এজেন্ট কোন AI সার্ভিস ব্যবহার করবে (একটি মডেল সংযোগ, যা আপনার সংস্থার নিজস্ব সার্ভারে বা বাহ্যিক প্রোভাইডারে চলতে পারে), এর নির্দেশাবলী, এবং কারা এটির সাথে কথা বলতে পারবে তা বেছে নেন। আপনি নিজে এজেন্ট তৈরি করতে পারবেন না। যদি ব্যবহারযোগ্য কোনো এজেন্ট না থাকে, তবে এই পৃষ্ঠায় এজেন্টের ফিচারগুলো দেখা যাবে না।

এজেন্টের নামের পাশে একটি ছোট ডট দেখায় যে এটি ব্যস্ত কিনা: এজেন্ট যখন চিন্তা করে বা কাজ করে তখন এটি পালস করে, এবং যখন এটি কারো জন্য অপেক্ষা করে তখন এটি আলোকিত থাকে। সদস্য তালিকা এবং এর প্রোফাইল কার্ডে, এজেন্টের স্ট্যাটাস লাইনও লেখা থাকে যে এটি কী করছে।

এজেন্টেরও একজন ব্যক্তির মতো স্ট্যাটাস ডট থাকে: এটি উত্তর দিতে সক্ষম থাকলে সবুজ, এর মডেল উত্তর না দিলে হলুদ (দূরে), এবং বন্ধ থাকলে ধূসর (অফলাইন) দেখায়। সিস্টেম অ্যাডমিনসহ কেউই এজেন্টের স্ট্যাটাস নিজে থেকে নির্ধারণ করতে পারেন না।

কিছু ফিচারের জন্য কোনো এজেন্টের প্রয়োজন নেই: আপনার ম্যাসেজ পুনরলিখন এবং রিক্যাপ Antimatter-এর মধ্যেই রয়েছে। আপনার অ্যাডমিন প্রতিটি ফিচারের জন্য একটি AI সার্ভিস (মডেল কানেকশন) নির্বাচন করার পর এগুলো কাজ করে।

এজেন্টের সাথে চ্যাট করা

1. উইন্ডোর ডান প্রান্তে অ্যাপ রেলে AI চ্যাট (স্পার্কল আইকন) ক্লিক করুন। AI চ্যাট প্যানেল খুলে যাবে।
2. যদি আপনি একাধিক এজেন্ট ব্যবহার করতে পারেন, তবে প্যানেলের উপরে এজেন্টের নামে ক্লিক করুন এবং অন্য একটি বেছে নিন। আপনার পছন্দ সংরক্ষিত থাকে, এবং নিচের AI অ্যাকশনগুলোও এটি ব্যবহার করবে।
3. প্যানেলের নিচে "Ask … anything" এ আপনার প্রশ্ন টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।

প্যানেলটি কথোপকথন খুলে দেয়। এজেন্ট যখন লেখে, তখনই এর উত্তর দেখা যায়, এবং আপনি প্যানেলের নিচে উত্তর দিয়ে এগিয়ে যেতে পারেন। শুরুতে ফিরে যেতে পেছনে ক্লিক করুন, আরেকটি শুরু করতে নতুন কথোপকথন ক্লিক করুন, এবং এজেন্টদের সাথে আপনার সব কথোপকথন দেখতে কথোপকথন ক্লিক করুন, সবচেয়ে সাম্প্রতিকটি প্রথমে। প্যানেলের শুরুতে আপনার শেষ তিনটি কথোপকথনও তালিকাভুক্ত থাকে, সব কথোপকথন দেখুন এর সাথে।

ওই তালিকা থেকে অন্য এজেন্টের কথোপকথন খুললে, প্যানেলের উপরে আপনি যে এজেন্টটি বেছে নিয়েছেন তা পরিবর্তন না করে, এই কথোপকথনের জন্য ওই এজেন্টটি দেখানো হয়: পেছনে চাপলে তালিকায় বা শুরুতে ফিরে যান, যেখানে আপনার নিজের এজেন্টটিই নির্বাচিত থাকে।

একটি এজেন্টের সাথে আপনার কথোপকথনগুলো হলো ডাইরেক্ট মেসেজ: প্রতিটি প্রশ্ন আপনার এবং এজেন্টের ডাইরেক্ট মেসেজে একটি থ্রেড শুরু করে, যা আপনি আপনার ডাইরেক্ট মেসেজসমূহের মধ্যেও খুঁজে পাবেন, এবং যেখানে আপনি এজেন্টকে লিখতেও পারেন। কথোপকথন তালিকায় সেই থ্রেডসমূহও থাকে যেগুলোতে চ্যানেলে একটি এজেন্ট আপনাকে উত্তর দিয়েছে, "একটি চ্যানেলে" হিসেবে চিহ্নিত।

টুলসমূহ

যখন একটি এজেন্ট টুল ব্যবহার করতে পারে, তখন প্যানেলের হেডারে একটি টুলস বোতাম থাকে: এটি সেই টুলসমূহের তালিকা দেখায় যা এজেন্টটি আপনার জন্য ব্যবহার করতে পারে, প্রতিটির সাথে একটি সুইচ থাকে যা দিয়ে আপনি নিজের জন্য বা প্রতিটি এজেন্টের জন্য সেই উৎস বা টুলটি বন্ধ করতে পারেন। একটি বাহ্যিক পরিষেবার টুল Sign in দেখায়, যা একটি নতুন উইন্ডো খোলে, অথবা আপনি সাইন ইন করার পরে Signed in · Sign out দেখায়; একটি শেয়ার্ড অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে "A shared account: its tools only read" লেখা থাকে। যে টুলটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলার জন্য সেট করা নেই, তা "Asks you first" দেখায়। একটি এজেন্টের উত্তর আপনাকে একটি টুল কল নিশ্চিত করুন বা বাতিল করুন করতে বলতে পারে, যার সঠিক আর্গুমেন্টগুলো দেখানো থাকে: কেবল আপনিই এক দিনের মধ্যে উত্তর দিতে পারেন।

আপনার পাঠাচ্ছেন এমন চ্যানেলের সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা

যখন আপনি কোনো চ্যানেল পড়ার সময় প্যানেলটি খোলেন, তখন এর শুরুতে "About #channel" (ডাইরেক্ট বা গ্রুপ মেসেজে "About this conversation")-এর নিচে পরামর্শ দেখা যায়: Summarise what's new (আপনি সর্বশেষ পড়ার পর থেকে), Summarise the last 7 days এবং Action items this week। এজেন্ট চ্যানেলের সর্বশেষ মেসেজগুলো পড়ে (সর্বোচ্চ ২০০টি) এবং একটি নতুন কথোপকথনে উত্তর দেয়।

কাস্টম প্রম্পট

যদি আপনি প্রায়শই একই প্রশ্ন করেন, তবে মেসেজ বক্সের AI মেনুতে Manage prompts ব্যবহার করে এটি একটি কাস্টম প্রম্পট হিসেবে সংরক্ষণ করুন।

একটি চ্যানেলে এজেন্টকে প্রশ্ন করুন

সবার সামনে এজেন্টকে প্রশ্ন করতে, তাকে একজন মানুষের মতো মেনশন করুন: @ টাইপ করুন এবং এজেন্টের নাম লিখুন, তারপর আপনার প্রশ্ন করুন। এজেন্ট আপনার মেসেজের নিচে থাকা থ্রেডে উত্তর দেবে, যা চ্যানেলের সবাই পড়তে পারে। এটি পুরো চ্যানেল নয়, শুধু সেই থ্রেডটিই পড়ে।

চলতে থাকতে, থ্রেডে উত্তর দিন: এজেন্ট দ্বারা শুরু করা থ্রেডে বা আপনি এজেন্টকে মেনশন করে শুরু করা থ্রেডে, আপনার উত্তরগুলো এজেন্টের কাছে চলে যায়, আবার মেনশন করার প্রয়োজন হয় না, যতক্ষণ না অন্য কাউকে মেনশন করা হয়।

যদি কোনো এজেন্টের সাথে কথা বলার অনুমতি আপনার না থাকে, বা আপনি সেই চ্যানেলে না থাকেন, তবে এটি উত্তর দেবে না: শুধুমাত্র আপনি দেখতে পাবেন এমন একটি নোটিফিকেশনে লেখা থাকবে "@agent isn't available to you here." এজেন্টরা অন্য এজেন্ট, বট বা ওয়েবহুককে উত্তর দেয় না। কিছু চ্যানেলে এমন একটি এজেন্ট থাকে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে উত্তর দেয়: তাদের অ্যাডমিনরা চ্যানেলের সেটিংসে এটি সেটআপ করেন।

একটি মেসেজে AI অ্যাকশন

1. একটি ম্যাসেজের দিকে ইঙ্গিত করুন এবং ম্যাসেজের অপশন (⋯) ক্লিক করুন।
2. আরও অপশন-এর দিকে ইঙ্গিত করুন।
3. একটি রেখা দ্বারা আলাদা করা AI অ্যাকশনগুলোর মধ্যে একটি বেছে নিন:
   • Summarise thread: যে থ্রেডে মেসেজটি আছে, তার একটি সারসংক্ষেপ।
   • Find action items: কাজগুলো এবং কে করবে।
   • Find open questions: যেসব প্রশ্নের এখনও উত্তর বাকি।
   • React for me: এজেন্ট একটি উপযুক্ত ইমোজি বেছে নিয়ে আপনার প্রতিক্রিয়া হিসেবে যোগ করবে।

React for me ব্যতীত, অনুরোধটি আপনার নির্বাচিত এজেন্টের সাথে আপনার ডাইরেক্ট মেসেজে আপনার মেসেজ হিসেবে পোস্ট করা হয়, যেমন এর লিংকসহ "Summarise this thread"। এজেন্ট সেখানে উত্তর দেয়, এবং AI চ্যাট প্যানেলটি সেই কথোপকথনে খুলে যায়: অন্য কেউ এটি দেখতে পায় না। আপনি আরও জানতে চাইলে উত্তর দিতে পারেন। থ্রেড প্যানেলের Thread actions মেনুর More actions-এর নিচে একই অ্যাকশনগুলো পাওয়া যায়।

একটি চ্যানেলে আপডেট থাকুন

যখন আপনি অপঠিত মেসেজসহ কোনো চ্যানেল খোলেন, তখন যেখানে মেসেজগুলো শুরু হয় তা চিহ্নিতকারী "Unread" লাইনে একটি Ask AI বোতাম থাকে। এতে ক্লিক করুন, চাইলে "Generate With:"-এর নিচে এজেন্ট বেছে নিন, তারপর Summarize new messages, Find action items বা Find open questions বেছে নিন। AI অ্যাকশনের মতোই, এজেন্ট আপনার সাথে থাকা ডাইরেক্ট মেসেজে উত্তর দেয়, এবং AI চ্যাট প্যানেলটি সেই কথোপকথনে খুলে যায়, যা শুধুমাত্র আপনি দেখতে পান।

পাঠানোর আগে আপনার মেসেজ পুনর্লিখন করুন

আপনার অ্যাডমিন পুনরলিখনের জন্য একটি AI সার্ভিস নির্বাচন করার পর এটি উপলব্ধ হয়। এটি কোনো এজেন্ট ব্যবহার করে না, তাই কোনো এজেন্ট নির্বাচন করার প্রয়োজন নেই।

1. আপনার মেসেজ লিখুন।
2. ফরম্যাটিং বার লুকানো থাকলে ফরম্যাটিং দেখান (Aa) ক্লিক করুন, তারপর এর বাম প্রান্তে AI ক্লিক করুন।
3. AI দিয়ে পুনরলিখন করুন-এর নিচে লিখার মান উন্নত করুন, বানান ও ব্যাকরণ ঠিক করুন, এটি ছোট করুন, এটি আরও আনুষ্ঠানিক করুন বা অনুবাদ করুন… নির্বাচন করুন। অনুবাদের জন্য ভাষার নাম, যেমন “ফরান্সি”, লিখে Enter চাপুন।

ম্যাসেজ বক্সে “AI আপনার ম্যাসেজ পুনরলিখন করছে…” দেখাবে, তারপর আপনার টেক্সটটি নতুন টেক্সট দিয়ে প্রতিস্থাপন করবে, যা AI দ্বারা পুনরলিখিত হিসেবে চিহ্নিত হবে। এটি পড়ুন, ইচ্ছা হলে পরিবর্তন করুন এবং পাঠান। নিজের টেক্সটটি ফিরে পেতে বাতিল করুন ক্লিক করুন। থ্রেডে উত্তরের ক্ষেত্রে, AI থ্রেডের শুরু এবং শেষ কয়েকটি উত্তরও পড়ে, তাই পুনরলিখনটি কথোপকথনের সাথে মানানসই হয়।

আপনার সার্ভারে এজেন্ট থাকলে, একই মেনুতে “GENERATE WITH:”-এর নিচে আপনার কাস্টম প্রম্পটসমূহও তালিকাভুক্ত থাকে, যেখানে আপনি নির্বাচন করেন কোন এজেন্ট সেগুলো চালাবে।

রিকাপসমূহ

রিক্যাপ হলো একাধিক চ্যানেলের সারসংকষেপ, যা AI আপনার জন্য প্রস্তুত করে: একবার, অথবা নির্দিষ্ট সময়ে, যেমন প্রতিটি সপ্তাহের কর্মদিবস সকালে। আপনার অ্যাডমিন যদি রিক্যাপের জন্য একটি AI সার্ভিস বেছে নেন তবে রিক্যাপসমূহ পাওয়া যাবে। এরপর আপনি আপনার ডাইরেক্ট মেসেজের তালিকায় রিক্যাপসমূহ খুঁজে পাবেন। পরে যদি সেই সার্ভিস সরিয়ে ফেলা হয়, তবে আপনার রিক্যাপসমূহ সেখানে পড়ার বা মুছে ফেলার জন্য থেকে যাবে, কিন্তু অন্য কোনো সার্ভিস বেছে না নেওয়া পর্যন্ত আপনি আর কোনো রিক্যাপ তৈরি বা পুনরায় তৈরি করতে পারবেন না।

একটি রিকাপ তৈরি করুন

1. রিক্যাপসমূহ খুলুন এবং সারসংকষেপ যোগ করুন-এ ক্লিক করুন।
2. আপনার রিকাপের একটি নাম দিন।
3. নির্বাচিত চ্যানেলসমূহের রিক্যাপ বা আমার সব অপঠিত মেসেজ রিক্যাপ করুন নির্বাচন করুন।
4. সময়সূচি ছাড়াই সাথে সাথে একটি রিক্যাপ পেতে একবার চালান চালু করুন।
5. নির্বাচিত চ্যানেলের ক্ষেত্রে, কোন চ্যানেলসমূহ অন্তর্ভুক্ত করতে চান তা নির্বাচন করুন।
6. একটি একক রিক্যাপের জন্য, চ্যানেলের তালিকাটি চেক করুন এবং রিক্যাপ শুরু করুন-এ ক্লিক করুন। একটি সময়সূচিভিত্তিক রিক্যাপের জন্য, নির্বাচন করুন কোন দিনে এবং কতটাতে এটি চলবে, কভার করার সময়কাল (গত ২৪ ঘণ্টা, গত ৭ দিন বা সর্বশেষ পড়ার পর থেকে), চাইলে AI-এর জন্য অতিরিক্ত নির্দেশনা যোগ করুন, এবং সময়সূচি তৈরি করুন-এ ক্লিক করুন।

একটি রিক্যাপ প্রস্তুত হতে কিছু সময় লাগে। এরপর এটি অপঠিত অংশের নিচে দেখা যায়, প্রতিটি চ্যানেলের জন্য একটি কার্ডসহ: এর হাইলাইটসমূহ এবং অ্যাকশন আইটেমসমূহ। রিক্যাপের মেনু থেকে আপনি একটি চ্যানেল খুলতে, এটি পড়া হিসেবে চিহ্নিত করতে, রিক্যাপটি পুনরায় তৈরি করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আপনার সময়সূচিভিত্তিক রিক্যাপসমূহ শিডিউল করা অংশের নিচে থাকে, যেখানে আপনি এগুলি বিরতিতে রাখতে পারেন। আপনার অ্যাডমিন প্রতিদিন আপনি কতগুলো রিক্যাপ চালানো পারেন তা সীমাবদ্ধ করে থাকেন।

মিটিং সারসংক্ষেপসমূহ

যখন কোনো কলের ট্রান্সক্রিপশন করা হয় (দেখুন Transcription and live captions), তখন কলের থ্রেডে থাকা ট্রান্সক্রিপ্টের মেসেজে Create meeting summary পরামর্শ দিতে পারে। এজেন্ট ট্রান্সক্রিপ্টটি পড়ে, যদি আপনি সেই চ্যানেলটি পড়ার অনুমতি পান, এবং আপনার সাথে থাকা ডাইরেক্ট মেসেজে সারসংক্ষেপ লেখে: AI চ্যাট প্যানেলটি সেখানে খুলে যায়।

একটি এজেন্ট দিয়ে সার্চ করুন

আপনার অ্যাডমিন যদি AI সার্চ চালু করে থাকেন, তাহলে কথোপকথনের হেডারে থাকা সার্চ বক্সের প্রস্তাবনায় একটি এজেন্টসমূহ অপশন দেখা যাবে। এটি বেছে নিন, তারপর নিজের ভাষায় একটি প্রশ্ন করুন: এজেন্ট আপনি যেসব চ্যানেলের সদস্য, সেই চ্যানেলসমূহের মেসেজে উত্তর খুঁজে বের করবে এবং AI চ্যাট প্যানেলে উত্তর দেবে।

এজেন্টসমূহ যা দেখে

• একটি এজেন্ট কেবলমাত্র সেই তথ্যই পড়তে পারে যা আপনি নিজেও পড়তে পারতেন। এটি আপনার অনুমতি অনুযায়ী উত্তর দেয়: আপনার AI সেবায় প্রবেশাধিকার এবং আপনার সীমাবদ্ধতা।
• যখন আপনি কোনো এজেন্টকে প্রশ্ন করেন, তখন এটি আপনার মেসেজ পর্যন্ত কথোপকথন পড়ে: আপনি যে থ্রেডে আছেন (সর্বোচ্চ এর শেষ ৫০টি মেসেজ), অথবা কথোপকথন শুরু হলে কেবল আপনার মেসেজটি। এটি আপনার সংযুক্ত করা সর্বোচ্চ তিনটি মেসেজও পড়ে, তবে কেবলমাত্র যদি আপনি সেগুলো পড়ার অনুমতি পান।
• প্রতিটি অনুরোধের সাথে, এজেন্ট কিছু প্রসঙ্গও পায়: এর নির্দেশাবলী, কে জিজ্ঞাসা করছে, কোথায় (চ্যানেলের নাম, অথবা একটি ডাইরেক্ট বা গ্রুপ মেসেজ) এবং আজকের তারিখ।
• সারসংক্ষেপ, করণীয় বা খোলা প্রশ্নের জন্য, এটি থ্রেডটি পড়ে, অথবা আপনি যে সময় বেছে নিয়েছেন সেই সময় থেকে চ্যানেলের মেসেজসমূহ (সর্বোচ্চ ২০০টি), আবার সেই কথোপকথনে প্রতিবার উত্তর দেওয়ার সময়। একটি পুনর্লিখন আপনার ড্রাফট পড়ে, এবং একটি থ্রেডে থ্রেডের শুরু এবং এর শেষ উত্তরসমূহও পড়ে।
• এজেন্টটি যা পড়ে তা আপনার অ্যাডমিন তার জন্য বেছে নেওয়া AI সার্ভিসে পাঠানো হয়, এবং একটি বিল্ট-ইন ফিচার যা পড়ে (যেমন পুনর্লিখনের জন্য আপনার ড্রাফট, রিক্যাপের চ্যানেলসমূহ) সেই ফিচারের জন্য বেছে নেওয়া সার্ভিসে পাঠানো হয়। সেই সার্ভিসটি আপনার প্রতিষ্ঠানের বাইরে থাকতে পারে: আপনার ডেটা কোথায় যায় তা জানার প্রয়োজন হলে আপনার অ্যাডমিনকে জিজ্ঞাসা করুন।
• এজেন্টের সাথে আপনার কথোপকথনগুলো আপনার Antimatter সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, যেমন অন্য মেসেজগুলোর মতো।
• AI অ্যাকশন, চ্যানেল সারসংক্ষেপ এবং সার্চের উত্তরসমূহ এজেন্টের সাথে আপনার ডাইরেক্ট মেসেজে পোস্ট করা হয়: কেবলমাত্র আপনি সেগুলো দেখতে পান। একটি চ্যানেলে মেনশনসমূহের উত্তরসমূহ সেখানে থাকা সবাই দেখতে পান।
• যখন একটি এজেন্ট একটি টুল ব্যবহার করে, তখন এটি কেবল আপনার নিজের অনুমতি এবং একটি বাহ্যিক পরিষেবার টুলের ক্ষেত্রে, সেখানে আপনার নিজের সাইন-ইন অনুযায়ী পড়ে এবং কাজ করে (দেখুন টুলস)।

যদি আপনি এজেন্টসমূহ দেখতে না পান

যদি AI চ্যাট প্যানেল "No agents yet" দেখায়, তাহলে আপনার ব্যবহার করার মতো কোনো এজেন্ট নেই: একটি অ্যাডমিনকে আপনার জন্য একটি সেট আপ করতে বলুন। অ্যাডমিনরা এর পরিবর্তে Set up an agent দেখেন (কমিউনিটি অ্যাডমিনদের গাইডে এজেন্টসমূহ দেখুন)। ব্যবহারযোগ্য কোনো এজেন্ট না থাকলে, AI অ্যাকশনসমূহ এবং Ask AI দেখা যায় না। মেসেজ বক্সের AI বাটনটি দেখা যায় যখন পুনর্লিখন সেট আপ করা থাকে, অথবা যখন আপনার কাস্টম প্রম্পটের জন্য এজেন্ট থাকে।